Agendamento pelo WhatsApp
O paciente escolhe especialidade, unidade, profissional e horário livre em um Flow. A reserva entra na agenda na hora.
OmniHealth · para clínicas e consultórios
Agenda cheia e paciente confirmado, direto no WhatsApp da clínica.
O OmniHealth é a OmniSmart pronta para a saúde: o paciente agenda sozinho, recebe o lembrete, confirma ou remarca, e a recepção atende com o histórico na tela. Um único plano, com todos os recursos e preço pela franquia de atendimentos.
A partir de R$ 597/mês · franquia de 500 atendimentos
- WhatsApp API oficial
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade
O que é o OmniHealth
O OmniHealth é o plano da OmniSmart para clínicas e consultórios que atendem pacientes pelo WhatsApp. Ele junta agenda online, WhatsApp Flows de agendamento, lembretes e confirmações, agente de IA, filas por unidade, CRM e 1 número de WhatsApp em uma plataforma já configurada para a rotina da recepção. O preço começa em R$ 597 por mês e acompanha a franquia de atendimentos do mês, com franquia de atendimentos e todos os recursos em qualquer faixa.
- Para clínicas, consultórios, odontologia, estética e centros de diagnóstico
- Atendimento com janela de 12 horas: o mesmo cliente chamando de novo conta uma vez
- De R$ 597 a R$ 4.590 por mês, de 500 a 10.000 atendimentos
- A IA cuida do administrativo; dúvida clínica vai para a equipe
Feito para a recepção
O que o OmniHealth resolve na rotina da clínica
Telefone tocando, WhatsApp acumulado e paciente que não aparece. O OmniHealth tira da recepção o trabalho repetitivo de agendar e confirmar.
Lembrete e confirmação
Antes da consulta, o paciente recebe o lembrete e confirma, remarca ou cancela com um toque. O horário liberado volta para a agenda.
Agente de IA 24 horas
Responde endereço, preparo de exame, horários e documentos a qualquer hora. Dúvidas clínicas vão direto para a equipe.
Filas por unidade e especialidade
Cada conversa cai na recepção certa. Quem assume vê o histórico do paciente e os agendamentos.
Pré-cadastro antes de chegar
Nome, CPF e dados de contato chegam preenchidos pelo Flow, e a recepção não digita tudo de novo no balcão.
App da clínica, sem tarifa por mensagem
Pelo WhatsOmni, lembretes, preparo e resultados liberados chegam como notificação do app da sua clínica. Canal adicional do plano.
Do primeiro contato ao retorno
A jornada do paciente, sem ligação e sem papel
Cada etapa fica no histórico do paciente, com agendamentos, confirmações e conversas.
- Paciente chamaPelo WhatsApp, pelo site ou pelo Instagram da clínica.
- Agenda em um FlowEspecialidade, profissional e horário livre em uma tela.
- LembreteConfirmação ou remarcação com um toque, antes da consulta.
- AtendimentoRecepção com o histórico e o pré-cadastro prontos.
- RetornoPesquisa de satisfação e convite para o retorno.
WhatsApp Flows na clínica
Agendar, cadastrar e confirmar sem sair do WhatsApp
O paciente preenche tudo em uma tela. A clínica recebe os dados certos, sem ida e volta de mensagens.
Agendamento em uma tela
Só aparecem os horários livres. A reserva cai na agenda na hora.
Pré-cadastro antes da consulta
Os dados chegam prontos e a recepção atende mais rápido.
Confirmação com um toque
O paciente confirma ou remarca. O horário cancelado volta para a agenda.
Telas ilustrativas. Calcule quanto as faltas custam na calculadora de no-show.
Plano OmniHealth · franquia de atendimentos
Um único plano OmniHealth. O preço acompanha quantos atendimentos você faz.
Todos os recursos estão em todas as faixas. Você escolhe a franquia de atendimentos do mês. Um atendimento dura 12 horas: se o mesmo cliente voltar a chamar nesse período, conta uma vez só.
Valor mensal
Plano OmniHealth
R$ 844 /mês
plano de 1.000 atendimentos: R$ 844 · adicionais: R$ 0
- Todos os recursos, em qualquer faixa
- Usuários: 5 · Números de WhatsApp: 1
- Agentes de IA: 1 · Outros canais: 0
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade · cancelamento com aviso de 60 dias
A mensagem já vai com o plano que você simulou.
