Términos de uso
Estos términos presentan las reglas generales para la utilización del sitio y de las soluciones OmniSmart. La contratación de productos y niveles de servicio también depende de la propuesta y del contrato comercial aplicable.
Vigencia: 23 de julio de 2026
Responsable: Omnismart Tecnologia Ltda, CNPJ 60.326.008/0001-74, Av. Emílio Ribas, 1056, Guarulhos - SP.
1. Aceptación y alcance
Al navegar por el sitio, utilizar sus recursos o solicitar contacto, usted declara que ha leído estos términos. Las páginas presentan información institucional y comercial sobre atención omnicanal, telefonía, CRM, helpdesk, automatizaciones, integraciones e inteligencia artificial.
2. Información y contratación
Recursos, límites, canales, números, almacenamiento, disponibilidad, precios y niveles de servicio dependen del plan, de la propuesta y de la documentación vigente. Ninguna información del sitio sustituye la confirmación comercial o el contrato firmado entre las partes.
3. Uso permitido
Usted debe proporcionar información verdadera, proteger sus credenciales y utilizar el sitio y los servicios de forma lícita, respetando derechos de terceros, reglas de canales, privacidad y seguridad. No está permitido intentar acceso no autorizado, explotar vulnerabilidades, interferir en la disponibilidad o utilizar OmniSmart para fraude o actividad ilegal.
4. Contenido e integraciones
El usuario es responsable por los datos, mensajes, archivos, contactos, grabaciones e instrucciones ingresados en la plataforma, inclusive por la existencia de base legal para su tratamiento. APIs, operadores, proveedores de mensajes e integraciones externas pueden tener requisitos, límites y términos propios.
5. Propiedad intelectual
La marca, el código, la interfaz, la documentación y los materiales OmniSmart pertenecen a la entidad responsable o a sus licenciantes. El uso del sitio no transfiere propiedad intelectual ni autoriza copia, sublicenciamiento, reventa o ingeniería inversa fuera de los supuestos legales.
6. Disponibilidad y cambios
El sitio y los servicios pueden pasar por mantenimiento, actualización o cambio de recursos. OmniSmart podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales, manteniendo la versión vigente en esta página.
7. Privacidad y contacto
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. Las dudas sobre estos términos pueden enviarse a contato@omnismart.com.br o por teléfono 0800 890 6000.