Limpe a agenda
Retire cancelamentos feitos com antecedência suficiente para reutilizar o horário.
event_busy Métrica de agenda e capacidade
Quanto o no-show deixa sua agenda ociosa?
Meça o não comparecimento, desconte horários que já são repostos e simule o potencial de recuperação ao atingir uma meta. Resultado operacional e projeção financeira aparecem separados.
calendar_month Taxa de no-showtune Meta editávelvisibility Premissas abertas
Aviso: no-show é uma métrica operacional. Receita e margem são cenários baseados na meta, na reposição, no ticket e na margem informados; não constituem garantia.
query_stats Da falta à capacidade
Meça primeiro; projete depois
A taxa usa somente agendamentos válidos. A capacidade ociosa desconta horários já repostos, e o valor financeiro considera apenas a diferença entre a taxa atual e a meta.
Meça faltas e reposição
Separe no-show bruto da parcela que foi preenchida por encaixe ou lista de espera.
Teste uma meta
Aplique ticket e margem somente aos comparecimentos adicionais do cenário.
Perguntas sobre no-show
Qual é a fórmula da taxa?expand_more
Não comparecimentos ÷ agendamentos válidos × 100. Cancelamentos antecipados devem ser excluídos da base.
No-show é uma métrica reconhecida?expand_more
Sim. Também aparece como “Did Not Attend” (DNA). O guia do NHS England, por exemplo, define DNA como a situação em que o paciente não comparece e não avisa com antecedência.
Uma confirmação conta como comparecimento?expand_more
Não. Confirmação é um indicador intermediário. O no-show só é conhecido depois do horário agendado.
Como comparar unidades ou profissionais?expand_more
Use o mesmo período e regras de cancelamento. Além da taxa geral, acompanhe canal, serviço, antecedência, faixa de horário e reincidência.