IA Generativa no Atendimento: O Que Já Está Funcionando
Nos últimos anos, a evolução da inteligência artificial deu um salto impressionante. Mas se antes falávamos de robôs que apenas respondiam comandos básicos, hoje entramos na era da IA generativa — sistemas capazes de compreender contexto, gerar respostas naturais e aprender com cada interação. No atendimento ao cliente, essa tecnologia deixou de ser promessa para […]