WhatsApp Web Oficial: o que é e como usar no atendimento
O WhatsApp é, disparado, o canal preferido dos brasileiros. Mas com seu uso massivo nas empresas, surgem também confusões: Neste artigo, a gente responde tudo, sem rodeio, e mostra como fazer do WhatsApp um canal eficiente, integrado e escalável. 1. O que é o WhatsApp Web Oficial? É a versão web do WhatsApp que opera […]
[Telefonia VOIP na Zenvia]: Realizar e Receber Chamadas através do CRM não está mais disponível no Brasil
A Zenvia, referência em soluções de comunicação empresarial, foi impactada por uma nova regulamentação da Anatel, que proibiu o uso de VOIP no Brasil. Essa medida foi tomada para garantir maior segurança e rastreabilidade nas chamadas telefônicas, o que exigiu que empresas como a Zenvia interrompessem seus serviços de VOIP. Essa mudança afeta diretamente empresas […]
[Telefonia VOIP na Zenvia]: Realizar e Receber Chamadas através do CRM não está mais disponível no Brasil
O Que Mudou para a Zenvia? A Zenvia, reconhecida por suas soluções de comunicação empresarial, incluindo envio de mensagens e integração de telefonia, foi recentemente proibida de oferecer serviços de VOIP no Brasil. Essa mudança segue uma decisão regulatória que afeta diretamente o modelo de telefonia da empresa. Esta decisão interrompe o uso de chamadas […]
Sistema Omnichannel De Atendimento Para Sua Empresa De Logística E Transportes
O setor de logística e transporte tem experimentado uma transformação digital nas últimas décadas. Com a ascensão do comércio eletrônico e a demanda por entregas mais rápidas e mais eficientes, as empresas deste setor estão cada vez mais se voltando para a tecnologia para melhorar seus serviços. Uma dessas tecnologias é o atendimento ao cliente omnichannel, um modelo que busca integrar todos […]
[Telefonia no Microsoft Teams]: Realizar e Receber chamadas fazendo ligações com PABX Virtual VOIP
O Microsoft Teams se tornou a plataforma preferida para comunicação e colaboração no ambiente corporativo, especialmente com o aumento do trabalho remoto e híbrido. Além de suas poderosas funcionalidades para reuniões e mensagens, o Teams agora permite que você realize e receba chamadas telefônicas utilizando PABX Virtual VOIP, transformando-o em uma solução completa para todas […]
Ucaas X Cpaas – Entenda A Diferença
✔️ UCaaS (Comunicações Unificadas como Serviço) e CPaaS (Plataforma de Comunicação como Serviço) são dois termos frequentemente mencionados no contexto das soluções de comunicação empresarial. Embora ambos sejam baseados em nuvem e ofereçam recursos de comunicação, eles se diferenciam em termos de funcionalidade e escopo. Neste artigo, vamos explorar a diferença entre UCaaS e CPaaS para ajudá-lo a entender qual solução […]
Atendimento Automático Via Ura E Suas Principais Vantagens
A Omnismart é líder em sistemas de telefonia e software de telefonia por computador, incluindo a tecnologia de atendimento automático via URA (Unidade de Resposta Audível). O que é uma URA (Unidade de Resposta Audível)? Uma URA (também conhecida como Unidade de Resposta Automática) permite obter informações a partir de um sistema de telefone sem […]
Plataforma Omnichannel E Pabx Virtual Voip Com Integração Ao Hubspot
✔️ No mundo dos negócios atual, onde a comunicação eficiente é fundamental para o sucesso, empresas de todos os portes estão buscando soluções inovadoras que unifiquem seus canais de atendimento e melhorem a experiência do cliente. Nesse contexto, a Omnismart se destaca como uma plataforma de atendimento omnichannel e solução de PABX Virtual VOIP líder do mercado. Neste artigo, exploraremos […]
O Que É O Whatsapp Múltiplos Usuários:✔ Benefícios E Funcionalidades
✔️ O WhatsApp é uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo, e muitas empresas o utilizam para se comunicar com seus clientes de forma rápida e conveniente. Uma funcionalidade importante do WhatsApp é o recurso de Múltiplos Usuários, que permite que várias pessoas da equipe tenham acesso e gerenciem a conta comercial. Neste artigo, vamos explorar o WhatsApp Múltiplos Usuários, seus benefícios […]
Diferença entre WhatsApp Web e WhatsApp Oficial: Qual a Melhor Solução para sua Empresa?
A presença do WhatsApp na rotina das empresas é inegável. Hoje, ele é o canal preferido para comunicação instantânea e, por ser amplamente aceito pelos consumidores, sua utilização vai muito além das conversas informais. Mas na hora de implementar uma solução eficiente para o atendimento corporativo, surge a questão: Qual é a diferença entre WhatsApp […]