A partir de novembro de 2024, as empresas que utilizam a telefonia integrada ao HubSpot serão impactadas pela nova regulamentação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Essa mudança visa melhorar a segurança e rastreabilidade das chamadas telefônicas, afetando diretamente a funcionalidade de chamadas de saída com números brasileiros (+55) no HubSpot. Para garantir a continuidade das operações e evitar interrupções, é fundamental buscar alternativas de telefonia que estejam em conformidade com a regulamentação da Anatel.
Neste artigo, vamos discutir as mudanças impostas pela Anatel e como a OmniSmart surge como a melhor alternativa de telefonia para continuar usando o HubSpot de maneira segura e eficaz. A OmniSmart oferece uma solução que não só garante a conformidade regulatória, mas também melhora a eficiência das suas operações de vendas e atendimento ao cliente.
Impacto da Nova Regulamentação da Anatel na Telefonia do HubSpot
A nova regulamentação da Anatel estabelece regras mais rigorosas para o uso de recursos de numeração, com o objetivo de prevenir fraudes e garantir a rastreabilidade das chamadas telefônicas no Brasil. A partir de novembro de 2024, o HubSpot deixará de suportar chamadas de saída realizadas com números brasileiros que não atendam a essas novas exigências, o que pode afetar diretamente empresas que utilizam a plataforma para se comunicar com clientes e leads.
Com a impossibilidade de realizar chamadas de saída diretamente pelo HubSpot, as empresas precisarão buscar uma alternativa de telefonia que esteja em conformidade com as novas regras da Anatel. É aqui que a OmniSmart se destaca, oferecendo uma solução que atende às exigências regulatórias e garante a continuidade das operações de comunicação.
OmniSmart: A Melhor Alternativa de Telefonia para Continuar Usando o HubSpot
A OmniSmart é uma plataforma de telefonia totalmente integrada ao HubSpot e em conformidade com a regulamentação da Anatel. Com a OmniSmart, sua empresa pode continuar utilizando a telefonia de maneira segura e eficiente, mantendo suas operações de vendas e suporte em pleno funcionamento.
Por que escolher a OmniSmart?
- Conformidade Completa com a AnatelA OmniSmart garante que todas as chamadas realizadas estejam em conformidade com as novas regras da Anatel, oferecendo rastreabilidade e segurança. Dessa forma, sua empresa pode continuar utilizando a telefonia no HubSpot sem riscos de penalidades ou interrupções.
- Integração Direta com o HubSpotA integração da OmniSmart ao HubSpot é feita de forma direta e sem complicações. Isso significa que suas equipes de vendas e atendimento ao cliente podem continuar utilizando o CRM para gerenciar todas as interações com os clientes, incluindo chamadas telefônicas, sem a necessidade de alterar processos ou usar múltiplas plataformas.
- Solução OmnichannelAlém da telefonia, a OmniSmart também integra outros canais de comunicação, como WhatsApp, e-mail e chat. Isso proporciona uma experiência de atendimento muito mais completa e eficiente, garantindo que seus clientes possam ser atendidos no canal que preferirem.
- Segurança e RastreabilidadeA rastreabilidade das chamadas é um dos pontos principais da nova regulamentação da Anatel. Com a OmniSmart, você garante que todas as chamadas sejam registradas e que estejam em conformidade com as normas de rastreabilidade, prevenindo fraudes e garantindo a segurança das operações.
Benefícios da OmniSmart para Empresas que Utilizam o HubSpot
A OmniSmart oferece uma série de benefícios para empresas que precisam continuar utilizando a telefonia integrada ao HubSpot após as mudanças da Anatel. Veja os principais benefícios:
- Conformidade Regulamentar Garantida: Com a OmniSmart, sua empresa pode continuar utilizando a telefonia sem preocupação com problemas regulatórios, garantindo a conformidade com as novas normas da Anatel.
- Integração Simples e Rápida: A migração para a OmniSmart é rápida e simples, garantindo que suas operações de comunicação não sofram interrupções.
- Eficiência e Produtividade: Ao manter a telefonia integrada ao HubSpot, suas equipes continuam utilizando a mesma ferramenta, o que facilita o dia a dia e melhora a produtividade.
- Experiência Omnichannel: Com a OmniSmart, você tem uma plataforma que integra todos os canais de comunicação em um só lugar, facilitando a gestão das interações e melhorando a experiência do cliente.
Como Migrar para a OmniSmart e Manter a Telefonia no HubSpot
Migrar para a OmniSmart é um processo simples e direto. Nossa equipe está disponível para ajudar sua empresa em cada etapa do processo, garantindo que todas as configurações sejam feitas corretamente e que suas operações de telefonia continuem funcionando sem interrupções.
Passos para Migrar para a OmniSmart:
- Consulta Inicial: Entre em contato com nossa equipe para uma consulta gratuita. Vamos entender as necessidades da sua empresa e como a OmniSmart pode ajudar a manter suas operações de telefonia em conformidade com a Anatel.
- Planejamento da Migração: Definiremos um plano de migração que garanta uma transição suave e sem interrupções, adaptando-se às necessidades da sua empresa.
- Implementação e Suporte: Nossa equipe fornecerá todo o suporte necessário para garantir que a integração seja realizada de maneira eficiente e que sua equipe esteja pronta para utilizar todas as funcionalidades da OmniSmart desde o primeiro dia.
Perguntas Frequentes sobre a Nova Regulamentação da Anatel e a OmniSmart
- O que acontece se eu continuar usando a telefonia do HubSpot sem me adequar à nova regulamentação da Anatel?Caso sua empresa não esteja em conformidade com as novas normas, poderá enfrentar sanções, como multas e bloqueio do serviço de telefonia. Por isso, é essencial buscar uma alternativa que esteja em conformidade com a regulamentação.
- A OmniSmart é adequada para empresas de todos os portes?Sim, a OmniSmart atende empresas de todos os tamanhos, desde pequenas startups até grandes corporações. Nossa solução é flexível e pode ser adaptada às necessidades específicas do seu negócio.
- Como a OmniSmart melhora a experiência do cliente?A OmniSmart oferece uma experiência omnichannel, integrando todos os pontos de contato do cliente em uma única plataforma. Isso garante que o atendimento seja consistente e eficiente, melhorando significativamente a experiência do cliente.
Próximos Passos para Garantir a Continuidade da Telefonia no HubSpot
Se a sua empresa utiliza o HubSpot e precisa continuar realizando chamadas telefônicas, a OmniSmart é a melhor solução para garantir conformidade com as novas regras da Anatel. Não deixe que as mudanças regulatórias afetem suas operações de vendas e atendimento ao cliente.
Entre em contato conosco agora mesmo e descubra como a OmniSmart pode ajudar sua empresa a se adaptar a essas mudanças, garantindo que suas operações de comunicação continuem eficientes e em conformidade com a regulamentação da Anatel.
Não perca tempo, fale conosco e veja como podemos transformar suas operações de comunicação, garantindo conformidade e eficiência para o seu negócio.