O PABX virtual integrado com Zendesk é uma questão-chave para os clientes da empresa dinamarquesa de desenvolvimento de software Zendesk. A OmniSmart oferece uma solução de PABX virtual integrado com Zendesk para melhorar o atendimento ao cliente e otimizar as operações.
O que é Zendesk?
Zendesk, Inc. é uma empresa dinamarquesa especializada em desenvolvimento de software, com sede em São Francisco, Califórnia. A empresa oferece uma plataforma de atendimento ao cliente hospedada em nuvem, incluindo recursos de Help Desk e acompanhamento de problemas de serviços ao consumidor.
Serviços Prestados pela Zendesk
Zendesk atende clientes por meio de várias plataformas integradas, incluindo e-mail, redes sociais, chat online, internet e telefone, com um destaque especial para sua integração com redes sociais, facilitando a interação dos atendentes em uma única interface de mensagens.
Telefonia Integrada com Zendesk
A telefonia integrada permite que agentes atendam chamadas em uma única plataforma de suporte, vinculada a outras ferramentas para economia de tempo e aumento da produtividade.
Zendesk Talk: PABX Virtual Integrado com Zendesk
A OmniSmart oferece uma solução de PABX virtual integrado com Zendesk, superando limitações e desvantagens do serviço próprio da plataforma Zendesk, como tarifas superiores e falta de opções de números. A integração permite usar todas as funções da Zendesk de forma econômica e eficiente.
Funcionalidades do Zendesk Integrado com PABX Virtual da OmniSmart
A OmniSmart, como operadora de telefonia, fornece uma solução que inclui pagamento por ramais, configuração de horários de atendimento, gravação de chamadas, monitoramento em tempo real e diversas outras funcionalidades, todas integradas ao Zendesk.
Vantagens da Integração Zendesk com Telefonia da OmniSmart
A integração oferece flexibilidade, mobilidade, acessibilidade e integração com outros sistemas corporativos. Permite um gerenciamento estratégico eficaz e um acompanhamento detalhado dos dados de atendimento.
Gerenciamento Estratégico com OmniSmart
O PABX virtual integrado com Zendesk da OmniSmart permite um gerenciamento estratégico eficiente, onde os gestores podem acompanhar os dados mais importantes de um atendimento, como informações de chamadas e indicadores de qualidade.
Considerações Finais
Com a OmniSmart, você pode unir as forças do PABX virtual com Zendesk para melhorar o atendimento ao cliente, alavancar vendas e otimizar a performance de sua empresa.