CRM evolui com dados conversacionais
Transformar atendimento em oportunidade Por muito tempo, o CRM foi apenas um banco de dados de contatos e registros comerciais. Nomes, e-mails, etapas de funil, histórico de compras. Embora importantes, essas informações são estáticas e limitadas. Hoje, a nova geração de CRM está sendo moldada por uma fonte muito mais rica e poderosa: os dados […]