✔️ Os escritórios de advocacia precisam se adaptar e se atualizar constantemente para acompanhar as mudanças. Uma dessas mudanças é o advento do atendimento ao cliente omnichannel. Com a solução omnichannel da OmniSmart®, os escritórios de advocacia podem agora centralizar todos os seus canais de atendimento, como o WhatsApp, em uma única plataforma, facilitando a interação com seus clientes e melhorando a eficiência operacional.

Consulta automatizada de processos

Um dos maiores desafios para os escritórios de advocacia é gerenciar e acompanhar os diversos processos em que estão envolvidos. Com a solução da OmniSmart, esse desafio se torna coisa do passado. O serviço automatizado da OmniSmart permite que os clientes façam consultas rápidas sobre o andamento geral de seus processos, estejam eles em aberto ou já concluídos. Essa funcionalidade está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, na plataforma de escolha do cliente.

Agendamento integrado de reuniões e visitas

Outra vantagem da OmniSmart é a possibilidade de agendar e remarcar reuniões e visitas dentro da mesma plataforma. Isso pode ser integrado ao Google Calendar, sincronizando automaticamente com a agenda dos advogados e eliminando a necessidade de intervenção humana.

Captação de casos e clientes

A OmniSmart também oferece robôs humanizados para melhorar a captação de casos e clientes. Esses robôs são configurados para prestar o melhor atendimento possível aos visitantes do site do escritório, fornecendo um atendimento personalizado de acordo com cada perfil e auxiliando na captação de leads qualificados.

Consulta e exibição de casos de sucesso

Para aumentar a confiança e o engajamento dos clientes, a OmniSmart permite a consulta e exibição de casos de sucesso. Com todos os cuidados necessários, a plataforma exibe de forma simplificada casos reais de sucesso, ajudando na captação de novos casos.

Perguntas frequentes e atualizações

Finalmente, a OmniSmart oferece um serviço de perguntas frequentes, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, para resolver dúvidas comuns dos clientes. Através do chatbot, os clientes também podem habilitar notificações para receber atualizações constantes.

Conclusão

A OmniSmart está revolucionando a forma como os escritórios de advocacia lidam com o atendimento ao cliente. Com uma solução omnichannel robusta que integra todos os canais de atendimento e automatiza várias funções de atendimento ao cliente, a OmniSmart está ajudando os escritórios de advocacia a melhorar a eficiência, a captação de clientes e a satisfação do cliente.

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ÁREA DE ATUAÇÃO:

Palavras-chave

Omnichannel, OmniSmart, Advocacia, Atendimento ao Cliente, Consulta Automatizada de Processos, Agendamento Integrado, Captação de Clientes, Casos de Sucesso, Perguntas Frequentes, Atualizações, PABX Virtual, WhatsApp, VOIP.

Perguntas Frequentes:

Como a solução omnichannel da OmniSmart pode ajudar os escritórios de advocacia?

Resposta: A solução omnichannel da OmniSmart ajuda os escritórios de advocacia a centralizar todos os seus canais de atendimento, como o WhatsApp, em uma única plataforma, facilitando a interação com os clientes e melhorando a eficiência operacional.

Como a OmniSmart simplifica o gerenciamento de processos para os escritórios de advocacia?

Resposta: A OmniSmart oferece um serviço automatizado que permite aos clientes fazer consultas rápidas sobre o andamento geral de seus processos, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, na plataforma de escolha do cliente.

Qual é a vantagem do agendamento integrado de reuniões e visitas oferecido pela OmniSmart?

Resposta: A OmniSmart permite o agendamento e remarcação de reuniões e visitas dentro da mesma plataforma, integrando-se ao Google Calendar e sincronizando automaticamente com a agenda dos advogados, eliminando a necessidade de intervenção humana.

Como os robôs humanizados da OmniSmart ajudam na captação de casos e clientes para os escritórios de advocacia?

Resposta: Os robôs humanizados da OmniSmart são configurados para prestar um atendimento personalizado aos visitantes do site do escritório, auxiliando na captação de leads qualificados e melhorando a captação de casos e clientes.

De que forma a OmniSmart contribui para aumentar a confiança dos clientes nos escritórios de advocacia?

Resposta: A OmniSmart permite a consulta e exibição de casos de sucesso de forma simplificada, ajudando a aumentar a confiança e o engajamento dos clientes.

Qual é o serviço de perguntas frequentes oferecido pela OmniSmart?

Resposta: A OmniSmart oferece um serviço de perguntas frequentes disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, para resolver dúvidas comuns dos clientes, acessível através do chatbot.

Como os clientes podem receber atualizações constantes da OmniSmart?

Resposta: Através do chatbot, os clientes podem habilitar notificações para receber atualizações constantes sobre os serviços oferecidos pela OmniSmart.

Qual é o objetivo principal da OmniSmart em relação aos escritórios de advocacia?

Resposta: O objetivo principal da OmniSmart é revolucionar a forma como os escritórios de advocacia lidam com o atendimento ao cliente, melhorando a eficiência, a captação de clientes e a satisfação do cliente.

Quais são as áreas de atuação da OmniSmart?

Resposta: A OmniSmart atua em várias regiões do Brasil, incluindo São Paulo, Recife, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Salvador, Mato Grosso, Belo Horizonte, Porto Alegre, Minas Gerais, Curitiba, Nuvem Goiás e Espírito Santo.