- Atendimento além da franquiaR$ 0,99 cada
- Agente de IA adicionalR$ 899/mês
- Usuário adicionalR$ 99/mês
- Número de WhatsApp adicionalR$ 99/mês
- Instagram, webchat, WhatsOmni e demais canaisR$ 199/mês cada
- Hora adicional de implantaçãoR$ 189 por hora
- Integrações, curadoria e projetosOrçados em horas
- Mensagens cobradas pela MetaPagas direto à Meta
Como contratar
- Simule o planoEscolha a franquia e os adicionais. O preço aparece na hora.
- Contrate pelo WhatsAppA mensagem já leva o plano simulado. Um especialista confirma e envia a proposta.
- Ative o númeroA OmniSmart faz a ativação e a configuração do WhatsApp oficial da sua empresa.
- Implantação em 4 horasFluxos do segmento configurados e equipe treinada nas horas inclusas no plano.
Ver a tabela completa de preços por franquia
| Atendimentos no mês | Usuários inclusos | Preço por atendimento | Preço do plano |
|---|---|---|---|
| 500 atendimentos | 3 usuários | R$ 1,19 | R$ 597/mês |
| 1.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,84 | R$ 844/mês |
| 1.500 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,73 | R$ 1.091/mês |
| 2.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,67 | R$ 1.338/mês |
| 2.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,63 | R$ 1.585/mês |
| 3.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,61 | R$ 1.832/mês |
| 3.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,58 | R$ 2.029/mês |
| 4.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,56 | R$ 2.226/mês |
| 4.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,54 | R$ 2.423/mês |
| 5.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,52 | R$ 2.620/mês |
| 5.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,51 | R$ 2.817/mês |
| 6.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,50 | R$ 3.014/mês |
| 6.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.211/mês |
| 7.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.408/mês |
| 7.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.605/mês |
| 8.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.802/mês |
| 8.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 3.999/mês |
| 9.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 4.196/mês |
| 9.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.393/mês |
| 10.000 atendimentos | 30 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.590/mês |
| Mais de 10.000 atendimentos | Sob medida | — | Sob medida |
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro desse período, com o agente de IA ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Atendimentos além da franquia custam R$ 0,99 cada.
O que vem no plano
Tudo o que está incluso no OmniHealth
Não existe versão básica com recurso bloqueado: a franquia de 500 atendimentos tem as mesmas ferramentas da de 10.000. Instagram, webchat, WhatsApp adicional e o app WhatsOmni entram como adicionais.
- Agenda online com horários por profissional, sala e unidade
- Lembretes, confirmações e remarcação automática
- 1 número de WhatsApp pela API oficial, com ativação e configuração
- Usuários para a equipe em cada faixa; o agente de IA não ocupa usuário
- 1 agente de IA e chatbot
- WhatsApp Flows
- Filas, transferência e histórico do cliente
- CRM com etiquetas, tarefas e pipeline
- Pesquisa de satisfação CSAT e NPS
- Relatórios e painel de indicadores
- API e webhooks para integrar seus sistemas
- 4 horas de implantação e treinamento da equipe
Plano pronto ou projeto sob medida
OmniHealth ou OmniSmart completo?
O OmniHealth é a OmniSmart já configurada para o seu tipo de atendimento, com preço fechado. Quando a operação pede telefonia, call center ou integrações específicas, o caminho é o projeto sob medida.
Plano OmniHealth
Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.
- Preço fechado por franquia de atendimentos
- Fluxos e filas prontos para o segmento
- 1 número de WhatsApp incluso; outros canais como adicional
- 1 agente de IA, chatbot e WhatsApp Flows
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade, com aviso de 60 dias para cancelar
OmniSmart completo
Para operações com voz, várias áreas e sistemas próprios.
- Telefonia VoIP, PABX virtual e números 0800
- Call center, discador e telefonia no Microsoft Teams
- Integrações específicas com ERP e sistemas legados
- Módulos de vendas, projetos e processos
- Proposta sob medida. Ver a plataforma
Também com plano simples
Outras especialidades OmniSmart
OmniShop
Vendas e atendimento no WhatsApp para lojas virtuais e varejo.
