Se você é um usuário do HubSpot que depende da telefonia integrada para suas operações de vendas e suporte, as novas regras da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), que entram em vigor em novembro de 2024, podem estar gerando preocupação. A nova regulamentação da Anatel traz desafios importantes para empresas que utilizam o HubSpot para fazer chamadas de saída com números brasileiros. Neste artigo, vamos explorar as soluções disponíveis para que você continue utilizando a telefonia no HubSpot de forma integrada e em conformidade com as novas normas. Vamos destacar como a OmniSmart pode ser a melhor opção para garantir que suas operações de comunicação continuem sem interrupções.
O Que Mudou na Telefonia do HubSpot com as Novas Regras da Anatel?
A nova regulamentação da Anatel proíbe o uso de chamadas de saída para números brasileiros que não atendam às exigências de segurança e rastreabilidade. Essa decisão tem como objetivo combater fraudes e garantir uma utilização mais eficiente dos recursos de numeração. Devido a essa mudança, o HubSpot deixará de oferecer suporte para chamadas de saída feitas com números brasileiros (+55), impactando significativamente empresas que utilizam a plataforma para se comunicar com seus clientes e leads.
Essas mudanças regulatórias afetam principalmente as empresas que utilizam a telefonia integrada ao HubSpot para gerenciar interações e manter um relacionamento próximo com os clientes. Mas não se preocupe, pois há uma solução viável para esse desafio: a OmniSmart. Com a OmniSmart, você pode continuar utilizando telefonia integrada ao HubSpot e estar em conformidade com as novas normas da Anatel.
OmniSmart: A Solução Ideal para a Telefonia Integrada no HubSpot
Com a nova regulamentação, muitas empresas precisarão migrar para uma plataforma que atenda às exigências da Anatel. A OmniSmart surge como uma alternativa eficiente, integrada e em conformidade total com as novas regras. Nossa solução permite que você continue utilizando a telefonia integrada ao HubSpot, sem prejudicar suas operações de vendas e atendimento.
Por que escolher a OmniSmart?
- Conformidade com as Regras da AnatelA OmniSmart está em conformidade total com as novas regras da Anatel, garantindo que todas as chamadas realizadas estejam de acordo com as exigências de rastreabilidade e segurança. Isso significa que você não precisará se preocupar com multas ou penalidades, pois a OmniSmart segue todos os requisitos legais para continuar operando.
- Integração Completa com o HubSpotNossa solução se integra diretamente ao HubSpot, mantendo a funcionalidade completa do CRM. Isso significa que sua equipe de vendas e atendimento não precisará mudar suas práticas diárias, pois continuará gerenciando todos os contatos e chamadas a partir da plataforma HubSpot, sem interrupções.
- Plataforma OmnichannelAlém da telefonia, a OmniSmart integra diferentes canais de comunicação, como WhatsApp, e-mail e chat, permitindo que você gerencie todas as interações de clientes em uma única plataforma. Isso torna o atendimento mais eficiente e a experiência do cliente muito mais completa.
- Segurança e RastreabilidadeCom as novas exigências da Anatel, é essencial garantir que todas as chamadas sejam rastreáveis. A OmniSmart fornece a segurança necessária para que cada ligação seja registrada e rastreável, protegendo sua empresa contra fraudes e garantindo a conformidade regulatória.
Benefícios da OmniSmart para Usuários do HubSpot
A OmniSmart oferece uma série de benefícios para usuários do HubSpot que precisam continuar utilizando a telefonia de maneira integrada e em conformidade com as normas da Anatel. Vamos explorar os principais benefícios:
- Conformidade Regulamentar: A OmniSmart cumpre todas as exigências da Anatel, garantindo que suas operações estejam sempre em conformidade. Isso significa que você pode continuar utilizando o HubSpot sem medo de penalidades ou bloqueios.
- Gestão Centralizada: Com a OmniSmart, todas as suas comunicações são centralizadas em uma única plataforma. Isso inclui chamadas telefônicas, WhatsApp, e-mails e chat. A integração com o HubSpot garante que seus dados estejam sempre sincronizados e acessíveis em um só lugar.
