Su agente de IA humanizado
Un agente entrenado para su segmento, que conversa con naturalidad, resuelve de verdad y llama al equipo cuando es necesario. Pruébelo ahora con su tipo de negocio.
IA
con Agentes de IA de OmniSmart
10:00 Lun, 27/05
13:00 Mar, 28/05
11:00
north_westDom,Agente de IA
Elige un segmento y solicita una demostración
Mira cómo comienza la conversación. Al elegir una necesidad, ingresa tus datos y el equipo de OmniSmart se pondrá en contacto para presentarte una demostración real, preparada para tu empresa.
Al enviar tus datos, aceptas el contacto comercial de OmniSmart y la Política de Privacidad.
Esta vista previa no consulta datos ni ejecuta acciones reales. El equipo de OmniSmart presenta la demostración completa con el conocimiento y las integraciones adecuadas para tu empresa.
Chat y voz en el mismo agente
No necesitas un robot para WhatsApp y otro para el teléfono. Es el mismo cerebro atendiendo en todos los canales.
Atiende por texto y por voz
Conversa en WhatsApp, en el sitio web y en Instagram — y también atiende llamadas de voz con audio natural.
Resuelve, no solo responde
Agenda en el calendario, envía segunda copia de boleta, abre ticket, consulta pedido y actualiza el CRM por sí solo.
Sabe cuándo llamar al humano
Cuando el caso requiere una persona, transfiere al equipo correcto con todo el historial — sin que el cliente repita nada.
Entrenado con tu empresa
Aprende con tus documentos, sitio web y reglas de atención. Responde con tu voz, no genérico.
24 horas, sin cola
Atiende a cuantas personas lleguen al mismo tiempo, día y noche, sin dejar a nadie esperando.
Tú al control
Monitorea las conversaciones, mide la calidad y ajusta el comportamiento del agente cuando quieras.
Cómo funciona un Agente de IA en la operación
Entiende las diferencias, los límites y los cuidados para implementar atención automatizada con seguridad.
¿Cuál es la diferencia entre agente de IA y chatbot?
Un chatbot tradicional suele seguir menús y respuestas previamente definidas. Un agente de IA interpreta lenguaje natural, consulta conocimiento y puede accionar acciones autorizadas, manteniendo reglas de seguridad y transferencia.
¿De dónde vienen las respuestas del agente?
Las respuestas deben usar la base de conocimiento y las integraciones aprobadas por la empresa. El proyecto define fuentes, permisos y límites para reducir respuestas sin fundamento.
¿La IA puede transferir a una persona?
Sí. El flujo puede encaminar la conversación a una cola humana con intención, datos recolectados, resumen e historial disponibles para el agente.
¿Qué tareas pueden automatizarse?
Depende de las integraciones y reglas de la operación. Ejemplos incluyen recolectar datos, orientar procedimientos, consultar información autorizada, abrir tickets e iniciar workflows.
¿Cómo evitar respuestas inadecuadas?
El proyecto combina alcance restringido, fuentes controladas, instrucciones, permisos, pruebas, registros y revisión continua. Los temas de riesgo deben tener reglas explícitas de bloqueo o escalamiento.
¿Cómo empezar un proyecto de agente de IA?
Elige un recorrido frecuente y medible, organiza el conocimiento, mapea excepciones y define cuándo la IA responde, ejecuta o transfiere. Luego valida con pruebas antes de la entrada gradual en producción.