Política de privacidade

Esta política explica como a OmniSmart trata dados pessoais quando você navega pelo site, envia um formulário ou entra em contato com a empresa.

Vigência: 23 de julho de 2026

1. Dados tratados

Em formulários de contato e demonstração, podemos receber nome, empresa, e-mail, telefone, assunto, mensagem e informações que você decidir compartilhar. Também podem ser registrados dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do site, como endereço IP, navegador, data, URL acessada e origem da visita.

2. Finalidades

• responder solicitações, dúvidas e pedidos de demonstração;
• entender o contexto da operação para preparar um contato comercial adequado;
• proteger o site, prevenir abuso e investigar incidentes;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

3. Bases legais e compartilhamento

O tratamento é realizado conforme a finalidade e a base legal aplicável, incluindo procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e, quando necessário, consentimento. Os dados podem ser processados por fornecedores de hospedagem, formulários, segurança, comunicação e analytics contratados para operar o site, sempre conforme suas instruções e medidas de segurança. Não vendemos dados pessoais.

4. Cookies e consentimento

O site usa armazenamento local para lembrar suas preferências de privacidade. Tecnologias opcionais de analytics e marketing são ativadas somente conforme a escolha registrada no gerenciador de consentimento, respeitando as configurações disponíveis no navegador.

5. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para validar o pedido e proteger os dados, podemos solicitar informações adicionais. Envie a solicitação para contato@omnismart.com.br. O passo a passo para pedir a eliminação dos dados está detalhado nas Instruções de exclusão de dados.

6. Segurança, retenção e atualizações

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos do tratamento. Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade, às obrigações legais e à defesa de direitos, e depois eliminados ou anonimizados quando possível. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação.

7. Dados obtidos das APIs do Google (Google Calendar)

Quando um usuário conecta sua conta Google à integração “Google Agenda” da OmniSmart, acessamos os seguintes dados do Google, exclusivamente para agendar reuniões solicitadas pelo próprio usuário:

• Acesso aos dados (Data Access): disponibilidade (livre/ocupado) da agenda escolhida, a lista de agendas do usuário para seleção e a criação de eventos que a plataforma gera. Não lemos, listamos nem importamos os eventos existentes do usuário, e nunca tocamos em eventos que nosso aplicativo não criou.
• Uso dos dados (Data Use): os dados são usados apenas para propor horários livres e criar o evento da reunião (com link do Google Meet e convite por e-mail) solicitada pelo usuário.
• Inteligência Artificial e Machine Learning: embora o assistente de agendamento utilize IA para interpretar o pedido do usuário em linguagem natural, a OmniSmart não usa, não retém e não transfere dados obtidos das APIs do Google Workspace para desenvolver, aprimorar ou treinar modelos de inteligência artificial ou de machine learning generalizados e/ou não personalizados. Os dados do Google Calendar nunca são usados como dados de treinamento, ajuste (fine-tuning) ou avaliação de qualquer modelo.
• Compartilhamento (Data Transfer): a OmniSmart não vende nem compartilha dados do Google com terceiros, exceto o estritamente necessário para prestar o serviço, para cumprir obrigação legal ou mediante consentimento do usuário.
• Proteção (Data Protection): os tokens de acesso são armazenados criptografados em repouso e isolados por organização.
• Retenção e Exclusão (Data Retention & Deletion): ao desconectar a integração no Marketplace, a OmniSmart revoga o token junto ao Google e remove as credenciais associadas.

8. Contato

Em caso de dúvida sobre esta política ou sobre o uso de seus dados, fale com a OmniSmart pelo e-mail contato@omnismart.com.br ou pelo telefone 0800 890 6000.