Cabeamento Estruturado De Telefonia: Um Guia Prático
O cabeamento estruturado é a nomenclatura utilizada para nomear a forma de conexão de um sistema de cabos, condutores, conectores e dispositivos utilizados para estabelecer uma infraestrutura de telecomunicações, onde existem normas e padrões que devem ser seguidos para que tal infraestrutura possa ser instalada. Através do cabeamento estruturado é possível transportar os sinais que […]
5 Benefícios Do Backup Na Nuvem Que Sua Empresa Não Pode Ignorar
As empresas estão cada vez mais usando serviços de TI e é essencial usar um backup na nuvem a fim de manter seus dados seguros. Sem uma proteção, sua empresa pode perder dados valiosos por meio de um desastre natural ou software mal intencionado. Felizmente, o backup e a recuperação de dados em nuvem chegou […]
3 Razões Pelas Quais Sua Empresa Precisa De Um Número 0800
Estamos vivendo em uma época com rápidos avanços tecnológicos, onde estamos rodeados de informações e anúncios sobre todo tipo de empresa, independente do segmento. A concorrência está muito acirrada, com consumidores cada vez mais exigentes, devido às diversas opções ao seu alcance. Logo, uma maneira muito eficiente de se destacar perante aos demais é portar […]
Por Que A Tw Solutions É A Maior Empresa Especialista Em Voip?
Conhecer todos os benefícios que a telefonia via internet é capaz de oferecer, com certeza, você já deve conhecer. Entretanto, para melhor funcionalidade do serviço, é necessário que ele seja realizado por uma empresa especialista em VoIP e que se destaca no mercado nacional. A Omnismart possui propriedade de sobra para se adequar a esse […]
0800 Voip: Os Melhores Planos Estão Na Omnismart
Sua empresa gasta muito com o serviço de 0800 e mesmo investindo em soluções e treinamentos a conta ainda chega alta no final do mês. Que tal implantar um sistema inovador de 0800 VoIP para reduzir seus custos? Você vai se surpreender com a economia! Ter um serviço de atendimento ao consumidor em formato 0800 […]
Por Que Sua Empresa Deve Investir Em Um Discador Preditivo
O investimento em um discador preditivo não é alto se for comparado com todas as vantagens que seu uso traz para sua empresa e principalmente para sua operação. Está curioso em descobrir por que ter um discador preditivo? Confira a seguir! 7 motivos para ter um discador preditivo 1. Um discador preditivo pode atribuir chamadas […]
Sistemas De Diálogo Inteligentes Melhoram Atendimentos De Call Center
Um dos problemas mais irritantes enfrentados pelas pessoas que telefonam para um Call Center é quando o sistema de resposta de voz interativa (IVR) que lida com a chamada não entende o que o interlocutor disse, guiando-o pelo caminho errado. Para resolver esse problema, já estão sendo desenvolvidos sistemas de diálogo inteligentes e complexos. Os […]
A Ura Inteligente Está Presente Nos Melhores Call Centers Do Mundo
O uso de URA inteligente tem tomado conta dos melhores call centers do mundo, com uma tecnologia capaz de melhorar de forma muito marcante o funcionamento desses sistemas e acelerar a eficácia da empresa que escolhe trabalhar nessa direção. Quer saber mais sobre a URA (Unidade de Resposta Audível)? Esse é o nosso assunto de […]
Sistemas De Call Center: 5 Recursos Indispensáveis Para Sua Empresa
Muitas empresas usam sistemas de call center como uma de suas peças centrais. Esse serviço pode trazer muitas coisas positivas para a companhia como um melhor contato com clientes, retenção e busca de vendas e até para a realização de pesquisas. Todas essas possibilidades estão disponíveis para empreendedores dispostos a ter o melhor que o […]
Gravador De Ligações E Sua Importância Para Um Call Center
Um software gravador de ligações registra conversas telefônicas através de VoIP (Voice Over Internet Protocol) ou PSTN (Public Switched Telephone Network) e as armazena em formato de áudio digital. O software também pode ter a funcionalidade de log de chamadas. É extremamente importante que os call centers tenham um software gravador de ligações para fornecer […]