Diferenciais Do Voip: 5 Motivos Para Você Contratar Hoje Mesmo
Empresas de todos os portes e até mesmo profissionais autônomos precisam de um serviço telefônico para tocar seus negócios. No final do mês, os custos com telefonia podem acabar representando uma grande parcela dos gastos. Um dos diferenciais do VoIP é a economia mensal de até 70%, mas essa é somente uma das vantagens dessa […]
3 Dicas Para Você Reduzir Gastos Com Celular Na Empresa
Muitas pessoas chegam até nós querendo contratar um plano VoIP com uma necessidade básica: reduzir gastos com celular na empresa. Embora aplicativos como Skype, WhatsApp e Viber possam ajudar nessa tarefa, eles não são altamente indicados para o mundo corporativo, já que não possuem qualidade e recursos profissionais que somente um plano VoIP corporativo possui. […]
Um Número 0800 É Um Ótimo Negócio Para Empresas De Todos Os Tamanhos
Muitos pequenos e médios negócios não fazem ideia de como atender melhor os seus clientes e o número 0800 pode ser a solução perfeita. Ao contrário do que muitos imaginam, um número 0800 não é exclusividade de grandes empresas. Hoje, queremos mostrar a você com a solução pode ajudar negócios de todos os tamanhos, inclusive […]
Segurança Voip: Melhores Práticas Para Manter Seu Ambiente Voip Seguro
Por ser baseado na Internet, o VoIP é um sistema que oferece uma série de recursos por preços bastante atraentes, mas como tudo presente na rede, está suscetível a vulnerabilidades que não estão presentes nas linhas telefônicas tradicionais. Preocupar-se com a segurança VoIP é essencial para usufruir dos benefícios da tecnologia e manter seu ambiente […]
Um Excelente Chatbot Deve Ter Foco No Cliente E A Omnismart Acredita Nessa Ideia
Somos uma operadora de telefonia inovadora e focada na experiência do usuário. Com quase de 10 anos de atuação e sempre atenta às inovações tecnológicas, decidimos apostar no desenvolvimento de um sistema de chatbot, os robôs de atendimento que estão revolucionando o mercado de comunicações. Poucas tecnologias ganharam tanta atenção no ano passado como os […]
Montar O Contact Center Perfeito É Mais Fácil Do Que Você Imagina
Muitas empresas estão criando seu Contact Center. Montar o Contact Center perfeito não é uma tarefa difícil, mas alguns detalhes devem ser levados em consideração, principalmente no que diz respeito à tecnologia utilizada. Cada vez mais, os Contact Centers estão migrando para a nuvem pois as empresas perceberam duas coisas: Executar seus próprios ecossistemas de […]
Aprenda Como Reduzir O Tempo Médio De Espera No Callcenter
Reduzir o tempo médio de espera no Callcenter deve ser uma das maiores preocupações dos gerentes já que esse é um KPI (Key Performance Indicator ou Indicador Chave de Desempenho) de extrema importância nesse tipo de operação. Quanto menor for o tempo, melhor é o desempenho. No entanto, reduzir o tempo média de espera no […]
0800 Ou Fixo? Vamos Ajudar Você A Fazer A Melhor Escolha!
Uma dúvida recorrente de clientes que entram em contato conosco diz respeito ao tipo de número a ser contratado. Como você já deve imaginar, a indecisão fica entre 0800 ou Fixo. Se você também está em dúvida entre essas soluções, hoje vamos ajudá-lo a tomar a melhor decisão. Quer saber se você deve contratar um […]
3 Benefícios Do Gravador De Chamadas Do Pabx Virtual Da Omnismart
Um dos maiores recursos do PABX Virtual da Omnismart é a gravação de chamadas. Em um PABX analógico, o recurso é disponibilizado através de equipamentos externos, mas no PABX Virtual da Omnismart esse é um recurso nativo e fácil de utilizar. Muitas organizações não imaginam quais são os benefícios do Gravador de Chamadas e é […]
Entenda Por Que É Tão Importante Fazer Pesquisa De Satisfação Em Call Centers
Muitos gestores de Call Center não imaginam como pesquisas de satisfação são importantes. Através dessa ferramenta, você pode descobrir se os seus clientes estão satisfeitos e trabalhar para mantê-los – isso é muito mais barato do que conquistar novos clientes. Nessa matéria, vamos ver com mais detalhes por que é tão importante fazer pesquisa de […]