Visualize tudo em tempo real
com a Dashboard!
Aqui, você acompanha cada interação em tempo real, visualizando métricas essenciais,
performance da equipe e status das conversas em uma interface intuitiva e centralizada.
Uma solução para
todos os negócios!
Não importa seu segmento, a Omnismart está preparada
para entender e resolver as principais dores do seu negócio.
Desde melhorar a comunicação com seus clientes, automatizar processos repetitivos, até garantir um atendimento ágil e eficiente!
Qual o seu segmento?
• Logística
• Seguradora
• Clínicas médicas
• Advocacia
Não encontrou seu segmento? Não se preocupe, teste nosso fluxo!
Vídeo conferência na plataforma Omnismart!
Tudo no mesmo lugar:
Clientes, equipe e conversas!
Conecte toda a sua equipe e clientes em um único espaço. Facilite a comunicação, compartilhe ideias e resolva questões em tempo real, sem sair da plataforma.
Economize nos custos operacionais com a ajuda dos CHATBOTS.
- Atendimento 24/7 sem custos extras;
- Redução no tempo de resposta;
- Escalabilidade sem sobrecarga;
- Alocação inteligente da equipe.
Tenha um agente de IA!
Integrado ao seu bot menu, essa funcionalidade da Omnismart cria agentes personalizados que conduzem o atendimento de forma interativa e eficiente, alinhando-se à personalidade e objetivos configurados.
O resultado? Um suporte mais humanizado e flexível, que responde às necessidades do cliente como se fosse parte da sua equipe.
Conectado às ferramentas que você mais ama!
Nossa API aberta permite integrar a plataforma de forma rápida e eficiente,
adaptando-se às necessidades do seu negócio.
Tudo isso e muito mais em uma única plataforma!
Conheça outros módulos Omnismart
Unifique todos os seus canais de comunicação em uma única plataforma, garantindo um atendimento ágil e sem perder o histórico de conversas.
Automatize suas interações e atenda seus clientes 24/7 com inteligência artificial, proporcionando respostas rápidas e eficientes.
Acompanhe o desempenho de suas operações em tempo real, com relatórios detalhados que ajudam a tomar decisões estratégicas.
Gerencie seus atendimentos e acompanhe as interações com seus clientes de qualquer lugar, diretamente pelo app mobile.
Centralização de canais
Chatbot
Dashboard em tempo real
Aplicativo mobile
Gravação de chamadas
Tenha todas as suas ligações gravadas para revisões, treinamentos ou auditorias, garantindo maior segurança e controle sobre as comunicações.
URA integrada WhatsApp
Integre sua URA com o WhatsApp e ofereça uma experiência ainda mais completa, utilizando o poder da IA para atendimento rápido e preciso.
Relatórios de chamadas
Acompanhe as métricas de suas chamadas com relatórios detalhados, analisando o tempo médio, volume e qualidade do atendimento.
0800 ilimitado
Ofereça um número 0800 para seus clientes, com chamadas ilimitadas, proporcionando um canal de atendimento gratuito e acessível para todo o Brasil.
Automação
de tarefas
Crie fluxos de trabalho automatizados para tarefas repetitivas, aumentando a produtividade e eficiência da sua equipe.
Gerenciamento
de processos
Visualize, organize e gerencie todas as etapas de seus processos, garantindo que nada saia do controle e tudo seja feito no prazo.
Integração com
outros módulos
Conecte seus workflows ao Omnichannel, PABX e outros sistemas, criando um ambiente de trabalho totalmente integrado e sincronizado.
Acompanhamento
de progresso
Monitore o andamento dos fluxos e identifique rapidamente gargalos, assegurando a otimização contínua dos processos.
Gestão de tickets
Centralize todas as solicitações dos
seus clientes em um único lugar, acompanhando o status e a resolução de cada ticket de forma eficiente.
Base de conhecimento
Crie uma biblioteca de soluções e respostas para problemas comuns, permitindo que os clientes encontrem soluções por conta própria e reduzindo a carga da sua equipe.
Automação de respostas
Economize tempo com respostas automáticas e fluxos de trabalho pré-configurados, garantindo rapidez e consistência no atendimento.
Relatórios de performance
Monitore o desempenho da sua equipe e o tempo de resolução dos tickets com relatórios detalhados e insights valiosos.
Gerenciamento
de contatos
Organize e mantenha todas as informações dos seus clientes em um só lugar, facilitando o acompanhamento e a personalização do atendimento.
Automação de vendas
Aumente a produtividade da sua equipe de vendas com fluxos de trabalho automáticos, lembretes e acompanhamento de leads em
cada estágio do funil.
Histórico completo
Tenha acesso ao histórico de interações e transações com seus clientes, permitindo um atendimento mais personalizado e eficiente.
Análise de dados
Tome decisões baseadas em dados com relatórios e análises detalhadas do comportamento dos seus clientes e das suas vendas.