Haga que el cliente llegue al primer resultado sin depender de la improvisación
Cuando cada implementación comienza de una manera diferente, el cliente espera más, el equipo repite explicaciones y los riesgos aparecen solo después de la entrega.
El Onboarding OS de OmniSmart organiza la jornada inicial por perfil, producto y objetivo. Checklists, contenidos y reuniones aparecen en el orden necesario para llevar al cliente desde la contratación hasta el primer valor.
El responsable hace seguimiento de participación, pendientes y señales de dificultad. Las alertas ayudan a actuar antes de que la falta de uso se convierta en frustración, mientras el cliente recibe instrucciones al ritmo de su propia implementación.
Al concluir la jornada, la empresa entrega el contexto al postventa y mide tiempo de activación, adopción y puntos de abandono para mejorar el próximo ciclo.
Cómo OmniSmart organiza el onboarding OS
Diseñado para sacar al nuevo colaborador del punto cero con método.
Tareas y plazos
Cada paso del onboarding con responsable y fecha.
Documentos
Contratos y materiales reunidos y firmados en el flujo.
De la contratación a la primera entrega
Entra
El colaborador recibe la jornada de su cargo.
Ejecuta
Cumple tareas y firma documentos en el flujo.
Integra
Conoce equipo, sistemas y procesos.
Rampa
El seguimiento muestra cuándo es productivo.
Cada nuevo contratado en el camino correcto
Jornada por cargo, tareas claras y visión de la rampa de cada persona.