A modernização das comunicações corporativas é uma necessidade que cresce a cada dia. Empresas buscam soluções que unifiquem sistemas, otimizem processos e reduzam custos. A integração entre PABX VoIP e Microsoft Teams surge como uma alternativa poderosa, mas muitas vezes surge a dúvida: Quais Licenças Utilizar?
A escolha correta das licenças é essencial para garantir que sua empresa aproveite ao máximo os recursos disponíveis, sem desperdícios ou falta de funcionalidades. Vamos explorar juntos as possibilidades e entender como a OmniSmart pode ser a parceira ideal nessa jornada.
A Importância da Integração entre PABX VoIP e Microsoft Teams
Integrar o PABX VoIP e Microsoft Teams permite que sua equipe faça e receba chamadas telefônicas diretamente pelo Teams, unificando a comunicação em uma única plataforma. Isso traz inúmeros benefícios:
- Centralização das comunicações: Facilita o gerenciamento e aumenta a produtividade.
- Redução de custos: Elimina a necessidade de sistemas telefônicos tradicionais.
- Mobilidade: Possibilita que colaboradores trabalhem de qualquer lugar, mantendo a conectividade.
- Escalabilidade: Adapta-se facilmente ao crescimento da empresa.
Mas para aproveitar todas essas vantagens, é fundamental entender Quais Licenças Utilizar no Microsoft Teams.
Licenças Necessárias para Integrar PABX VoIP e Microsoft Teams
1. Microsoft 365 ou Office 365 com Licença Enterprise
Para começar, é necessário que sua empresa tenha uma assinatura do Microsoft 365 ou Office 365 que inclua o Teams. As licenças que suportam a telefonia empresarial geralmente são:
- Microsoft 365 E5: Inclui todos os recursos necessários para a telefonia.
- Microsoft 365 E3: Requer a adição de complementos para habilitar a telefonia.
2. Complementos de Telefonia (Add-ons)
Se sua empresa possui a licença E3, será necessário adicionar complementos:
- Telefone do Microsoft Teams (Microsoft Teams Phone): Habilita os recursos de telefonia.
- Plano de Chamadas (Domestic ou Domestic and International): Necessário se optar pelos planos de chamadas da Microsoft.
3. Licenças de Áudio Conferência
Para permitir que usuários entrem em reuniões via telefone, a licença de Áudio Conferência é recomendada.
4. Sessão de Limite de Controle (SBC)
Para integrar com o PABX Virtual VoIP nas empresas, é necessário configurar um SBC. A OmniSmart oferece soluções completas para essa integração.
Como a OmniSmart Facilita a Escolha e Implementação das Licenças
A OmniSmart entende que cada empresa tem necessidades únicas. Por isso, oferecemos consultoria especializada para identificar Quais Licenças Utilizar no seu caso específico.
Consultoria Personalizada
Analisamos o perfil da sua empresa, o número de usuários, as funcionalidades desejadas e o orçamento disponível. Com essas informações, recomendamos as licenças ideais para integrar o PABX VoIP e Microsoft Teams.
Implementação e Configuração
Nossa equipe técnica cuida de todo o processo de implementação:
- Configuração das licenças no Microsoft Teams.
- Integração com o PABX Virtual VoIP.
- Testes de funcionalidade para garantir que tudo funcione perfeitamente.
Saiba mais sobre como integrar o PABX Virtual com o Microsoft Teams:
Integrar PABX Virtual com Microsoft Teams
Suporte e Treinamento
Além da implementação, oferecemos:
- Treinamento para sua equipe utilizar todas as funcionalidades.
- Suporte técnico para resolver quaisquer dúvidas ou problemas.
Benefícios de Escolher as Licenças Adequadas
Optar pelas licenças corretas ao integrar PABX VoIP e Microsoft Teams traz diversos benefícios:
- Economia: Evita gastos desnecessários com licenças que não serão utilizadas.
- Funcionalidades Otimizadas: Garante acesso a todos os recursos necessários para sua operação.
- Simplicidade: Facilita a gestão das licenças e dos usuários.
Para entender os benefícios do PABX Virtual no atendimento ao cliente, visite:
Benefícios do PABX Virtual no Atendimento ao Cliente
Casos de Sucesso com a OmniSmart
Empresas que confiaram na OmniSmart para integrar o PABX VoIP e Microsoft Teams e escolher as licenças adequadas alcançaram resultados expressivos.
Redução de Custos Operacionais
Uma empresa do setor de tecnologia conseguiu reduzir em 35% os custos com telefonia após a integração e escolha correta das licenças.
Aumento da Produtividade
Outra organização relatou um aumento de 25% na produtividade da equipe, graças à centralização das comunicações e facilidades oferecidas pelas licenças adequadas.
Saiba mais sobre estratégias de PABX Virtual em:
Central de Atendimento SAC Omnichannel para Call Center com PABX Virtual
Dicas para Escolher as Licenças Ideais
- Avalie as Necessidades: Quantos usuários? Quais funcionalidades são essenciais?
- Considere o Orçamento: Busque um equilíbrio entre custo e benefício.
- Pense no Futuro: Considere o crescimento da empresa e possíveis expansões.
A OmniSmart está pronta para ajudar em cada etapa desse processo, garantindo que sua empresa tome as melhores decisões.
A Importância da Segurança e Conformidade
Ao integrar sistemas e escolher licenças, é fundamental garantir a segurança das comunicações e a conformidade com as legislações vigentes.
Segurança de Dados
Implementamos protocolos avançados para proteger suas informações, evitando interceptações e acessos não autorizados.
Conheça mais sobre segurança de dados no atendimento omnichannel:
Segurança de Dados no Atendimento Omnichannel
Conformidade Legal
Ajudamos sua empresa a cumprir todas as exigências legais, evitando multas e penalidades.
Conclusão
Integrar o PABX VoIP e Microsoft Teams é um passo estratégico para modernizar a comunicação da sua empresa. No entanto, entender Quais Licenças Utilizar é fundamental para aproveitar ao máximo essa integração.
A OmniSmart está à disposição para orientar sua empresa na escolha das licenças ideais, garantindo uma implementação bem-sucedida e todos os benefícios que essa integração pode oferecer.
Não deixe sua empresa para trás. Entre em contato com a OmniSmart e descubra como podemos transformar sua comunicação empresarial.
Para explorar estratégias de atendimento personalizado com o PABX Virtual, confira: