Tipo de campaña Agente de IA
Cree una campaña de telefonía específicamente destinada a la ejecución por inteligencia artificial.
Funcionalidad OmniSmart · Marcador con IA por voz
Campañas activas en las que la IA llama, conversa y registra
Use el tipo de campaña Agente de IA para ejecutar llamadas en escala sin mezclar la operación con troncales convencionales. La voz conduce el guion, interpreta respuestas y mantiene cada desenlace disponible para seguimiento.
Campañas de llamadas activasAgente de IA por vozTelefonía y resultado conectados
campaignCampaña de voz · IA
EN EJECUCIÓN
Contactos2.480lista validada
Atendidos61,8%hasta el momento
Conversión18,4%objetivo concluido
JM
Juliana Martins00:48 · llamada activa
graphic_eq
IA
Hola, Juliana. ¿Puedo confirmar su cita para mañana a las 14h?
JMSí, puede confirmar.
Ejecución de la campaña
checkBase y reglasConsentimiento · horario · intentos
checkTroncal compatibleAgente de IA vinculado
record_voice_overConversación en cursoGuion y intención monitoreados
fact_checkRegistrar desenlaceConfirmado · retorno · excepción
Un tipo dedicadoCampaña configurada para Agente de IA
Troncales compatiblesLa selección muestra solo recursos vinculados a la IA
Vinculación automáticaAgente relacionado al guardar la campaña
Operación medibleCada intento produce historial y resultado
Outbound con inteligencia artificial
Escala para el volumen. Contexto para cada conversación.
El marcador con IA transforma listas de contactos en conversaciones de voz conducidas por un agente configurado para el objetivo de la campaña. La operación separa infraestructura convencional y troncales de IA para reducir errores de configuración.
Troncales filtrados automáticamente
Al elegir el tipo Agente de IA, la plataforma presenta solo los troncales vinculados a agentes compatibles.
Conversación por voz
El agente conduce el guion de la llamada, interpreta respuestas y avanza dentro de los límites definidos para la campaña.
Resultado registrado
Intentos, atención y desenlace quedan disponibles para análisis y para las próximas acciones de la operación.
Continuidad del contacto
Los casos previstos pueden generar registro, nueva etapa o derivación al equipo según el diseño del recorrido.
Gobernanza de la campaña
Horarios, público, finalidad, guion y criterios de transferencia deben definirse antes de la activación.
De la lista al desenlace
Una campaña activa con guion, voz y seguimiento
La IA ejecuta el volumen, pero la estrategia sigue siendo de la empresa. Público, objetivo, lenguaje y tratamiento de las excepciones deben estar claros.
Defina el objetivo
Elija una tarea medible, como confirmación, encuesta, reactivación o calificación inicial.
Prepare público y reglas
Valide base, consentimiento, horarios, intentos y situaciones que requieran interrupción.
Seleccione Agente de IA
Cree la campaña con el tipo dedicado y elija entre los troncales compatibles mostrados.
Ejecute las llamadas
El agente recorre los contactos, conduce el diálogo y registra el resultado de cada intento.
Analiza y continúa
Use los desenlaces para ajustar el guion, actualizar procesos y derivar casos que requieran una persona.
Impacto en la operación
Qué cambia en la práctica
La campaña gana escala cuando la IA ejecuta el volumen y entrega desenlaces claros para la continuidad de la operación.
Más capacidad de abordaje
La IA absorbe campañas repetitivas sin exigir un operador dedicado a cada intento.
Configuración más segura
El filtro de troncales reduce la posibilidad de combinar una campaña de IA con recursos incompatibles.
Resultado comparable
El desenlace de cada llamada permite medir respuesta, calidad del público y necesidad de ajuste.
Equipo concentrado en las excepciones
Las personas pueden actuar en los casos que requieren negociación, análisis o decisión fuera del guion.
Para quién tiene sentido
Voz activa para jornadas repetitivas y medibles
Cobranza y negociaciónConfirmación de citasEncuestas y recordatoriosReactivación de clientesCalificación de leadsOperaciones de voz a escala
Preguntas frecuentes
Entienda mejor
Es una campaña de telefonía activa en la que un Agente de IA realiza la llamada, conduce la conversación dentro del guion y registra el resultado del contacto.
No. Al seleccionar el tipo Agente de IA, la plataforma muestra solo las troncales vinculadas a agentes compatibles, evitando mezcla con troncales convencionales.
El vínculo se realiza automáticamente a partir de la troncal de Agente de IA elegida durante la configuración.
Los casos frecuentes incluyen confirmaciones, encuestas, recordatorios, reactivación y calificación inicial. La adecuación depende del propósito, la base y las reglas de la operación.
La jornada puede prever derivación cuando el escenario requiere análisis, negociación o tratamiento fuera del alcance autorizado para el agente.
Hable con OmniSmart
Lleve la IA a sus campañas de telefonía
Presente el objetivo, el público y el volumen de la campaña para diseñar el guion, las reglas y la continuidad de la operación.
Converse con un especialista
Cuente lo básico sobre su escenario.