Pabx No Coworking: Veja Como Funciona E Por Que Implementar
O estilo de trabalho coworking tem se tornado uma nova tendência entre profissionais autônomos, freelancers e até mesmo micro empresas. Isso porque esses profissionais compartilham de um mesmo espaço de trabalho com os recursos de um escritório. Em um ambiente de trabalho tão inovador, o que fazer para deixá-lo ainda mais automatizado? No texto de […]
10 Motivos Para Implementar Uma Central De Telefonia Voip Na Sua Empresa
Sabemos que a telefonia digital veio para ficar e substituir definitivamente as antigas soluções de telefonia analógica. Antes de mostrarmos os benefícios de se implementar uma central de telefonia VoIP em sua empresa, é interessante entendermos o que é essa tecnologia e como a mesma funciona. O que é uma central de telefonia VoIP? A […]
Pabx Virtual Com Tarifador: Controle Seus Gastos Por Departamento
Fazer o controle e o gerenciamento telefônico em uma empresa é uma tarefa muito importante. Com isso, os gestores podem analisar de onde estão vindo os maiores custos e tomar medidas para equilibrar ou reduzir os gastos sempre que necessário. Com um PABX Virtual com Tarifador nativo, a tarefa se torna muito mais simples. A […]
Webrtc: O Futuro Das Comunicações Em Tempo Real
Você sabe o que é WebRTC e como ele poderá revolucionar os padrões de comunicação? É exatamente sobre isso que hoje, a Omnismart, uma das melhores operadoras VoIP do Brasil, irá falar. Você já deve ter usado aplicativos como Skype, Face Time, Yahoo Messenger, Google Talk, iChat, WhataApp, entre outros, para se comunicar em tempo […]
Como As Comunicações Unificadas Estão Mudando O Mercado De Telecom?
Comunicações Unificadas são um conjunto de serviços que utilizam ferramentas em rede para realizar troca de informações em tempo real e de forma integrada. Alguns exemplos são a telefonia VoIP, os chatbots, as chamadas em vídeo-conferência e o envio de mensagens instantâneas como SMS, e-mail ou via chats. Empresas que prestam esse tipo de serviço […]
As Diferenças Que Uma Vídeo Chamada Voip Pode Fazer No Seu Negócio
O VoIP (Voice over Internet Protocol) trata-se do roteamento de conversação humana que faz uso da internet ou qualquer outra rede que se baseie no IP (protocolo da internet), fazendo com que a transmissão de voz e vídeo seja um dos serviços suportados pela rede de dados. A Vídeo Chamada VoIP é um dos recursos […]
Como Realizar Pesquisas De Satisfação No Call Center
A espinha dorsal de uma sólida estratégia de experiência do cliente está nas ferramentas de pesquisa em vigor. A melhor maneira de descobrir o que seus clientes pensam é simplesmente perguntando a eles. Para uma marca conseguir solidez no mercado, o primeiro investimento que ela precisa fazer é em atendimento, pois a concorrência está cada […]
Como Manter O Mesmo Número De Telefone Em Um Novo Sistema Voip
Começamos nosso artigo com uma dúvida muito comum em clientes corporativos: se minha empresa mudar de serviço de telefone, tenho que alterar meus números de telefone também? Ter que adotar um novo número de telefone e extensões para sua empresa pode resultar em despesas, clientes confusos, necessidade de reimprimir cartões de visita e outras dores […]
Entenda A Diferença Entre O Discador Automático E O Discador Preditivo
Nos primeiros anos em que os Call Centers apareceram no mercado, a primeira tecnologia utilizada foi a dos discadores automáticos. Eles pareciam ser a solução de todos os problemas, pois ligavam de forma automática para os números de contatos dos clientes a partir de uma lista predeterminada de contatos. Ao término de cada atendimento, outro […]
A Melhor Telefonia Voip Está Na Omnismart!
Em um cenário tão competitivo em meio a um país em crise, sobrevivem no mercado empresas que alcançam o equilíbrio entre qualidade no atendimento e economia. No entanto, dificilmente esses termos se encontravam. Tendo em vista os preços exorbitantes de serviços de telecomunicação, empresas deixavam a economia de lado e optavam por pagar caro a […]