Atualizações – Omnismart https://omnismart.com.br Centralize seu atendimento com a Omnismart Thu, 14 Nov 2024 21:45:42 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://omnismart.com.br/wp-content/uploads/2024/09/cropped-LOGO-QUADRADO-32x32.png Atualizações – Omnismart https://omnismart.com.br 32 32 Parceria Omnismart e TEIA Green Sampa: Transformando o Empreendedorismo com Educação e Tecnologia https://omnismart.com.br/blog/materiais/atualizacoes/parceria-omnismart-e-teia-green-sampa-transformando-o-empreendedorismo-com-educacao-e-tecnologia/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=parceria-omnismart-e-teia-green-sampa-transformando-o-empreendedorismo-com-educacao-e-tecnologia https://omnismart.com.br/blog/materiais/atualizacoes/parceria-omnismart-e-teia-green-sampa-transformando-o-empreendedorismo-com-educacao-e-tecnologia/#comments Thu, 14 Nov 2024 18:28:01 +0000 https://omnismart.com.br/?p=10747 A Omnismart tem o prazer de anunciar uma parceria estratégica com o TEIA Green Sampa, um hub de inovação e desenvolvimento sustentável localizado em São Paulo, na Rua Sumidouro, 580, Pinheiros. Esta colaboração promete revolucionar o cenário de capacitação para microempreendedores individuais (MEIs) e pequenas empresas, focando em soluções tecnológicas que impulsionam o crescimento e a eficiência operacional.

O Que é o TEIA Green Sampa?

O TEIA Green Sampa é uma iniciativa da ADE SAMPA (Agência São Paulo de Desenvolvimento) e da Prefeitura de São Paulo, que visa fomentar o empreendedorismo sustentável. O espaço funciona como um hub de inovação, oferecendo infraestrutura, suporte e uma rede de conexões para pequenos empreendedores que buscam desenvolver seus negócios de forma sustentável.

Objetivo da Parceria

Com a união de forças entre a Omnismart e o TEIA Green Sampa, o objetivo é proporcionar uma jornada educativa de 2025 repleta de workshops, mentorias e trilhas de conhecimento voltadas para a transformação digital de MEIs e pequenas empresas. A proposta é não apenas fornecer ferramentas práticas, mas também oferecer uma perspectiva estratégica para que esses empreendedores possam escalar suas operações e melhorar a experiência de seus clientes por meio de tecnologias omnichannel.

A Jornada Educativa: Capacitação em Transformação Digital

A jornada planejada para 2025 é uma série de encontros mensais, com conteúdo que cobre desde o uso de tecnologias emergentes, como automação e inteligência artificial, até técnicas de gestão integrada de atendimento ao cliente e marketing digital. Confira alguns dos temas que serão abordados:

MêsTemaPalestrante(s)Objetivo
JaneiroOmnichannel e Vendas: Potencializando as ReceitasYuri Portilho (Head Of Growth | Omnismart) & Phillipe Marcel (Head Inside Sales | Omnismart)Como integrar canais de vendas e comunicação para criar uma jornada de compra fluida e aumentar conversões. Dicas para estruturar uma operação omnichannel com recursos limitados.
FevereiroAutomação e IA para Agilidade e PersonalizaçãoYuri Portilho (Head Of Growth | Omnismart)Ferramentas de automação e inteligência artificial acessíveis que ajudam a personalizar interações e oferecer respostas rápidas e precisas aos clientes.
MarçoCasos de Sucesso: Empresas que Cresceram com práticas de RH estratégico e abordagem OmnichannelRH estratégico para startups.Dinamismo e velocidade na tomada de ações.
(HR Coordinator | Omnismart)




Gabriela Chiarelli (Head of Partnerships| Omnismart)		Descubra como um RH estratégico e ágil pode acelerar o crescimento de startups, com foco em tomadas de decisão rápidas e dinâmicas para impulsionar resultados e inovação.

Estudos de caso de empresas que impulsionaram seu crescimento com estratégias omnichannel eficazes, destacando exemplos práticos e resultados.
AbrilGestão de Atendimento Integrado e Workflow InteligenteCaroline Laccava (Head of Customer success | Omnismart)Dicas para automatizar workflows e integrar processos de atendimento ao cliente, gerando uma operação mais ágil e eficiente.
MaioDecisões Estratégicas com Base em DadosYuri Portilho (Head of Growth | Omnismart)Como usar a análise de dados para entender o comportamento do cliente, prever demandas e tomar decisões mais assertivas.
JunhoTendências e Estratégias em SAC e Call CenterCaroline Laccava (Head of Customer success | Omnismart)Principais inovações em atendimento e como otimizar a gestão de SAC e call centers para um atendimento de alto desempenho.
JulhoGeração de Leads com CRM OmnichannelVinicius Ramos (Head of Marketing | Omnismart)Como capturar e gerenciar leads de forma centralizada, aproveitando a integração de canais para aumentar a taxa de conversão.
AgostoMarketing Digital e Branding em Ambientes IntegradosVinicius Ramos (Head of Marketing | Omnismart)Estruturação de campanhas de marketing digital e branding que criam uma experiência consistente e forte para o cliente.
SetembroMáquina de Vendas: Prospecção Ativa e Sniper em Grandes NegóciosErik Vinturi (Outbound Sales Head | Omnismart)Apresentar técnicas avançadas de prospecção ativa, com foco em campanhas direcionadas para grandes contas (big deals). Estudos de caso demonstrando como criar campanhas de impacto para alcançar resultados expressivos em vendas.
OutubroA Revolução da IA no Atendimento ao ClienteYuri Portilho (Head of Growth | Omnismart)Explorando o uso de IA para criar interações personalizadas e escaláveis, melhorando a experiência do cliente.
NovembroVisão 360º do Cliente: Como a Integração de Dados Fortalece o RelacionamentoCaroline Laccava (Head of Customer success | Omnismart)Técnicas para consolidar dados e criar uma visão integrada do cliente, permitindo um atendimento personalizado e mais eficaz.
DezembroPreparando-se para o Futuro do OmnichannelLeonardo Ferreira (CEO | Omnismart) & Rafael Costa (COO | Omnismart)Planejamento estratégico para acompanhar as inovações futuras em comunicação e atendimento ao cliente.

Além dos módulos mensais, a jornada incluirá dinâmicas práticas para que os participantes possam aplicar os conceitos aprendidos em suas próprias operações, com o suporte de mentores da Omnismart e especialistas convidados do TEIA Green Sampa.

Como Participar?

As inscrições para a jornada educativa estarão abertas em breve no site da Omnismart e na página oficial do TEIA Green Sampa. Os participantes poderão se inscrever para módulos específicos ou para a trilha completa, que oferecerá um certificado de participação.

Impacto Esperado

A parceria visa beneficiar centenas de MEIs e pequenas empresas ao longo de 2025, ajudando-as a adotar uma abordagem mais tecnológica e eficiente em suas operações. Com a combinação de conhecimento prático e ferramentas de última geração, acreditamos que esta jornada proporcionará um impacto positivo não apenas no desempenho empresarial, mas também no desenvolvimento sustentável da cidade de São Paulo.

Sobre a Omnismart

A Omnismart é uma empresa especializada em soluções omnichannel que integra atendimento ao cliente, automação de marketing e comunicação para empresas de todos os tamanhos. Com uma plataforma robusta e um time dedicado, a Omnismart se destaca no mercado por transformar o modo como empresas interagem com seus clientes, utilizando tecnologia de ponta para melhorar a eficiência e a experiência do usuário.

Para saber mais sobre como participar desta iniciativa e aproveitar os benefícios desta parceria, acesse adesampa.com.br/teia ou entre em contato diretamente pelo e-mail teia.greensampa@adesampa.com.br.

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