- Agente de IA na pré-venda
- Pedido, rastreio e troca
- Avisos sem tarifa por mensagem
Agendamento, confirmação e atendimento de pacientes no WhatsApp.
- Agendamento pelo WhatsApp
- Lembrete e confirmação
- Filas por unidade e especialidade
Atendimento simples com chamados, prazos e segunda via no WhatsApp.
- Chamados com protocolo e SLA
- Segunda via e documentos
- Base de conhecimento com IA
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o OmniHealth
O que é o OmniHealth?
O OmniHealth é o plano da OmniSmart para clínicas, consultórios e centros de diagnóstico. Ele reúne WhatsApp API oficial, agenda online, WhatsApp Flows, agente de IA, lembretes e confirmações em uma plataforma já configurada para agendar, confirmar, remarcar e atender pacientes.
O paciente consegue agendar sozinho pelo WhatsApp?
Sim. Um WhatsApp Flow mostra especialidade, unidade, profissional e os horários livres. O paciente escolhe e confirma sem sair da conversa, e o horário fica reservado na agenda da OmniSmart.
O OmniHealth ajuda a reduzir faltas?
Sim. Ele envia lembrete e pedido de confirmação antes da consulta, permite remarcar na mesma conversa e libera o horário de quem cancelou. Pelo app WhatsOmni, canal adicional do plano, o lembrete chega como notificação, sem tarifa por mensagem.
Integra com o sistema da minha clínica?
A OmniSmart tem API e webhooks. A integração com o sistema de gestão ou prontuário da clínica depende da API desse sistema e é avaliada na implantação. Sem integração, a agenda da própria OmniSmart pode ser usada para os agendamentos feitos pelo WhatsApp.
O agente de IA dá orientação médica?
Não. O agente cuida de agendamento, confirmação, preparo de exame, endereço, horários e dúvidas administrativas. Qualquer pergunta clínica é transferida para a equipe da clínica.
Quanto custa o OmniHealth?
O plano começa em R$ 597 por mês com franquia de 500 atendimentos e acompanha o volume: R$ 844 para 1.000, R$ 2.620 para 5.000 e R$ 4.590 para 10.000 atendimentos. Acima de 10.000 atendimentos por mês, o plano é sob medida. Todos os recursos estão em todas as faixas.
O que conta como um atendimento?
Um atendimento começa quando o paciente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo paciente voltar a chamar dentro dessas 12 horas, com o agente de IA, com o bot ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Depois disso, uma nova conversa conta como um novo atendimento.
E se eu passar da franquia de atendimentos?
Cada atendimento além da franquia custa R$ 0,99. Se isso acontecer todo mês, compensa subir para a faixa seguinte, em que o atendimento sai mais barato.
Quantos usuários vêm no plano?
Cada faixa inclui usuários para a equipe: 3 usuários na faixa de 500 atendimentos, 5 de 1.000 a 2.000, 10 de 2.500 a 4.500, 20 de 5.000 a 9.500 e 30 na de 10.000. O agente de IA não ocupa usuário. Cada usuário adicional custa R$ 99 por mês.
Quantos agentes de IA vêm no plano?
O plano inclui 1 agente de IA, que atende 24 horas e transfere para a equipe quando precisa. Cada agente de IA adicional, por exemplo um para vendas e outro para o pós-venda, custa R$ 899 por mês.
Quais canais estão incluídos?
O plano inclui 1 número de WhatsApp pela API oficial. Cada número de WhatsApp adicional custa R$ 99 por mês. Instagram, webchat, o app WhatsOmni e os demais canais custam R$ 199 por mês cada.
As mensagens do WhatsApp estão incluídas no plano?
Não. As mensagens que a Meta cobra no WhatsApp são pagas pela sua empresa diretamente à Meta, na conta do WhatsApp Business, conforme a tabela oficial da Meta. Esse custo não passa pela OmniSmart.
Como funciona a implantação?
O plano inclui 4 horas de implantação e treinamento da equipe. Cada hora adicional custa R$ 189. Integrações com outros sistemas, curadoria e projetos específicos são orçados em horas, conforme o escopo.
Tem fidelidade?
Não. O plano não tem fidelidade: para cancelar, basta avisar com 60 dias de antecedência.
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Conte quantos pacientes a clínica atende por mês e quantas unidades vocês têm. Mostramos o agendamento pelo WhatsApp funcionando e a faixa certa do plano.
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