Como Apostar Em Uma Boa Gestão De Telecom E Sair Na Frente Da Concorrência
A gestão de Telecom é um divisor de águas essencial para qualquer empresa que se preze, incluindo a plataforma de Call Center. Contudo, o gerenciamento de Telecom pode se provar uma tarefa complicada sem as orientações certas. Afinal, a tomada de decisões é afetada por diversos fatores envolvidos nessa equação. Em geração, a gestão da […]
Utilizando A Gravação De Chamadas Para Melhorar O Atendimento
Você já se perguntou como a gravação de chamadas pode melhorar o atendimento? Se não, está mais do que na hora de fazê-lo. Certamente, com um recurso inteligente e bem empregado, há mais de uma forma de melhorar o atendimento através de gravações. Contudo, muitos subestimam a versatilidade e uso cooperativo desse recurso. Afinal, quando […]
Como A Evolução Do Atendimento Telefônico Impacta Operações De Call Center
Você já se perguntou como a evolução do atendimento telefônico impacta o Call Center? Sem dúvida, apenas nos últimos vinte anos, o atendimento telefônico passou por muitas mudanças. Afinal, as últimas décadas trouxeram novidades tecnológicas que atualizaram o Call Center. Hoje, a definição do termo é muito diferente do senso comum de vinte ou trinta […]
Veja Como O Módulo De Atendimento Sac Da Omnismart Vai Acelerar Seus Negócios
O módulo de atendimento SAC da Omnismart foi feito pensando em você. Você mesmo, que se preocupa com a gestão inteligente do seu negócio. Você, que prioriza o acompanhamento individual e coletivo a partir de uma visão gerencial completa do seus agentes. Você está em dia com sua equipe? A sua equipe está em dia […]
Ura Inteligente Da Omnismart: Integrações Em Diversos Segmentos
Experiências ruins de atendimento ao cliente tendem a ser relembradas por muito tempo, deixando uma impressão negativa da marca. A URA Inteligente Omnismart e as integrações que faz eam diversos segmentos trazem a solução que sua empresa precisa. Imagine que um cliente que adquiriu seus produtos ou contratou os seus serviços tenha tido problemas após […]
Pabx Virtual Vivo: Planos E Benefícios (E Menor Custo!)
O PABX Virtual é uma solução moderna de telefonia baseada em nuvem. Com ele, você terá uma qualidade de ligações maior e uma grande redução de custos, além de deixar uma boa impressão nos seus clientes, fornecedores e parceiros. Diante de soluções como o PABX Virtual Vivo, por exemplo, os empresários ficam interessados – porém, […]
Conheça Os Detalhes Da Lei Do Sac E Atendimento 0800
A Lei do SAC e atendimento 0800 é regulamentada pelo Decreto 6.523 e tem como objetivo regulamentar os direitos básicos de segurança e defesa do consumidor. As regras são referentes a acessibilidade, tempo máximo de espera, qualidade de atendimento e procedimentos de cancelamento e gratuidade. Por ser um canal de comunicação e ouvidoria entre empresa […]
Pabx Em Nuvem Reduz Custos E Faz Produtividade Decolar (+ 4 Vantagens)
Fazer mais – e melhor – em menos tempo. Atender consumidores mais exigentes, de diferentes origens, geralmente com o perfil mais digital. Destacar-se da concorrência através de um atendimento diferenciado e focado no cliente. Todas essas são necessidades essenciais para as empresas que, cada vez mais, buscam soluções robustas como o PABX em nuvem para […]
Entenda Como O Voip Funciona (+ 6 Grandes Benefícios Para Migrar Agora)
Está cada vez mais claro que a telefonia VoIP é uma excelente solução para garantir que sua equipe esteja sempre disponível e conectada para receber e fazer ligações. Como o VoIP funciona e por que a tecnologia é tão importante para empresas que buscam produtividade, crescimento e economia de custos? É sobre isso que falaremos […]
O Que É Pabx Ip? Entenda E Veja 4 Motivos Para Migrar Hoje!
Se você está procurando entender mais sobre o PABX IP, está no artigo certo. Neste texto, você irá entender exatamente o que é PABX IP e vamos listar 4 motivos pelos quais você deve migrar hoje mesmo. Acompanhe! O que é PABX IP? Entenda e veja 4 motivos para migrar HOJE! Bom, o que é […]