- Facilidade de Migração: Migrar para a OmniSmart é simples e não requer processos complexos. Nossa equipe oferece suporte completo para garantir uma transição tranquila e sem interrupções, permitindo que você continue utilizando a telefonia no HubSpot sem problemas.
- Relatórios Detalhados e Automação: A OmniSmart permite que você continue utilizando funcionalidades de automação e relatórios detalhados diretamente no HubSpot. Isso garante que você acompanhe o desempenho das campanhas, otimize suas estratégias e tenha uma visão clara de cada interação com seus clientes.
Como Migrar para a OmniSmart e Continuar Usando Telefonia Integrada ao HubSpot
Migrar para a OmniSmart é uma decisão estratégica que garante a continuidade das suas operações de telefonia integrada ao HubSpot. Nossa equipe de especialistas está disponível para ajudá-lo em cada etapa do processo de migração, garantindo que todas as suas configurações estejam corretas e que sua empresa continue operando sem interrupções.
Passos para Migrar para a OmniSmart:
- Contato Inicial: Entre em contato com nossa equipe para uma consulta gratuita e para entender como nossa solução pode ajudar sua empresa a se adaptar às novas regras da Anatel.
- Planejamento da Migração: Definiremos um plano de migração que garanta a continuidade das suas operações e que se adapte às necessidades específicas da sua empresa.
- Treinamento e Suporte: Nossa equipe fornecerá todo o treinamento necessário para que sua equipe possa utilizar a OmniSmart e aproveitar todas as funcionalidades desde o primeiro dia.
Perguntas Frequentes sobre as Novas Regras da Anatel e a OmniSmart
- O que acontece se eu não me adequar às novas regras da Anatel?Caso sua empresa não esteja em conformidade com as novas normas, você poderá enfrentar sanções, como multas e bloqueio do serviço de telefonia. Portanto, é essencial buscar uma solução como a OmniSmart, que garanta a conformidade.
- A OmniSmart é adequada para empresas de pequeno porte?Sim, a OmniSmart atende empresas de todos os tamanhos, garantindo que até mesmo pequenas empresas possam continuar utilizando a telefonia integrada ao HubSpot de maneira eficiente e em conformidade com a regulamentação.
- Posso continuar usando o CRM do HubSpot normalmente?Sim, a integração da OmniSmart garante que todas as funcionalidades do CRM do HubSpot sejam mantidas, incluindo a gestão de contatos, automação de marketing e relatórios de desempenho.
Vantagens Competitivas da OmniSmart em Relação ao HubSpot Padrão
Com a nova regulamentação, a OmniSmart se destaca como a melhor alternativa para usuários do HubSpot que precisam de uma solução de telefonia em conformidade com as normas da Anatel. Além da conformidade, a OmniSmart oferece:
- Soluções Personalizadas: Nossa plataforma é flexível e pode ser adaptada às necessidades específicas da sua empresa.
- Suporte Dedicado: Temos uma equipe dedicada para oferecer suporte técnico e auxiliar durante o processo de migração e além.
- Funcionalidades Omnichannel: Com a OmniSmart, sua empresa não só continua realizando chamadas, mas também pode integrar múltiplos canais de comunicação em uma única plataforma, melhorando a eficiência e a experiência do cliente.
Próximos Passos para Garantir a Continuidade da Telefonia no HubSpot
Se a sua empresa utiliza o HubSpot e precisa continuar fazendo chamadas com números brasileiros, a OmniSmart é a solução ideal para garantir a continuidade das operações, em conformidade com as novas regras da Anatel. Não deixe que as mudanças da Anatel atrapalhem suas vendas e suporte ao cliente.
Entre em contato agora mesmo com nossa equipe e descubra como a OmniSmart pode ajudar sua empresa a se adaptar a essas novas exigências, mantendo sua operação de telefonia integrada ao HubSpot de forma eficiente e segura.
Não perca tempo, fale conosco e veja como podemos transformar suas operações de comunicação!