Como encurtar o ciclo de vendas com tecnologia sem perder o fator humano
Reduzir o ciclo de vendas não é correr contra o tempo — é alinhar estratégia, tecnologia e timing. Neste artigo, mostramos como transformar jornadas comerciais longas e complexas em experiências mais fluídas, eficientes e, acima de tudo, humanas. O tempo como moeda no B2B Inovação, segurança, sustentabilidade. Essas são algumas das palavras regentes do mercado […]
Customer Experience: como construir conexão com o cliente antes do primeiro contato
Muito antes da primeira conversa, o cliente já está formando uma opinião sobre a sua marca. Neste artigo, entenda como a experiência do cliente começa bem antes do “olá” — e o que fazer para criar conexões duradouras desde o primeiro clique (ou scroll). O que é Customer Experience (CX)? Customer Experience, ou Experiência do […]
O Poder do Follow-Up: Como Transformar Leads em Clientes e Clientes em Fãs
Do inglês acompanhar, follow up é uma atividade comum, importante e subestimada por muitos vendedores. Seu objetivo é conduzir um processo ou relacionamento, em termos de negócios, atendimento, pós-venda ou experiência do consumidor. Quando posto em prática, o follow up tem o poder de manter a comunicação viva, garantir que expectativas sejam alinhadas e alcançadas […]
Analisamos o the news: como alcançar o sucesso com conteúdo diário?
O the news foi fundado por Hernane Ferreira Jr., que transformou sua inquietação durante a pandemia em uma iniciativa inovadora no jornalismo digital. A ideia de oferecer informações de forma prática e numa linguagem easy reading surgiu da necessidade de comunicar de forma que não fosse alarmante ou sensacionalista. Um limão que virou uma limonada. […]
A Revolução da Hiper Personalização: O Consumidor no Controle da Experiência
Na era da modernidade líquida, como propõe Zygmunt Bauman, nada é fixo ou permanente—relações, identidades e até mesmo desejos são voláteis e moldáveis. Esse conceito se reflete diretamente no comportamento do consumidor moderno, que busca experiências personalizadas, imediatas e em constante adaptação às suas necessidades momentâneas. No mercado atual, a hiper personalização surge como resposta […]