Atendimento Rápido E De Excelência Com A P.a Digital
A Omnismart, empresa do Grupo TW Solutions, apresenta ao mercado uma solução inovadora em atendimento: a P.A Digital. Também conhecida como P.A Virtual, esse robô humanizado e com inteligência artificial de ponta funciona como um posto de atendimento automatizado, totalmente digital, que pode ser utilizado para reduzir posições de atendimento telefônico em qualquer operação, desde […]
Callcenters Devem Investir Em Uma Solução Voip De Qualidade
Em pouco tempo, o Brasil se tornou um dos principais países a prestarem serviços por telefone em todo o mundo. Disso, surgiu a necessidade de investimento em uma solução VoIP de qualidade, que possa atender toda a demanda de um setor que cresce cada vez mais (aproximadamente 10% ao ano). As empresas de Callcenter, então, […]
Por Que Soluções Voip Podem Ser A Melhor Escolha?
As soluções VoIP usam Protocolos de Internet para transmitir voz e outros dados que tradicionalmente vem sendo transmitidos pela Rede Pública de Telefonia Comutada (RPTC). A Omnismart é uma empresa que oferece soluções VoIP por excelentes custos. Hoje, selecionamos 3 grandes vantagens dessa tecnologia para você conhecer. Soluções VoIP garantem mobilidade Antes de saber mais […]
Pabx Virtual Omnismart: Sistema Completo De Telefonia
O PABX Virtual (também conhecido como PABX IP) é um sistema completo de telefonia através do qual as ligações são realizadas sobre redes de dados IP. O PABX Virtual Omnismart possui as funcionalidades de um PABX comum e ainda conta com uma série de outras funcionalidades avançadas. Continue lendo para saber mais! Se você está […]
Vale A Pena Investir Em Telefonia Ip?
A telefonia IP, que está presente no Brasil desde meados de 2005 e começou a crescer muito nos últimos, é a solução ideal para quem quer reduzir custos e estreitar o relacionamento com seus clientes. Com o avanço da tecnologia e da Internet, investir em telefonia IP deixou de ser um risco e passou a […]
Mercado Voip Pode Gerar Até 88 Bilhões De Dólares Até 2018
O mercado VOIP continua muito acelerado. Pesquisas feitas pela empresa Infonetics Research, especialista no mercado de telecomunicações, mostram que o mercado VOIP cresce cerca de 8% por ano. Estima-se que até 2018, sua receita possa chegar a 88 bilhões de dólares. Os serviços que mais cresceram no mercado VOIP nos últimos anos foram os de […]
Top 7 Softphones Gratuitos E A Melhor Telefonia Voip Do Mercado
Se você está pensando em implementar a tecnologia VoIP em sua empresa, saiba que um softphone pode ser extremamente útil. Já falamos sobre ele anteriormente, mas de forma resumida, um softphone é um software que simula um telefone em um computador, smartphone ou tablet. Atualmente, há diversos softphones gratuitos no mercado. Introdução aos softphones gratuitos […]
Como A Telefonia Digital Otimiza A Rotina De Seu Funcionário
A telefonia digital (também conhecida como telefonia VOIP) vem crescendo muito. Ela pode beneficiar a rotina de seu funcionário e, consequentemente, de sua empresa. Como você já deve imaginar, a telefonia digital permite que a voz trafegue por Protocolos de Internet (IP), o que possibilita uma comunicação mais rápida, exata, segura e barata. Porém, a […]
Atendimento Personalizado Com Ura: Vale A Pena Investir?
Você já se questionou sobre a importância de oferecer um atendimento personalizado a seus clientes? Com uma URA (Unidade de Resposta Audível), isso é possível. Os benefícios são inúmeros e vão desde a redução de custos até um melhor relacionamento com o cliente. Hoje, você irá conhecer as soluções de atendimento personalizado da TW Solutions. […]
Fique Por Dentro Das Siglas Voip/Stfc No Mundo
Ao estudar as siglas VOIP e STFC, tornamo-nos capazes de entender situações e contextos. No entanto, muitas vezes, falta entender exatamente o que as siglas VOIP e STFC significam para então identificar cada um dos elementos que transitam nesse ambiente. Pensando nisso, hoje, resolvemos trazer o significado das siglas VOIP e STFC no mundo para […]