Bruna Helena ✅ Omnismart ✅ Page 4

CX: Guia Completo para Melhorar a Jornada do Cliente

Entenda como CX transforma a experiência do cliente com omnichannel, automação, IA e métricas como NPS e CSAT.

Descubra como aplicar Kanban digital em atendimento para organizar fluxos, controlar tarefas e melhorar a comunicação da equipe.

Entenda o que é webhook, suas diferenças com APIs e como automatizar tarefas com integrações em tempo real.

Entenda o Kanban, seus princípios e como implementar fluxos visuais que otimizam atendimento e operações ágeis.

Entenda como estruturar handover eficaz no atendimento omnichannel para evitar falhas e garantir continuidade nas operações.

Conheça como integrar CRM a PABX virtual, chatbots e kanban para centralizar dados e simplificar a jornada do cliente.

Entenda como um sistema de ticketing integra canais, automatiza fluxos e melhora a colaboração no atendimento ao cliente.

Aprenda a mapear a jornada do cliente, integrar canais e usar automação para personalizar e melhorar o atendimento.

Descubra como chatbots no pós-venda automatizam atendimentos, melhoram a experiência do cliente e fortalecem a fidelização.

Conheça os recursos do WhatsApp para automatizar e centralizar o atendimento, com segurança e integração omnichannel.