Você utiliza a HubSpot na sua empresa e quer tirar proveito máximo de todas as possibilidades que essa plataforma pode oferecer? A OmniSmart, pensando em oferecer a mais avançada tecnologia de PABX Virtual para seus clientes, anuncia mais essa solução de sucesso. Apresentamos, nas linhas a seguir, o PABX Virtual integrado com HubSpot, uma combinação poderosa e que promete gerar grandes resultados.
O processo de atendimento ao cliente
Antes de tudo, é crucial entender o que significa atendimento ao cliente. Esse conceito engloba todo o suporte oferecido aos usuários, não importa se na pré-venda, pós-venda ou durante a compra. A qualidade desse relacionamento pode definir o sucesso ou o fracasso de uma empresa.
Sua empresa deve estar apta a resolver problemas rapidamente e oferecer um atendimento eficiente, controle de leads e um processo de prospecção bem-sucedido. Para isso, ferramentas específicas são fundamentais. É aqui que nosso PABX Virtual integrado com HubSpot se destaca.
Conheça a HubSpot
A HubSpot é uma plataforma cloud que oferece um conjunto de ferramentas robustas para vendas, assistência técnica e marketing, tudo em um só lugar. Esse software é um dos pilares do Inbound Marketing e é reconhecido por sua eficiência e abrangência.
O CRM da HubSpot, uma das ferramentas mais destacadas, é gratuito e considerado um dos melhores do mercado. Ele é fundamental para a Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), conectando sua equipe em qualquer dispositivo, capturando e gerenciando contatos e otimizando tarefas.
Mesmo pequenas empresas podem se beneficiar grandemente da integração do CRM com o PABX Virtual. A HubSpot não é exclusiva para grandes corporações; se você tem clientes, você precisa de um CRM.
E onde o PABX Virtual entra nesse processo?
Os dados do seu CRM da HubSpot são integrados à nossa plataforma de atendimento, o PABX Virtual da OmniSmart. Essa integração acelera o contato com o cliente e oferece inúmeras vantagens.
As vantagens da integração PABX Virtual OmniSmart + HubSpot
A integração entre o PABX Virtual da OmniSmart e HubSpot oferece benefícios como ligações ILIMITADAS direto do CRM, abertura automática do cadastro do cliente quando uma ligação é recebida, estatísticas atualizadas e histórico de ligações no CRM.
Isso resulta em um atendimento mais organizado e centralizado, dados acessíveis em um único local e um aumento significativo na produtividade.
Funcionalidades adicionais incluem:
Click to Dial: Inicie ligações diretamente do CRM sem a necessidade de discar.
Gravação e Armazenamento: Grave e armazene ligações para segurança e supervisão.
Pop-Up: Registre clientes na HubSpot com cada chamada, vinculando automaticamente à base de dados do CRM.
A integração PABX com HubSpot é recomendada para você que:
Trabalha com equipes de setores diferentes que compartilham ferramentas e dados;
Tem uma equipe de vendas em atendimento home office;
Precisa acessar rapidamente dados de clientes;
Já perdeu oportunidades por falta de agilidade;
Tem uma empresa em rápido crescimento;
Usa vários aplicativos comerciais desconectados;
Quer melhorar a experiência do usuário;
Sua equipe de TI está sobrecarregada com manutenções constantes.
Transforme seus atendimentos com OmniSmart!
Veja como o PABX Virtual integrado com HubSpot pode beneficiar sua empresa, independentemente do tamanho ou segmento. Para saber mais, entre em contato com a OmniSmart.
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Se você se interessou por este artigo, confira também como a OmniSmart pode ajudar na integração de sistemas de comunicação em https://omnismart.com.br/blog/integracao-sistemas-de-comunicacao. Descubra nossas soluções em telefonia VoIP em https://omnismart.com.br/blog/solucoes-em-telefonia-voip e conheça as melhores práticas para melhorar o desempenho do seu Call Center em https://omnismart.com.br/blog/melhorar-desempenho-call-center. Além disso, recomendamos a leitura sobre como a integração de PABX Virtual e CRM otimiza o atendimento ao cliente (http://www.tecmundo.com.br/software/153841-integracao-pabx-crm-otimiza-atendimento.htm), os benefícios do HubSpot para a gestão de clientes (http://blog.hubspot.com/pt-br/o-que-e-hubspot) e as vantagens da telefonia VoIP para empresas (http://www.techtudo.com.br/noticias/2019/06/o-que-e-voip-entenda-como-funciona-tecnologia-e-veja-vantagens.ghtml).