✔️ O estilo de trabalho em coworking tem se tornado uma tendência crescente entre profissionais autônomos, freelancers e microempresas. Esse modelo oferece um espaço compartilhado com recursos de escritório, proporcionando um ambiente de trabalho inovador. Mas como tornar esse ambiente ainda mais automatizado? Neste artigo, vamos explorar como a implantação do PABX no coworking pode melhorar a vida desses profissionais.
A Barreira Tecnológica no Coworking
Ao buscar um espaço de coworking, o profissional deseja sair do isolamento do home office e encontrar um local livre das distrações comuns em casa ou em espaços públicos. Além disso, o aspecto financeiro é uma influência significativa, uma vez que o custo do espaço é dividido entre os profissionais, o que geralmente é mais econômico do que alugar uma sala comercial.
Estima-se que o Brasil tenha atualmente pelo menos 100 espaços de coworking. No entanto, ao se depararem com esse ambiente de trabalho, os profissionais enfrentam um desafio.
Dentro de um mesmo espaço, encontram-se profissionais de diversas áreas, incluindo freelancers, autônomos e até mesmo empresas de médio e grande porte. Cada profissional tem sua individualidade, seus próprios clientes e, no caso dos usuários do coworking, muitos preferem não utilizar seus números pessoais para não misturar assuntos pessoais e profissionais. Além disso, pode ser desconfortável compartilhar uma linha telefônica com desconhecidos, principalmente quando se trata de atendimento a clientes.
Imagine ligar para um número específico de uma empresa e ser atendido por outra pessoa?
O PABX no Coworking
Para resolver esse problema, surgiu o conceito de PABX no Coworking. Esse sistema oferece uma secretária virtual e um PABX, em que as chamadas são recebidas pela central do PABX e redirecionadas para os usuários do coworking.
Os clientes ligam para um número comum do PABX no Coworking, que é identificado no aparelho. Por meio de um menu, o cliente é atendido por uma secretária virtual, que fala o nome do usuário do coworking e direciona a ligação para ele.
Mesmo que o usuário já tenha saído do coworking e esteja em casa, as chamadas recebidas pela secretária virtual continuarão sendo atendidas, e ela repassará as mensagens por meio de WhatsApp, SMS ou e-mail.
Outra opção que complementa o serviço do PABX no Coworking é a contratação de um escritório virtual. Essa função é semelhante à da secretária virtual, mas o escritório virtual funciona como um site que armazena os dados do cliente, oferece mensagens instantâneas e conta com um chatbot para auxiliar no atendimento.
Considerações Finais
O uso do PABX no Coworking tem se tornado indispensável. Os espaços que entendem a importância de ter um PABX eficiente em um escritório compartilhado ganham vantagem no mercado.
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