A telefonia IP, que está presente no Brasil desde meados de 2005 e começou a crescer muito nos últimos, é a solução ideal para quem quer reduzir custos e estreitar o relacionamento com seus clientes. Com o avanço da tecnologia e da Internet, investir em telefonia IP deixou de ser um risco e passou a ser uma estratégia parceira de bons negócios.
Em 2005, quando o assunto começou a rondar as empresas brasileiras, os sistemas de Internet ainda engatinhavam em busca de soluções mais robustas e estáveis. Hoje, com as altas taxas de transferência de dados na Internet fixa e a ampla difusão do 4G na Internet móvel, todas as tecnologias que dependem da Internet ganharam muito mais espaço e adeptos e, claro, tornaram-se mais seguras e eficazes.
Se você ainda está na dúvida se vale a pena investir em telefonia IP, acompanhe nosso artigo de hoje.
A telefonia IP pode te ajudar a reduzir custos em até 70%
Quando se fala em telefonia IP, a primeira vantagem mencionada é sempre a redução de custos: dependendo do caso, a economia pode chegar em até 70%.
Naturalmente, a porcentagem de desconto depende de uma série de fatores tais como número de ligações, tempo médio das chamadas e horários.
Tudo o que você precisa para aderir à telefonia IP é uma conexão à Internet. Com a portabilidade numérica da TW Solutions, você não precisa nem mesmo alterar sua estrutura telefônica atual.
Voz é apenas um dos recursos da telefonia IP
Um grande diferencial da telefonia IP é não possuir apenas a voz como recurso. Já que o meio de comunicação VOIP é a Internet, é possível adquirir sistemas automatizados que contam com outros recursos além da comunicação convencional por voz. Veja alguns deles:
- Identificador de chamadas
- Reencaminhamento de chamadas
- Conferências e videochamadas
- Compartilhamento de dados e informações
- Chamadas entre linhas e ramais VOIP com custo zero
Com esses e ainda outros recursos, seu relacionamento com o cliente fica ainda mais completo. Há casos em que é possível integrar a telefonia IP com outros sistemas de atendimento ao cliente como CRMs.
Com a telefonia IP, você fica conectado 24 por dia em qualquer lugar do mundo
Como dissemos, o meio de comunicação VOIP é a Internet. Isso significa que é possível usufruir das vantagens da telefonia IP através de um smartphone, tablet ou notebook em qualquer lugar do mundo e a qualquer momento. Isso facilita muito os negócios de empresários que trabalham viajando ou estão frequentemente fora do escritório.
Seu número não muda quando você se ausenta do escritório
Essa é uma das outras grandes vantagens da telefonia IP. Esteja você em um estado vizinho ou até em outro país, seu número de contato será sempre o mesmo, garantindo que qualquer ligação realizada seja caracterizada como uma ligação local.
Além disso, a telefonia IP permite o redirecionamento de chamadas, abrindo um grande leque para quem quer receber contatos de qualquer lugar do Brasil ou do mundo como uma ligação local.
Conclusão
Imaginamos que depois de conhecer todas essas vantagens e benefícios, você não tenha mais dúvidas se vale a pena investir nessa tecnologia. Entre em contato com os nossos consultores e solicite um orçamento personalizado sem compromisso. Você ficará surpreso com a qualidade e robustez das nossas soluções.