Nova [Lei Do Sac] 2024: Regulamentação No Atendimento Ao Consumidor E Estratégias Para Adequação Da Sua Operacao
✔️ A trajetória do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no Brasil é marcada por significativas mudanças, iniciando com o Decreto nº 6.523 de 2008, que estabeleceu as primeiras normas gerais. Em 2022, com a entrada em vigor do novo Decreto nº 11.034, houve uma revisão crucial para refletir as mudanças nas dinâmicas de consumo, […]
Evolução Do Sac: Do Modelo 1.0 Ao 4.0 E A Solução Omnichannel Da Omnismart
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) tem sido uma pedra angular no relacionamento entre empresas e clientes. Desde o advento do telefone até a era digital, o SAC experimentou uma evolução significativa. Este artigo explora essa jornada desde o SAC 1.0, baseado em atendimento telefônico, passando pelo advento dos canais digitais no SAC 2.0, […]
Pabx Virtual Integrado Com Hubspot
Você utiliza a HubSpot na sua empresa e quer tirar proveito máximo de todas as possibilidades que essa plataforma pode oferecer? A OmniSmart, pensando em oferecer a mais avançada tecnologia de PABX Virtual para seus clientes, anuncia mais essa solução de sucesso. Apresentamos, nas linhas a seguir, o PABX Virtual integrado com HubSpot, uma combinação […]
Pabx Virtual Integrado Com Microsoft Teams
Com toda a certeza, você já ouviu falar ou já utilizou o Microsoft Teams, o software de videochamadas da gigante Microsoft. Pensando nos novos modelos de trabalho e na necessidade crescente de comunicação entre as equipes, a OmniSmart trouxe mais uma alternativa para você: o PABX Virtual integrado com Microsoft Teams. A solução da OmniSmart […]
Pabx Virtual Integrado Com Exact Sales
A comunicação é fundamental para o desenvolvimento dos negócios, seja com os clientes ou entre os próprios funcionários. Para aprimorar ainda mais o atendimento entre empresa e clientes, a OmniSmart oferece a inovadora solução de PABX Virtual integrado com Exact Sales. Muitas empresas estão optando pelo sistema PABX Virtual da OmniSmart para otimizar o trabalho. […]
Pabx Virtual Integrado Com Rd Station Crm
Com o objetivo de aprimorar ainda mais a comunicação da sua empresa, a OmniSmart oferece o recurso PABX Virtual integrado com RD Station CRM. Esta tecnologia em nuvem está atraindo cada vez mais organizações que buscam progredir nos negócios sem grandes investimentos. É essencial um bom sistema de telefonia digital aliado a um CRM de […]
Migrar Pabx Para A Nuvem: Como Fazer O Procedimento?
Se você está considerando migrar seu PABX para a nuvem, a OmniSmart oferece um guia prático e uma lista de verificação para entender tudo o que está envolvido na mudança dos seus telefones comerciais para a nuvem. Migrar PABX para a nuvem pode ser um projeto cheio de desafios e momentos estressantes se não estiver […]
Call Center Com Atendimento De Qualidade: O Que É Preciso?
Nos dias atuais, a existência de um Call Center com atendimento de qualidade é essencial para o serviço ao cliente, e a OmniSmart está na vanguarda dessa oferta. Para alcançar esse objetivo, é necessário considerar certos quesitos que conduzem a essa qualidade, e, principalmente, a plataforma ou módulo Call Center utilizado. Se você está procurando […]
Pabx Virtual Integrado Com Salesforce: Atenda Melhor E Venda Mais Com A Omnismart!
O PABX virtual é um sistema muito eficiente que tem trazido muitos benefícios para as empresas. Desenvolvido com tecnologias avançadas, ele permite à empresa realizar o melhor atendimento ao seu cliente. Para aprimorar ainda mais o sistema de atendimento da sua empresa, a OmniSmart oferece a solução de PABX virtual integrado com Salesforce. Você sabe […]
Pabx Virtual Integrado Com Zendesk: 4 Benefícios E A Melhor Solução
O PABX virtual integrado com Zendesk é uma questão-chave para os clientes da empresa dinamarquesa de desenvolvimento de software Zendesk. A OmniSmart oferece uma solução de PABX virtual integrado com Zendesk para melhorar o atendimento ao cliente e otimizar as operações. O que é Zendesk? Zendesk, Inc. é uma empresa dinamarquesa especializada em desenvolvimento de […]