Integre todos os canais de atendimento da sua empresa
Centralize todas as conversas em um só lugar. Converse no canal preferido do seu cliente e nunca mais perca informações relevantes para garantir uma excelente experiência desde o primeiro contato.
Simplifique processos e automatize fluxos de trabalho
Visualize métricas essenciais, acesse históricos de interações e a performance da equipe. Organize tudo que importa em uma única plataforma intuitiva e descomplicada.
Tenha uma visão ampla e acerte nas decisões com a Dashboard
Visualize em tempo real métricas essenciais, interações com clientes, performance da equipe, além dos status de conversas e pedidos. Tudo em uma interface simplificada e centralizada.
A solução definitiva está aqui!
Não importa qual é o segmento da sua empresa, com a Omnismart você vai além!
Transforme cada interação em uma oportunidade de elevar seus resultados.
NÃO IMPORTA O SEU SEGMENTO
Nós temos a solução sob medida para você, independente do ramo do seu negócio!
Tudo no mesmo lugar:
Clientes, equipes e
conversas!
Com o Meet Chat Interno sua equipe se comunica de forma rápida e eficiente. Facilite as interações, compartilhe ideias e resolva questões em tempo real, sem sair da plataforma.
- Mais agilidade nas respostas;
- Menos tempo perdido trocando e-mails;
- Mais produtividade no dia a dia.
Comunicação sem fronteiras para resultados astronômicos!
Tudo no mesmo lugar:
Clientes, equipe e conversas!
Chat, Videoconferência e documentos compartilhados na plataforma Omnismart: Conecte tudo em um único espaço e tenha acesso às informações relevantes com um clique.
Menos conversinhas, Mais conversões!
Com os CHATBOTS inteligentes, as conversas são transformadas em vendas.
Deixe a IA trabalhar para você!
Integrado ao seu bot menu, essa funcionalidade da Omnismart cria agentes personalizados que conduzem o atendimento de forma interativa e eficiente, alinhando-se à personalidade e objetivos configurados.
O resultado? Um suporte mais humanizado e flexível, que responde às necessidades do cliente como se fosse parte da sua equipe.
Tenha um agente de IA!
Uma poderosa ferramenta de automação totalmente inteligente e personalizável, para refletir a identidade da sua empresa, oferecendo uma experiência ao cliente totalmente em sintonia com o seu negócio.
A IA é o FUTURO! E o futuro é AGORA!
Conheça o OmnIAction, nosso Agente de IA. Uma poderosa ferramenta de automação totalmente inteligente e personalizável, para refletir a identidade da sua empresa, oferecendo uma experiência ao cliente totalmente em sintonia com o seu negócio.
Conectado às ferramentas que você mais ama!
Nossa API aberta permite integrar a plataforma de forma rápida e eficiente,
adaptando-se às necessidades do seu negócio.
Tudo isso e muito mais em uma única plataforma!
Conheça outros módulos Omnismart
Unifique todos os seus canais de comunicação em uma única plataforma, garantindo um atendimento ágil e sem perder o histórico de conversas.
Automatize suas interações e atenda seus clientes 24/7 com inteligência artificial, proporcionando respostas rápidas e eficientes.
Acompanhe o desempenho de suas operações em tempo real, com relatórios detalhados que ajudam a tomar decisões estratégicas.
Gerencie seus atendimentos e acompanhe as interações com seus clientes de qualquer lugar, diretamente pelo app mobile.
Centralização de canais
Chatbot
Dashboard em tempo real
Aplicativo mobile
Gravação de chamadas
Tenha todas as suas ligações gravadas para revisões, treinamentos ou auditorias, garantindo maior segurança e controle sobre as comunicações.
URA integrada WhatsApp
Integre sua URA com o WhatsApp e ofereça uma experiência ainda mais completa, utilizando o poder da IA para atendimento rápido e preciso.
Relatórios de chamadas
Acompanhe as métricas de suas chamadas com relatórios detalhados, analisando o tempo médio, volume e qualidade do atendimento.
0800 ilimitado
Ofereça um número 0800 para seus clientes, com chamadas ilimitadas, proporcionando um canal de atendimento gratuito e acessível para todo o Brasil.
Automação
de tarefas
Crie fluxos de trabalho automatizados para tarefas repetitivas, aumentando a produtividade e eficiência da sua equipe.
Gerenciamento
de processos
Visualize, organize e gerencie todas as etapas de seus processos, garantindo que nada saia do controle e tudo seja feito no prazo.
Integração com
outros módulos
Conecte seus workflows ao Omnichannel, PABX e outros sistemas, criando um ambiente de trabalho totalmente integrado e sincronizado.
Acompanhamento
de progresso
Monitore o andamento dos fluxos e identifique rapidamente gargalos, assegurando a otimização contínua dos processos.
Gestão de tickets
Centralize todas as solicitações dos
seus clientes em um único lugar, acompanhando o status e a resolução de cada ticket de forma eficiente.
Base de conhecimento
Crie uma biblioteca de soluções e respostas para problemas comuns, permitindo que os clientes encontrem soluções por conta própria e reduzindo a carga da sua equipe.
Automação de respostas
Economize tempo com respostas automáticas e fluxos de trabalho pré-configurados, garantindo rapidez e consistência no atendimento.
Relatórios de performance
Monitore o desempenho da sua equipe e o tempo de resolução dos tickets com relatórios detalhados e insights valiosos.
Gerenciamento
de contatos
Organize e mantenha todas as informações dos seus clientes em um só lugar, facilitando o acompanhamento e a personalização do atendimento.
Automação de vendas
Aumente a produtividade da sua equipe de vendas com fluxos de trabalho automáticos, lembretes e acompanhamento de leads em
cada estágio do funil.
Histórico completo
Tenha acesso ao histórico de interações e transações com seus clientes, permitindo um atendimento mais personalizado e eficiente.
Análise de dados
Tome decisões baseadas em dados com relatórios e análises detalhadas do comportamento dos seus clientes e das suas vendas.
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