Política de privacidad

Esta política explica cómo OmniSmart trata los datos personales cuando usted navega por el sitio web, envía un formulario o se pone en contacto con la empresa.

Vigencia: 23 de julio de 2026

1. Datos tratados

En formularios de contacto y demostración, podemos recibir nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, asunto, mensaje e información que usted decida compartir. También pueden registrarse datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio, como dirección IP, navegador, fecha, URL accedida y origen de la visita.

2. Finalidades

• responder solicitudes, dudas y pedidos de demostración;
• entender el contexto de la operación para preparar un contacto comercial adecuado;
• proteger el sitio, prevenir abusos e investigar incidentes;
• cumplir obligaciones legales y ejercer derechos en procesos administrativos o judiciales.

3. Bases legales y compartición

El tratamiento se realiza conforme a la finalidad y la base legal aplicable, incluyendo procedimientos preliminares relacionados con una solicitud, cumplimiento de una obligación legal, ejercicio regular de derechos y, cuando sea necesario, consentimiento. Los datos pueden ser procesados por proveedores de hosting, formularios, seguridad, comunicación y analytics contratados para operar el sitio, siempre conforme a sus instrucciones y medidas de seguridad. No vendemos datos personales.

4. Cookies y consentimiento

El sitio utiliza almacenamiento local para recordar sus preferencias de privacidad. Las tecnologías opcionales de analytics y marketing se activan solamente según la elección registrada en el gestor de consentimiento, respetando las configuraciones disponibles en el navegador.

5. Derechos del titular

Usted puede solicitar confirmación de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación cuando sea aplicable, información sobre compartición y revocación del consentimiento. Para validar la solicitud y proteger los datos, podemos solicitar información adicional. Envíe la solicitud a contato@omnismart.com.br.

6. Seguridad, retención y actualizaciones

Adoptamos medidas técnicas y administrativas compatibles con los riesgos del tratamiento. Los datos se mantienen durante el tiempo necesario para la finalidad, las obligaciones legales y la defensa de derechos, y luego se eliminan o anonimizan cuando sea posible. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, los servicios o la legislación.

7. Datos obtenidos de las APIs de Google (Google Calendar)

Cuando un usuario conecta su cuenta de Google a la integración “Google Calendar” de OmniSmart, accedemos a los siguientes datos de Google, exclusivamente para agendar reuniones solicitadas por el propio usuario:

• Acceso a los datos (Data Access): disponibilidad (libre/ocupado) del calendario elegido, la lista de calendarios del usuario para su selección y la creación de eventos que genera la plataforma. No leemos, listamos ni importamos los eventos existentes del usuario, y nunca tocamos eventos que nuestra aplicación no haya creado.
• Uso de los datos (Data Use): los datos se usan únicamente para proponer horarios libres y crear el evento de la reunión (con enlace de Google Meet e invitación por correo electrónico) solicitada por el usuario.
• Inteligencia Artificial y Machine Learning: aunque el asistente de agendamiento utiliza IA para interpretar el pedido del usuario en lenguaje natural, OmniSmart no usa, no retiene ni transfiere datos obtenidos de las APIs de Google Workspace para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de inteligencia artificial o de machine learning generalizados y/o no personalizados. Los datos de Google Calendar nunca se usan como datos de entrenamiento, ajuste (fine-tuning) o evaluación de ningún modelo.
• Compartición (Data Transfer): OmniSmart no vende ni comparte datos de Google con terceros, excepto lo estrictamente necesario para prestar el servicio, para cumplir una obligación legal o mediante consentimiento del usuario.
• Protección (Data Protection): los tokens de acceso se almacenan cifrados en reposo y aislados por organización.
• Retención y Eliminación (Data Retention & Deletion): al desconectar la integración en el Marketplace, OmniSmart revoca el token ante Google y elimina las credenciales asociadas.

8. Contacto

En caso de duda sobre esta política o sobre el uso de sus datos, comuníquese con OmniSmart por correo electrónico contato@omnismart.com.br o por teléfono 0800 890 6000.