0800: O Número Que Sua Empresa Precisa Ter
Se sua empresa quer ter um diferencial no atendimento telefônico, tornando-o mais profissional, o melhor que você pode fazer por ela é providenciar um telefone 0800. Se antigamente era muito custoso recorrer a esse tipo de solução, hoje em dia a realidade é outra. Ninguém precisa gastar rios de dinheiro e nem ficar em uma […]
Integração Voip E Crm: Apis De Telefonia Para Uma Maior Produtividade
Cada vez mais, as tecnologias chegam para ajudar as empresas a serem mais eficientes, ainda mais as ferramentas que trabalham em conjunto para melhorar os resultados do mundo corporativo. Em termos de comunicação, a integração VoIP e CRM é o que vem acelerando processos e otimizando o atendimento a clientes. A seguir, vamos esclarecer o […]
Pabx Virtual: O Que É? Quais Os Benefícios? Saiba Mais Aqui!
Quem tem empresa sabe que a comunicação é importante para o desenvolvimento dos negócios, seja com os clientes ou entre os próprios funcionários. Por isso mesmo, muitas organizações têm optado por integrar sua estrutura a um sistema de PABX Virtual, que permite comunicação sem a necessidade de mais de uma linha. Se você deseja saber […]
Sistema De Callcenter Na Nuvem Para Sua Comunicação Decolar!
O salto de um sistema de Callcenter tradicional para um na nuvem é extremamente vantajoso para uma empresa, além de consistir em um importante sinal de progresso e, consequentemente, transmitir ao público e ao mercado a imagem de ser uma organização moderna e preparada para os novos tempos. Sob uma perspectiva prática, você reduzirá custos, […]
Como Funciona A Segurança Voip E Dados Na Nuvem?
A segurança VOIP e dados na nuvem é a forma mais econômica, segura e eficiente de armazenar dados de sua empresa. A ideia é ter uma cópia de segurança feita em uma rede de computadores, criptografada para aumentar a segurança e sigilo de dados, com armazenamento em diversos servidores diferentes, a “nuvem virtual” espalhada pelo […]
5 Dicas Para Ser Bem-Sucedido Como Profissional Autônomo De Telecom
1. Seja o chefe rabugento Quando você deixa a segurança do emprego para se tornar um profissional autônomo de Telecom, você será o seu pior chefe. Se for bonzinho demais, a empresa quebra, as contas se acumulam no fim do mês e o saldo bancário vai ficar cada vez pior. O melhor quando se é […]
A Importância De Uma Boa Gestão De Relacionamento Com O Cliente
Em um cenário de alta competitividade, uma boa gestão de relacionamento com o cliente pode ser um fator decisivo para que sua empresa se sobressaia. Atualmente, manter um relacionamento com o cliente vai muito além do bom atendimento dado no momento em que ele bate à sua porta. Chegamos a um ponto em que é […]
4 Características De Um Bom Profissional De Telecom
Apesar de as vantagens tecnológicas serem essenciais para um atendimento eficiente, há algumas coisas que podem ser igualmente fundamentais. A escolha de seus colaboradores figura, possivelmente, entre as mais importantes. Ao buscar profissionais da área, você deve prestar muita atenção às principais características de um bom profissional de Telecom. Afinal, para um atendimento modelo e […]
4 Tecnologias Que Não Podem Faltar Em Uma Empresa
Custos subindo, dólar alto, clientes pedindo soluções. Está cada vez mais caro fazer o relacionamento com o cliente e cada dia mais difícil vender? Conheça nessa matéria 4 tecnologias que não podem faltar em uma empresa, na hora de vender ou de fazer relacionamento com o cliente – e ainda economize com a comunicação interna. […]
O Que É Um Discador Preditivo? Entenda Como Funciona A Ferramenta
Entrar em contato com centenas, milhares de pessoas. Essa missão diária dos Call Centers ganha muito em eficiência quando há o apoio de um discador preditivo. Mas o que é um discador preditivo? O que ele faz? Nesse rápido artigo você vai saber um pouco mais sobre esse quase anônimo recurso que, sozinho, é capaz […]