Seus canais de atendimento integrados em uma plataforma simples e eficaz

É dessa maneira que sua empresa se tornará referência em atendimento: unificando seus canais e oferecendo aos clientes a melhor experiência omnichannel do mercado com a OmniSmart.

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Colete dados importantes para utilizar de maneira estratégica

Cada dado coletado ajuda a criar campanhas e gatilhos interessantes. Com isso você captura muito mais leads, transformando-os em clientes satisfeitos e engajados.

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A OmniSmart é uma plataforma omnichannel que se preocupa com os seus resultados

Você tem completa autonomia para definir como seus clientes serão atendidos, pensando no que é melhor para você e para eles.

  • Fluxos personalizáveis

    Cada canal de atendimento pode ter seu próprio fluxo, permitindo que seu cliente percorra o melhor caminho de acordo com as estratégias da sua empresa.

  • Ações certeiras e automatizadas

    Ações específicas podem ser criadas para cada canal de atendimento. Dessa forma, você proporciona experiências únicas e satisfatórias.

  • Comunicação singular

    Você é quem define seu tipo de comunicação de acordo com o canal, desde uma linguagem mais descontraída até uma postura mais formal.

Potencialize suas oportunidades

Consumidores que desenvolvem um bom relacionamento com uma empresa e que conseguem contatá-la com facilidade tendem a comprar seus produtos e consumir seus serviços com mais frequência.

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