O Que É Um 0800? Saiba Aqui E Veja 5 Motivos Para Ter Um!

Se você já precisou entrar em contato com alguma empresa pelo telefone, então provavelmente já fez uma ligação para um telefone 0800, não é mesmo? Esta alternativa adotada por muitas prestadoras de serviço tem como objetivo ser um agrado para os clientes. Mas você sabe, de fato, o que é um 0800? Se ainda tem dúvidas acerca disto, neste artigo vamos explicar este conceito e cinco motivos para adotar um em sua empresa. Vamos lá!

O que é um 0800?

Um número 0800 é muito importante para uma empresa que quer atender bem seus clientes e, consequentemente, captar alguns novos. Este meio de comunicação facilita a forma como ele é atendido pela prestadora de serviço.

Seja ele um número 0800 no sistema de VoIP ou convencional, com ou sem solução de callback, a sua função é a mesma: permitir que clientes, em qualquer parte do país, entrem em contato com a sua empresa, via ligação telefônica, sem nenhum custo para quem a realizou.

Nesta modalidade, todas as despesas com tarifas são assumidas pela empresa que recebe a chamada.

Quais os benefícios de se adquirir um número 0800?

Agora que você já sabe o que é um 0800, pode estar se perguntando se ele ainda vale a pena nos dias de hoje. Afinal, a popularização da internet fez com que diversas empresas adotassem canais virtuais para falar com os clientes, como e-mails, WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram e chat on-line.

Ainda que essa seja uma realidade, em muitos casos as pessoas preferem um atendimento telefônico, seja por possuírem mais familiaridade com este meio ou seja porque estão procurando uma conversa mais dinâmica e em tempo real.

Por isso, ainda vale a pena investir em um número 0800 para a sua empresa. Abaixo, confira cinco motivos que vão te convencer a adquirir um para o seu negócio.

1. Satisfação do cliente

Fornecer uma comunicação gratuita resulta no aumento do tráfego de clientes e ajuda a mantê-los satisfeitos. Além disso, este canal sempre aberto mostra ao consumidor que a empresa está pronta para ouvir as suas necessidades.

2. Facilidade para guardar o número

Esta é uma vantagem para a sua empresa, mas também para o seu cliente. Como muitos destes números 0800 trabalham com sequências padronizadas e simples, ela se torna de fácil compreensão e memorização. Com isso, a tendência é de que as ligações cresçam e a comunicação com o cliente se fortaleça.

3. Confiança na empresa

Quando este sistema gratuito de telefonia é integrado a boas práticas de gestão de telecomunicação, a empresa se torna confiável e há a promessa do aumento nos negócios. O cliente percebe que ela é de fácil acesso e se sente mais seguro em adquirir seus serviços.

4. Democratização da comunicação

Os números 0800 possuem um alcance nacional. Sendo assim, independentemente de onde a pessoa esteja no território nacional, não há cobrança das tarifas de DDD para a ligação. Outro ponto interessante neste sentido é o fato de que as diferentes operadoras de telefonia também não sofrem qualquer tipo de diferença, o que amplia ainda mais o número de pessoas que vão atrás de sua companhia.

5. Maior feedback

Com mais pessoas ligando para a sua empresa, torna-se mais fácil entender as qualidades e defeitos dos serviços que estão sendo oferecidos. Este feedback é muito importante para o negócio se torne competitivo e se adeque às necessidades do mercado. Aos poucos, essas informações se transformam em soluções e deixam os clientes cada vez mais satisfeitos.

• Conclusão:

Em resumo, adotar um número 0800 em sua empresa é mais do que apenas fornecer um meio de comunicação gratuito para seus clientes; é um passo estratégico para aprimorar a relação com eles e fortalecer sua marca no mercado. Cada ponto discutido aqui reforça a relevância de um sistema de atendimento eficaz e acessível, que não só amplia a satisfação do cliente, mas também fomenta uma imagem de confiabilidade e acessibilidade da sua empresa.

Diante disso, se você busca otimizar a comunicação de sua empresa e estar à frente nesse ambiente competitivo, a OmniSmart é a escolha certa. Com nossas soluções inovadoras em números 0800 e sistemas de comunicação avançados, garantimos que sua empresa oferecerá a melhor experiência aos clientes, ao mesmo tempo em que cresce e se adapta às mudanças do mercado. Não perca mais tempo, entre em contato conosco na OmniSmart e dê esse passo importante para o sucesso do seu negócio. Vamos juntos transformar a maneira como você se comunica com seus clientes!