Use os dados do contrato
Informe o nome da empresa, o documento e os contatos associados à contratação sempre que possível. Se outra pessoa estiver preenchendo, utilize um e-mail que possa acompanhar a solicitação e receber as orientações da equipe.
Atendimento ao cliente
Solicitação de cancelamento
Se você realmente deseja seguir com o cancelamento, preencha o formulário com as informações necessárias. Assim, nossa equipe consegue tratar a solicitação de forma rápida, transparente e sem burocracia.
- Canal oficial
- Processo transparente
- Acompanhamento do CS
Antes de enviar
Informações para registrar o pedido corretamente
O formulário é o canal oficial para identificar o contrato e encaminhar a solicitação à equipe responsável. Conferir os dados antes do envio evita atrasos na localização da conta e facilita o retorno sobre as próximas etapas.
Explique o contexto
Descreva de forma objetiva o produto ou serviço envolvido e qualquer informação que ajude a localizar a conta. Não envie senhas, tokens, dados de cartão ou outras credenciais no campo de mensagem.
Acompanhe a confirmação
Depois do registro, acompanhe o telefone e o e-mail informados. O envio inicia a análise, mas a conclusão depende da confirmação da equipe e das condições aplicáveis ao contrato. Evite solicitações duplicadas enquanto aguarda o retorno.
Registre sua solicitação
Preencha os dados do contrato
Use os dados do titular ou da empresa contratante para que a equipe encontre sua conta e dê continuidade ao processo.
Importante
O envio deste formulário registra a solicitação, mas não encerra o contrato automaticamente. O cancelamento é concluído após a análise e a confirmação da equipe responsável, conforme as condições contratuais aplicáveis.
Carregando formulário de cancelamento…