Com toda a certeza, você já ouviu falar ou já utilizou o Microsoft Teams, o software de videochamadas da gigante Microsoft. Pensando nos novos modelos de trabalho e na necessidade crescente de comunicação entre as equipes, a OmniSmart trouxe mais uma alternativa para você: o PABX Virtual integrado com Microsoft Teams.

A solução da OmniSmart possibilita diversas vantagens e traz maior agilidade para processos tradicionais. Confira as principais características e de que forma você pode tirar o máximo proveito de mais essa novidade, criada especialmente para empresas que querem crescer no mercado.

O que é o Microsoft Teams?

O Microsoft Teams é uma solução que inclui um pacote de ferramentas do Office 365, como Excel, PowerPoint, Word, etc. Lançada em 2016, a plataforma unifica comunicação e colaboração entre times, disponível para uso doméstico, profissional ou acadêmico, oferecendo videoconferências, produção de documentos, gestão de tempo, dados, ligações e acompanhamentos de produtividade.

Principais vantagens do Microsoft Teams

Quando combinado com o PABX Virtual da OmniSmart, o Microsoft Teams oferece vantagens como:

Fixação de prioridades: com a integração ao PABX Virtual da OmniSmart, contatos e assuntos importantes são acessados em uma única plataforma.
Agendamento de reuniões e eventos: com um calendário compartilhado e a capacidade de agendar ligações via PABX Virtual, as informações e planejamentos ficam unificados.
Gravação de ligações: para ligações importantes, o Microsoft Teams permite gravações, que podem ser úteis para chamadas feitas através do PABX Virtual.
Compartilhamento de arquivos: usando o SharePoint, arquivos podem ser salvos na nuvem e editados por integrantes na plataforma, otimizando a comunicação e processos em equipe.

Ferramentas de Planejamento

Microsoft Planner: Permite atribuir tarefas e definir prazos, e quando integrado ao PABX Virtual, adiciona informações como tempo médio de ligações e práticas de atendimento ao cliente.
My Analytics: Oferece relatórios semanais sobre atividades e produtividade, auxiliando na organização do tempo e foco no trabalho.

PABX Virtual da OmniSmart Integrado com Microsoft Teams

A OmniSmart oferece a integração do PABX Virtual com o Microsoft Teams, garantindo mobilidade, flexibilidade e conectividade para usuários em regime de home office ou em escritórios tradicionais. O PABX Virtual, funcionando totalmente em nuvem, conecta o sistema telefônico tradicional à internet, reduzindo custos e aumentando a eficiência.

As vantagens da integração

A integração entre o Microsoft Teams e o PABX Virtual da OmniSmart proporciona:
Realização e recebimento de chamadas telefônicas externas na plataforma do Microsoft Teams.
Sincronização de contatos e dados em uma única plataforma.
Relatórios e monitoramento integrados, organizando arquivos e reduzindo o risco de informações cruzadas.

Vale a pena usar o PABX Virtual integrado com Microsoft Teams?

Essa integração é ideal para empresas que buscam otimizar comunicação, planejamento, e agilidade nos processos. A OmniSmart proporciona uma ferramenta poderosa para fortalecer o crescimento do seu time.

Quer saber mais? Entre em contato com a OmniSmart para descobrir como podemos ajudá-lo a otimizar sua comunicação e relacionamento com o cliente.