Entenda Por Que É Tão Importante Fazer Pesquisa De Satisfação Em Call Centers
Muitos gestores de Call Center não imaginam como pesquisas de satisfação são importantes. Através dessa ferramenta, você pode descobrir se os seus clientes estão satisfeitos e trabalhar para mantê-los – isso é muito mais barato do que conquistar novos clientes. Nessa matéria, vamos ver com mais detalhes por que é tão importante fazer pesquisa de […]
Descubra Como Reduzir Os Custos Com Telefonia Móvel Em Sua Empresa De Forma Definitiva
Se você chegou até aqui, é porque está buscando uma forma de reduzir os custos com telefonia móvel em sua empresa. Para que você atinja esse objetivo, precisa entender alguns conceitos básicos e é sobre isso que falaremos a seguir. Você já ouviu falar em uma sigla chamada VUM? Valor de Uso Móvel ou VUM […]
Telefonia Digital Para Universidades Particulares: Veja Se Vale A Pena Migrar
Todos os anos, inúmeras instituições de ensino privadas no mundo todo sabiamente fazem a mudança de um sistema de telefonia fixa tradicional para um sistema de telefonia VoIP hospedado. A telefonia digital para universidades particulares é uma realidade e uma verdadeira facilitadora de negócios – quem não fizer a migração o quanto antes poderá enfrentar […]
4 Benefícios Voip No Gerenciamento De Projetos
De acordo com o Project Management Institute, a comunicação efetiva entre todas as partes envolvidas é o fator de sucesso mais importante no Gerenciamento de Projetos. Você sabe quais são os maiores benefícios VoIP que você pode experimentar hoje mesmo ao fazer a migração para a telefonia digital? É sobre isso que falaremos a seguir. […]
Voip Para Arquitetos: 4 Benefícios Que Você Não Pode Ignorar
As empresas de arquitetura contam com ferramentas eficazes de comunicação e colaboração para desenvolver conceitos e propostas detalhadas e uma dessas ferramentas é o VoIP. Você já imaginou como o VoIP para arquitetos pode ser útil na elaboração, coordenação e entrega de um projeto? Os benefícios são realmente indispensáveis e você vai saber mais sobre […]
Chatbot Para E-Commerce: 5 Benefícios Que Você Não Pode Ignorar
Você já ouviu falar em chatbaots ou em uma solução ainda mais específica, o chatbot para e-commerce? Chatbot é um software capaz de simular um atendente real e interagir com pessoas em aplicativos de mensagens instantâneas como WhatsApp e Facebook Messenger como se fosse um ser humano. A ferramenta traz uma série de benefícios para […]
Benefícios Dos Chatbots, Interação Automática E Inteligente Com Clientes
Você já entrou em contato com alguma empresa aem um ambiente virtual (chat ou mensageiro instantâneo, por exemplo) e foi atendido muito bem e com rapidez? Você pode ter sido atendido por um chatbot, ou seja, um robô de atendimento, mas não percebeu porque a experiência pareceu muito real. Os benefícios dos chatbots são inúmeros […]
As Várias Formas De Utilizar O Recurso De Gravação De Ligações Voip
As empresas sempre tiveram uma variedade de ferramentas à sua disposição para melhorar a comunicação empresarial, tanto interna como externamente. No entanto, o equipamento e o software necessários para esses recursos eram frequentemente caros e, portanto, fora de alcance para a maioria das empresas. Com o advento do VoIP, as organizações de qualquer tamanho puderam […]
Tutorial: Como Usar O Protocolo Sip Com A Webrtc
Se você quer saber como usar o protocolo SIP com a WebRTC, provavelmente possui uma estrutura SIP e está buscando uma maneira de interligá-la com pontos habilitados para WebRTC. Também é possível que você já tenha um aplicativo web e esteja buscando uma forma de interligá-lo com seu telefone. Em qualquer um dos casos, o […]
Como O Voip Ajuda Você A Fortalecer Sua Marca
Uma marca forte é essencial para o sucesso de qualquer empresa. Ter uma marca bem definida ajuda a criar preferência por seus serviços e produtos e pode aumentar a fidelidade dos seus clientes. Em geral, uma marca valorizada gera receita e rentabilidade a longo prazo e por isso é essencial trabalhar para fortalecer sua marca. […]