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OmniSmart
Herramienta gratuita para operaciones comerciales

Cuánto puede dejar de convertir en ventas la demora en la atención?

Compare la tasa actual de contactos efectivos con la meta de su operación y transforme la diferencia en contactos, ventas, ingresos y margen. Todas las premisas están abiertas para edición.

visibility Resultado completolock_open Sin registro obligatoriotune Premisas editables
Escenario actual y escenario meta

Complete los datos de la operación

Use tasas observadas en el CRM siempre que sea posible. Si aún no hay historial, pruebe más de un escenario.

leads
Nuevos contactos que solicitan atención comercial.
personas
SDRs, recepción o equipo que recibe los leads.
min
min
%
Leads con los que el equipo realmente puede conversar.
%
Escenario que desea probar con el nuevo SLA.
%
R$
%
Después de costos variables. Se usa solo para separar ingresos de margen.
El tiempo de respuesta contextualiza el diagnóstico, pero no altera la conversión por una regla automática. Usted controla las tasas actual y deseada.

Aviso: Esta herramienta compara dos escenarios informados por el usuario. No prueba que la demora causó toda la diferencia ni garantiza recuperación de ingresos. Estacionalidad, calidad del lead, oferta, proceso comercial y otros factores también influyen en el resultado.

calculate Metodología abierta

De la demora percibida al impacto que cabe en el embudo

La proyección separa contacto, venta, ingresos y margen para evitar tratar la facturación como ganancia. No se aplica ninguna tasa oculta.

1

Mida el contacto real

Use en el CRM cuántos leads recibieron una conversación efectiva, no solo un intento o mensaje enviado.

2

Defina una meta comprobable

Informe la tasa de contacto que desea validar al reducir el SLA, ampliar cobertura o automatizar el primer retorno.

3

Convierta la diferencia

Solo los contactos adicionales pasan por la tasa de ventas, el ticket y el margen ingresados.

Preguntas sobre tiempo de respuesta y ventas

¿Cómo se calculan las ventas del escenario meta?expand_more
Leads × tasa meta de contactos efectivos × conversión de los contactos. El escenario actual usa la misma fórmula, sustituyendo solo la tasa de contacto.
¿Por qué informar el tiempo si no altera la conversión automáticamente?expand_more
Porque registra la distancia entre la operación actual y el SLA deseado. No existe una tasa universal y auditada que pueda aplicarse a todos los sectores, ofertas y orígenes de lead.
¿Debo usar ticket o ingreso recurrente?expand_more
Use el valor que su empresa asigna a una nueva venta en el período analizado. Si usa ingreso recurrente total del contrato, mantenga la misma lógica al comparar los escenarios.
¿Mis datos se envían automáticamente?expand_more
No. El cálculo se ejecuta en el navegador. El envío ocurre solo si completa y autoriza el formulario de plan de acción. El enlace compartible carga las premisas en la URL; no incluya información confidencial.