Suporte proativo com inteligência é o novo padrão
Suporte proativo com inteligência deixou de ser um diferencial competitivo para se tornar parte das expectativas básicas dos clientes. A evolução da experiência digital elevou o nível de exigência. Hoje, quem espera o cliente reclamar para agir, já está atrasado. O cliente moderno não quer acionar o suporte. Ele espera ser avisado antes que o […]