Com a nova regulamentação da Anatel prestes a entrar em vigor em novembro de 2024, muitas empresas que utilizam a telefonia integrada ao HubSpot se veem diante de um grande desafio. As mudanças impostas pela Agência Nacional de Telecomunicações visam aumentar a segurança, rastreabilidade e eficiência das chamadas telefônicas, o que resultará em um bloqueio das chamadas de saída realizadas diretamente pelo HubSpot com números brasileiros (+55).
Neste artigo, vamos explorar o impacto dessa nova regulamentação na telefonia do HubSpot e discutir alternativas viáveis para que as empresas possam continuar operando de forma eficiente e em conformidade com as regras. A boa notícia é que a OmniSmart oferece uma solução ideal para atender às novas exigências, garantindo que você continue utilizando telefonia integrada ao HubSpot sem interrupções.
Como a Nova Regulamentação da Anatel Impacta o HubSpot?
A Anatel decidiu reforçar as regras de segurança e rastreabilidade das chamadas telefônicas para combater fraudes e garantir o uso eficiente dos recursos de numeração. Com isso, a partir de 21 de novembro de 2024, as chamadas de saída realizadas pelo HubSpot utilizando números brasileiros não serão mais suportadas. Isso significa que as empresas que utilizam o HubSpot para fazer chamadas telefônicas diretamente do CRM precisarão buscar alternativas para continuar se comunicando com seus clientes.
Essa mudança pode parecer um desafio para muitos negócios, especialmente aqueles que dependem da telefonia para suas operações de vendas e suporte. Felizmente, a OmniSmart oferece uma alternativa que atende a todas as exigências regulatórias e permite que você continue utilizando o HubSpot de maneira integrada e eficiente.
OmniSmart: A Alternativa Perfeita para Telefonia Integrada ao HubSpot
Com a regulamentação da Anatel em vigor, a OmniSmart surge como uma solução para empresas que precisam de uma alternativa de telefonia em conformidade com as normas. A OmniSmart é uma plataforma de telefonia que se integra perfeitamente ao HubSpot, garantindo a continuidade das operações de comunicação de forma segura e legal.
Principais Benefícios da OmniSmart para Empresas que Utilizam o HubSpot
- Conformidade Total com a AnatelA OmniSmart está totalmente em conformidade com as novas regras da Anatel. Isso significa que todas as chamadas realizadas através da nossa plataforma são rastreáveis e seguras, garantindo que sua empresa não enfrente problemas regulatórios. Com a OmniSmart, você pode continuar utilizando a telefonia no HubSpot de maneira segura e eficiente.
- Integração Completa com o HubSpotA integração da OmniSmart ao HubSpot é direta e sem complicações. Isso permite que sua equipe continue gerenciando todas as interações com clientes, incluindo chamadas telefônicas, diretamente do CRM. Assim, suas operações de vendas e suporte não são interrompidas e todos os dados permanecem centralizados em um único lugar.
- Plataforma OmnichannelAlém da telefonia, a OmniSmart também oferece integração com outros canais de comunicação, como WhatsApp, e-mail e chat. Isso permite que você gerencie todos os pontos de contato com seus clientes em uma única plataforma, proporcionando uma experiência de atendimento muito mais completa e eficiente.
- Segurança e RastreabilidadeA Anatel exige que todas as chamadas sejam rastreáveis para garantir a segurança dos usuários e evitar fraudes. A OmniSmart atende a esses requisitos, garantindo que suas chamadas sejam realizadas de maneira segura, rastreável e em conformidade com as normas vigentes.
Por Que a OmniSmart é a Melhor Alternativa para Telefonia no HubSpot?
Com o bloqueio das chamadas telefônicas no HubSpot, muitas empresas precisam de uma solução que permita continuar realizando essas chamadas de forma legal. A OmniSmart se destaca como a melhor alternativa por vários motivos:
- Conformidade Regulamentar: A OmniSmart cumpre todas as exigências da Anatel, garantindo que suas operações estejam em conformidade com as normas.
- Integração Direta com o HubSpot: A integração direta permite que você continue utilizando todas as funcionalidades do CRM do HubSpot, incluindo automação de marketing, gestão de contatos e relatórios.
- Manutenção da Produtividade: Ao utilizar a OmniSmart, suas equipes de vendas e suporte podem continuar operando sem interrupções, mantendo a produtividade e garantindo a continuidade das operações de comunicação.
Como Migrar para a OmniSmart e Manter a Telefonia no HubSpot
Migrar para a OmniSmart é simples e rápido. Nossa equipe de especialistas está disponível para ajudá-lo em cada etapa do processo de migração, garantindo que tudo esteja configurado corretamente e que sua empresa continue operando sem interrupções.
Passos para Migrar para a OmniSmart:
- Consulta Inicial: Entre em contato com a nossa equipe para uma consulta gratuita. Iremos entender as necessidades da sua empresa e como a OmniSmart pode ajudá-lo a continuar utilizando telefonia integrada ao HubSpot.
- Planejamento da Migração: Juntos, planejaremos a migração da sua telefonia para a OmniSmart, garantindo uma transição suave e sem interrupções nas suas operações.
- Implementação e Treinamento: Nossa equipe fornecerá treinamento e suporte para que sua equipe esteja totalmente preparada para usar a OmniSmart desde o primeiro dia.
Perguntas Frequentes Sobre a Nova Regulamentação e a OmniSmart
- O que acontece se eu continuar usando a telefonia do HubSpot sem me adequar à regulamentação da Anatel?Caso sua empresa não esteja em conformidade com as novas normas da Anatel, poderá enfrentar penalidades, incluindo multas e o bloqueio do serviço de telefonia. Por isso, é fundamental buscar uma alternativa como a OmniSmart, que esteja em conformidade.
- A OmniSmart é adequada para empresas de qualquer porte?Sim, a OmniSmart atende empresas de todos os tamanhos, desde pequenas startups até grandes corporações. Nossa solução é escalável e pode ser adaptada às necessidades específicas do seu negócio.
- Como a OmniSmart melhora a experiência de atendimento ao cliente?A OmniSmart integra todos os pontos de contato do cliente em uma única plataforma, incluindo telefonia, WhatsApp, e-mail e chat. Isso permite que você ofereça um atendimento omnichannel eficiente e personalizado, melhorando significativamente a experiência do cliente.
Próximos Passos para Garantir a Continuidade da Telefonia no HubSpot
Se a sua empresa depende da telefonia do HubSpot e precisa de uma alternativa que atenda às novas regras da Anatel, a OmniSmart é a melhor solução disponível no mercado. Não deixe que as mudanças regulatórias impactem suas operações de vendas e atendimento ao cliente.
Entre em contato conosco agora mesmo e descubra como a OmniSmart pode ajudar sua empresa a se adaptar a essas mudanças, garantindo que suas operações de comunicação continuem eficientes e em conformidade com a regulamentação da Anatel.
Não perca tempo, fale conosco e veja como podemos transformar suas operações de comunicação, garantindo conformidade e eficiência para o seu negócio.