Rechamada Callback automática de ligadões no Microsoft Teams
Vamos imaginar um cenário que, possivelmente, acontece todos os dias na sua empresa: um cliente liga para o atendimento, mas a fila está cheia ou, por algum motivo, não há operadores disponíveis para atendê-lo naquele momento. O que acontece depois? Esse cliente desiste e acaba levando sua insatisfação para outros? Ou pior: ele busca a […]