A HubSpot anunciou que descontinuará seus serviços de telefonia VoIP a partir de novembro de 2024, devido a uma nova resolução da ANATEL que afeta o mercado brasileiro de telecomunicações. Para muitas empresas que dependem dessa funcionalidade para manter um atendimento ágil e eficiente, essa notícia veio como uma surpresa. E agora, o que fazer para não comprometer o relacionamento com seus clientes?
É justamente nesse cenário que a Omnismart surge como a solução ideal. Ao integrar uma plataforma de telefonia VoIP diretamente no seu sistema omnichannel, a Omnismart está pronta para preencher essa lacuna deixada pela HubSpot, garantindo que sua empresa continue operando sem interrupções e até melhorando suas operações de atendimento ao cliente.
Por Que a Telefonia VoIP é Essencial Para Empresas?
Em um mundo cada vez mais digital, o atendimento eficiente e a comunicação ágil são diferenciais competitivos para qualquer negócio. Empresas que utilizam soluções como a telefonia VoIP podem reduzir custos, aumentar a produtividade e, acima de tudo, oferecer uma experiência diferenciada para seus clientes.
Com a descontinuação do serviço de VoIP da HubSpot, muitas empresas estão enfrentando a necessidade urgente de encontrar alternativas. Afinal, manter a continuidade das operações é crucial para evitar perdas de receita e insatisfação dos clientes.
O Que a Nova Resolução da ANATEL Significa Para Empresas no Brasil?
A decisão da ANATEL em relação à HubSpot impacta diretamente o mercado de telecomunicações e soluções VoIP no Brasil. As empresas que até então dependiam da telefonia integrada da HubSpot agora precisam buscar alternativas que estejam em conformidade com as regulamentações locais.
A boa notícia é que a Omnismart já está homologada pela ANATEL e oferece uma solução de telefonia VoIP que não só atende aos requisitos legais, mas também proporciona uma experiência de comunicação unificada, integrando múltiplos canais como WhatsApp, e-mail, chat e voz.
Omnismart: Uma Plataforma Completa e Homologada Pela ANATEL
A Omnismart se destaca por ser uma operadora de telefonia regulamentada pela ANATEL, além de oferecer uma plataforma omnichannel robusta que integra PABX virtual, CRM e diversos outros canais de comunicação. Isso significa que, ao migrar para a Omnismart, sua empresa estará totalmente em conformidade com a legislação brasileira.
Com uma solução integrada de telefonia VoIP, sua equipe de vendas e atendimento não precisará se preocupar com a perda de funcionalidades ou com a adaptação a um novo sistema. A Omnismart oferece facilidade de integração e suporte técnico especializado, permitindo que sua empresa continue operando de maneira fluida.
Os Benefícios da Integração de Telefonia VoIP com a Omnismart
A transição para a Omnismart pode parecer desafiadora, mas os benefícios de longo prazo compensam o esforço:
- Economia de Custos: Reduza gastos com telefonia tradicional e aumente a eficiência de sua equipe.
- Integração Total com CRM: Conecte facilmente a telefonia VoIP com suas campanhas de marketing, pipeline de vendas e atendimento ao cliente.
- Suporte Omnichannel: Gerencie chamadas, mensagens de WhatsApp, e-mails e chats em uma única interface.
- Relatórios e Análises em Tempo Real: Monitore KPIs críticos e ajuste suas estratégias em tempo real para maximizar o desempenho.
- Conformidade com a ANATEL: Garantia de que todos os serviços estão em conformidade com as regulamentações do mercado brasileiro.
Saiba mais sobre nossa plataforma omnichannel.
Como Implementar a Solução Omnismart em Sua Empresa
A migração da HubSpot para a Omnismart é simples e rápida. Nosso time de especialistas em telefonia VoIP e integração omnichannel está disponível para conduzir sua empresa em cada etapa do processo, desde a configuração inicial até o treinamento da equipe.
Além disso, a Omnismart oferece:
- Isenção de taxas de implantação e ativação.
- Descontos de até 90% em customizações e integrações para novos clientes.
- Suporte dedicado durante o período de transição, minimizando qualquer risco de interrupção nas operações.
Se sua empresa está em busca de uma solução que vá além do simples atendimento telefônico, a Omnismart é a resposta. Clique aqui para agendar uma demonstração personalizada.
Conclusão: A Hora de Mudar é Agora
A decisão da HubSpot de encerrar o serviço de telefonia VoIP pode ter pego muitos de surpresa, mas também é uma oportunidade de evolução para sua empresa. A Omnismart está aqui para garantir que sua transição seja tranquila, eficiente e sem riscos.
A integração de soluções de telefonia VoIP com uma plataforma omnichannel não é mais um luxo, mas uma necessidade em um mercado cada vez mais competitivo. Ao adotar a Omnismart, você garante que sua empresa não só sobreviva a essas mudanças, mas também prospere com elas.
Para mais informações sobre como sua empresa pode se beneficiar dessa transição, acesse nosso blog ou entre em contato com nossa equipe para uma consultoria gratuita.