No setor imobiliário, timing é tudo. Um atendimento lento pode significar a perda de um cliente pronto para fechar contrato. Por isso, imobiliárias que desejam acelerar suas operações e aumentar sua percepção de profissionalismo no mercado estão apostando em soluções de atendimento inteligente.
Com a digitalização das buscas por imóveis, o primeiro contato muitas vezes é feito por WhatsApp, site ou redes sociais. E esse primeiro contato precisa ser rápido, preciso e eficiente. É aqui que a tecnologia Omnismart faz a diferença.
Os desafios do atendimento em imobiliárias
Atender a dezenas ou centenas de interessados diariamente, garantir que nenhum lead esfrie, manter organização no agendamento de visitas e responder perguntas repetidas… tudo isso exige uma equipe bem treinada ou uma plataforma que automatize parte desse trabalho.
O problema é que, em muitas imobiliárias, o atendimento ainda é descentralizado, manual e dependente de planilhas ou WhatsApp individualizado. Isso atrasa processos, gera ruído na comunicação e compromete a experiência do cliente.
Atendimento inteligente: o que muda na prática
Ao adotar uma plataforma de atendimento inteligente, a imobiliária passa a centralizar todos os canais em uma só tela. O WhatsApp corporativo, o e-mail, o chat do site e até ligações telefônicas são organizadas em uma interface única e funcional.
Com isso, cada lead é atendido com mais agilidade, as informações ficam registradas e é possível acompanhar cada etapa da jornada do cliente: desde o primeiro interesse até a assinatura do contrato.
Benefícios diretos para vendas e locações
- Agendamento automatizado de visitas: O próprio assistente virtual pode oferecer opções de datas e registrar confirmações.
- Respostas imediatas a perguntas frequentes: Preço, localização, aceitação de pet, taxa de condomínio… tudo pode ser automatizado.
- Organização dos atendimentos: Cada corretor consegue visualizar seus leads e etapas em andamento.
- Tempo de resposta reduzido: Leads são atendidos em segundos, e não em horas ou dias.
Casos de sucesso e percepção de marca
Imobiliárias que adotaram a Omnismart relatam ganhos concretos:
- Redução de 35% no tempo entre o primeiro contato e o agendamento de visita.
- Aumento de 20% na taxa de conversão em propostas.
- Melhoria significativa no retorno de clientes que não conseguiam contato rápido anteriormente.
Além dos números, o mais importante é como o mercado passa a enxergar essas marcas. Um atendimento inteligente comunica estrutura, organização, foco no cliente. Transmite confiança.
Omnismart: a solução certa para o mercado imobiliário
A Omnismart oferece uma plataforma feita para escalar o atendimento sem perder a qualidade. Com funcionalidades como chatbot com IA generativa, CRM integrado, discador automático e PABX virtual, sua imobiliária ganha agilidade e profissionalismo.
E mais: a percepção da sua marca cresce. O cliente sente que está lidando com uma empresa moderna, conectada, pronta para atender bem.
Atendimento é diferencial competitivo
No mercado imobiliário, onde a concorrência é alta e o cliente quer resolver tudo com rapidez, o atendimento inteligente é uma das chaves para o sucesso.
Com a Omnismart, sua imobiliária não apenas atende melhor. Ela se posiciona como uma empresa à frente do seu tempo, capaz de entregar uma experiência eficiente, empática e inesquecível.
Porque agilidade não é só velocidade. É profissionalismo, e é isso que sua marca deve comunicar.