O mercado de CRM e telefonia empresarial está passando por uma transformação significativa. Recentemente, a HubSpot anunciou que, devido a uma resolução da ANATEL, deixará de oferecer serviços de telefonia VoIP a partir de novembro de 2024. Para muitas empresas que utilizam o HubSpot como plataforma de CRM, isso pode parecer um grande revés. Afinal, a integração de telefonia é fundamental para garantir uma comunicação eficiente e otimizar o relacionamento com os clientes.
No entanto, há uma solução pronta para preencher essa lacuna e, na verdade, oferecer ainda mais funcionalidades: a OmniSmart, que traz um aplicativo de chamadas totalmente integrado com o HubSpot, capaz de suprir essa nova demanda com qualidade e eficiência.
Por Que a Telefonia é Essencial para o CRM?
No ambiente corporativo, cada chamada representa uma oportunidade de conversão, fidelização e suporte ao cliente. Empresas que adotam um CRM como o HubSpot dependem de uma integração perfeita entre telefonia e automação de processos para garantir que cada interação com o cliente seja registrada, analisada e utilizada para melhorar a experiência do usuário.
Com a saída da HubSpot do mercado de telefonia VoIP, as empresas precisam de uma solução que continue oferecendo os mesmos benefícios — ou, idealmente, que eleve ainda mais o nível de eficiência e integração. É aí que entra a OmniSmart, como o parceiro perfeito para essa transição.
A Nova Solução da OmniSmart para Usuários da HubSpot
A OmniSmart é uma plataforma omnichannel que não apenas preenche a lacuna deixada pela HubSpot, mas também expande suas funcionalidades. Aqui estão alguns dos benefícios exclusivos que a OmniSmart oferece:
- Integração Total com HubSpot: A solução da OmniSmart permite a sincronização automática de chamadas, registros e históricos diretamente no CRM da HubSpot, mantendo todas as informações centralizadas e de fácil acesso.
- Telefonia VoIP de Alta Qualidade: Com nossa infraestrutura robusta, homologada pela ANATEL, garantimos chamadas nítidas e estáveis, minimizando interrupções e problemas de qualidade.
- Funções Avançadas de Automação: Com o uso de tags, workflows e automações, é possível criar fluxos de trabalho personalizados que otimizam o atendimento ao cliente e aumentam a eficiência da equipe de vendas.
- Análise de KPIs e Relatórios em Tempo Real: As métricas são essenciais para qualquer estratégia de vendas. A OmniSmart oferece relatórios detalhados sobre o desempenho das chamadas, tempo médio de atendimento, taxa de conversão, e mais, diretamente integrados ao painel do HubSpot.
A Situação Atual: O Que a Resolução da ANATEL Significa para as Empresas?
Com a nova resolução da ANATEL, a HubSpot não poderá mais fornecer serviços de telefonia VoIP para seus clientes no Brasil. Essa mudança pegou muitos gestores de surpresa, especialmente aqueles que dependiam da telefonia integrada para suas operações diárias.
Mas, enquanto muitos estão preocupados com a transição, a OmniSmart já está pronta para assumir esse papel e entregar uma solução robusta e eficiente para manter suas operações rodando sem interrupções.
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O Que Diferencia a OmniSmart dos Concorrentes?
Diferente de outras soluções que exigem ajustes e configurações complexas, a plataforma OmniSmart oferece um processo de integração fluido e intuitivo, permitindo que empresas de todos os tamanhos migrem rapidamente sem enfrentar barreiras técnicas.
Além disso, destacamos:
- Isenção de taxas de implementação e ativação.
- Descontos de até 90% em customizações e integrações para empresas que precisam adaptar o sistema às suas necessidades específicas.
- Atendimento personalizado com um time dedicado para guiar o processo de migração e implantação.
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Como a OmniSmart Pode Ajudar Sua Empresa a Migrar Sem Interrupções?
- Migração Assistida: Oferecemos suporte completo para que sua empresa possa migrar da solução da HubSpot para a OmniSmart sem perder dados ou comprometer a continuidade dos negócios.
- Treinamento e Onboarding: Nossa equipe de especialistas garante que seus funcionários estejam totalmente treinados para usar a plataforma e aproveitar todos os recursos disponíveis.
- Suporte 24/7: Com um time de suporte disponível 24 horas, você nunca estará sozinho em momentos críticos.
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Perguntas Que Você Deve Fazer Antes de Escolher um Novo Provedor de Telefonia
- A solução é homologada pela ANATEL?
- A plataforma oferece integração direta com o HubSpot?
- O provedor tem suporte em tempo real para resolver problemas críticos?
- A empresa oferece descontos e condições especiais para migração?
Ao responder a essas perguntas, você perceberá que a OmniSmart é a escolha ideal para empresas que não podem se dar ao luxo de perder tempo ou qualidade no atendimento ao cliente.
Conclusão: A OmniSmart é o Futuro da Telefonia Integrada ao HubSpot
Diante das recentes mudanças, é mais importante do que nunca que as empresas invistam em soluções que possam garantir a continuidade de suas operações de vendas e atendimento ao cliente. A OmniSmart surge como o parceiro ideal para preencher a lacuna deixada pela HubSpot, oferecendo telefonia integrada, flexibilidade e suporte de alto nível.