A partir de novembro de 2024, as empresas que utilizam o HubSpot para realizar chamadas telefônicas no Brasil terão que se adaptar às novas regulamentações da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Essas mudanças visam garantir maior segurança e rastreabilidade nas comunicações, impactando diretamente a funcionalidade de chamadas de saída com números brasileiros (+55) na plataforma HubSpot. Com essas alterações, é essencial buscar soluções que garantam conformidade com as regras da Anatel e permitam a continuidade das operações de comunicação. É aí que a OmniSmart entra como a solução ideal para que sua empresa continue ligando pelo HubSpot de forma eficiente e segura.
Por Que o HubSpot Deixará de Suportar Chamadas no Brasil?
Com a publicação da nova regulamentação da Anatel, foi estabelecido que todas as chamadas realizadas com números brasileiros devem ser rastreáveis e em conformidade com as normas de segurança da agência. Essas medidas têm como objetivo combater fraudes, garantir a segurança dos usuários e melhorar a rastreabilidade dos recursos de numeração. Assim, o HubSpot, que não possui uma estrutura que atenda diretamente a esses requisitos, anunciou que não poderá mais suportar chamadas de saída para números brasileiros.
Isso significa que, a partir de novembro de 2024, as empresas que utilizam o HubSpot para gerenciar suas operações de vendas e atendimento precisarão buscar alternativas para continuar realizando chamadas telefônicas de forma integrada. E é aí que a OmniSmart se destaca.
OmniSmart: A Solução Para Continuar Ligando Pelo HubSpot
A OmniSmart é uma plataforma de telefonia que se integra diretamente ao HubSpot, permitindo que sua empresa continue realizando chamadas em conformidade com as novas regras da Anatel. Nossa solução garante a rastreabilidade, segurança e eficiência necessárias para que as suas operações de comunicação não sejam interrompidas.
Principais Benefícios da OmniSmart
- Conformidade com as Regras da AnatelA OmniSmart está totalmente em conformidade com as novas regulamentações da Anatel, garantindo que todas as chamadas realizadas estejam de acordo com os padrões exigidos pela agência. Isso significa que sua empresa pode continuar utilizando a telefonia no HubSpot sem preocupações com multas ou sanções regulatórias.
- Integração Total com o HubSpotNossa solução se integra diretamente ao HubSpot, permitindo que suas equipes de vendas e suporte continuem utilizando a mesma plataforma para gerenciar todas as interações com clientes. Isso inclui a gestão de chamadas, mensagens de WhatsApp, e-mails e outras formas de comunicação, tudo em um único lugar.
- Solução Omnichannel CompletaAlém da telefonia, a OmniSmart oferece integração com diversos canais de comunicação, como WhatsApp, e-mail e chat. Isso proporciona uma experiência de atendimento ao cliente mais rica e unificada, garantindo que seus clientes possam ser atendidos no canal que preferirem.
- Segurança e RastreabilidadeCom a nova regulamentação, a rastreabilidade das chamadas é um fator fundamental. A OmniSmart garante que todas as chamadas sejam devidamente registradas e rastreáveis, oferecendo total segurança para sua empresa e seus clientes, evitando problemas regulatórios e prevenindo fraudes.
Como Implementar a OmniSmart para Continuar Ligando Pelo HubSpot
Implementar a OmniSmart é simples e direto, e nossa equipe está disponível para ajudar em cada etapa do processo. Garantimos que a transição seja feita sem interrupções, para que sua empresa continue operando de forma eficiente e em conformidade com a regulamentação.
Passos para Implementação:
- Consulta Inicial: Entre em contato com nossa equipe para uma consulta gratuita. Vamos entender suas necessidades e determinar como a OmniSmart pode ajudar sua empresa a continuar utilizando a telefonia integrada ao HubSpot.
- Planejamento da Migração: Juntos, definiremos um plano de migração que garanta a continuidade das suas operações, assegurando que todas as etapas estejam de acordo com os padrões de qualidade e segurança exigidos pela Anatel.
- Configuração e Treinamento: Nossa equipe fornecerá todo o suporte e treinamento necessários para que sua equipe esteja pronta para usar todas as funcionalidades da OmniSmart de maneira eficiente desde o primeiro dia.
Benefícios da OmniSmart para Empresas que Utilizam o HubSpot
- Manutenção da Produtividade: Com a OmniSmart, sua equipe de vendas e suporte não precisa mudar suas práticas diárias. A integração permite que todos os contatos e históricos de comunicação sejam gerenciados diretamente pelo HubSpot, sem interrupções.
- Conformidade Regulamentar: Garantimos que todas as operações de telefonia estejam em conformidade com as exigências da Anatel, evitando multas e outras penalidades regulatórias.
- Experiência de Atendimento ao Cliente Melhorada: Ao oferecer uma solução omnichannel, a OmniSmart garante que todos os pontos de contato com o cliente sejam integrados, proporcionando um atendimento mais ágil e eficaz.
- Suporte Dedicado: Nossa equipe está sempre disponível para oferecer suporte técnico e garantir que sua empresa tenha todas as ferramentas necessárias para se manter competitiva no mercado.
Perguntas Frequentes sobre a Nova Regulamentação e a OmniSmart
- O que acontece se eu não me adaptar às novas regras da Anatel?Caso sua empresa não esteja em conformidade com as novas normas da Anatel, poderá enfrentar penalidades, como multas elevadas e bloqueio dos serviços de telefonia. Portanto, é essencial buscar uma solução como a OmniSmart, que garante a conformidade.
- A OmniSmart é adequada para empresas de pequeno e grande porte?Sim, a OmniSmart atende empresas de todos os tamanhos, desde pequenas startups até grandes corporações. Nossa solução é escalável e se adapta às necessidades específicas do seu negócio.
- Como a OmniSmart melhora a experiência de atendimento ao cliente?A OmniSmart oferece uma plataforma omnichannel que integra telefonia, WhatsApp, e-mail e chat, permitindo que sua empresa ofereça um atendimento mais personalizado e eficiente para seus clientes.
Próximos Passos para Continuar Ligando Pelo HubSpot
Se sua empresa depende da telefonia integrada ao HubSpot, não deixe que as mudanças da Anatel interrompam suas operações. A OmniSmart está aqui para garantir a continuidade das suas operações de comunicação, mantendo a conformidade com a Anatel e oferecendo uma solução segura e eficiente.
Entre em contato agora mesmo e descubra como a OmniSmart pode ajudar sua empresa a se adaptar a essas novas exigências, garantindo que suas operações de comunicação continuem eficientes e em conformidade com as novas normas da Anatel.
Não perca tempo, fale conosco e veja como podemos transformar suas operações de telefonia com uma solução completa e confiável.