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FAQ

Quais os diferenciais da Omnismart para outras ferramentas?
Somos uma plataforma, de fato, Omnichannel, mas, isso não é novidade no mercado. Nossa novidade é que NÃO PARAMOS NUNCA DE DESENVOLVER A PLATAFORMA. Eventualmente temos funções e módulos novos relacionados ao atendimento ao cliente. Tudo para facilitar ainda mais a comunicação.
Até quantos atendimentos podem ficar ativos ao mesmo tempo na plataforma Omnismart?
Na Omnismart é possível realizar ligações entre agentes e transferir chamadas?
Tenho um projeto especifico, a Omnismart consegue me ajudar?
Telefonia IP faz parte da plataforma Omnismart?
Ao receber uma ligação na plataforma Omnismart, o chat fica ativo ou pausa devido a ligação?

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