Checklist de Reunião | Equipe Comercial

Ler o resumo do LEAD gerado pelo SDR.

Pesquisar o cliente no LinkedIn e outras fontes de informação relevantes.

Identificar o setor em que a empresa atua e coletar informações sobre o mercado.

Identificar as principais necessidades e possíveis dores do cliente.

Verificar o histórico de interação com a empresa, se disponível.

Preparar um roteiro com perguntas abertas para mapear as dores do cliente.

Incluir perguntas sobre KPIs, desafios atuais e objetivos de longo prazo.

Apresentar a empresa e seus diferenciais de forma breve e personalizada.

Conectar a apresentação inicial ao contexto específico do cliente.

Fazer pausas estratégicas para ouvir o cliente e permitir que ele expresse suas necessidades e preocupações.

Utilizar técnicas de escuta ativa para captar informações cruciais.

Utilizar histórias e casos de uso que sejam relevantes e específicos para o setor do cliente.

Mostrar como empresas similares se beneficiaram com a solução.

Demonstrar o ROI da solução, utilizando ferramentas e calculadoras disponíveis.

Explicar de forma clara como a solução ajudará a reduzir custos e aumentar a eficiência.

Fazer perguntas sobre prazos de decisão e stakeholders envolvidos no processo.

Confirmar quais são os critérios principais para a tomada de decisão.

Planejar o follow-up e os próximos passos, garantindo que todas as dúvidas sejam sanadas.

Confirmar o melhor meio de comunicação para dúvidas e acompanhamento.

Agendar uma próxima call para apresentar a proposta detalhadamente, evitando que ela seja simplesmente enviada sem a devida apresentação.

Confirmar a disponibilidade do cliente para essa reunião e enviar um convite de calendário.

Personalizar a apresentação com base nas informações coletadas sobre o cliente.

Preparar exemplos e demonstrações específicas que sejam altamente relevantes para o cliente.

Estabelecer claramente o que o cliente pode esperar da solução, incluindo prazos de implementação e suporte disponível.

Discutir possíveis personalizações e integrações específicas que possam ser necessárias.

Fazer uma breve recapitulação dos pontos discutidos ao final da reunião.

Confirmar o entendimento do cliente sobre os próximos passos e a proposta.

Preparar materiais de suporte, como slides e documentos, para serem enviados após a reunião.

Garantir que todos os materiais sejam claros, concisos e personalizados.

Call Planning para Reuniões com Clientes