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Simulador de custo do WhatsApp: a cobrança de mensagens de serviço

Compare o custo da sua operação antes e depois da cobrança de mensagens de serviço, em vigor desde 1º/10/2026, e com o Canal Próprio OmniSmart.

Desde 1º/10/2026, a Meta cobra mensagens de serviço após 1.000 gratuitas por número no mês, pela tarifa de utilidade do país (regra consultada em 08/10/2026). Os valores são editáveis; se o seu provedor cobra outro preço por mensagem, use o da sua fatura. Ver preços oficiais.

  • Fórmulas abertas
  • Premissas de preço ajustáveis
  • Resultado compartilhável por link
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Resultado da simulação

Comparativo dos 3 cenários

Resumo das premissas

Ajustar premissas de preço

Templates são calculados por entrega. Mensagens de serviço são cobradas acima da franquia mensal; use o preço por mensagem da sua fatura. Preços reais variam por categoria, mercado, volume e vigência. Inclua também o custo mensal do canal próprio para uma comparação variável mais honesta. O gráfico e a tabela recalculam na hora.

Custo mensal por cenário

Mesma operação: regra até 30/09/2026, regra vigente e canal próprio.

O que acontece quando a conversa se alonga

Sensibilidade ao número de mensagens enviadas pela empresa.

Regra até 30/09/2026 Regra vigente Canal Próprio OmniSmart
Comparativo detalhado dos cenários de custo
Cenário O que entra no cálculo Custo mensal Custo anual Diferença vs. Canal Próprio

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Valores ilustrativos. Os números servem apenas para ilustrar a comparação e não representam a tabela de preços da OmniSmart; consulte a tabela vigente com o time comercial. Esta é uma simulação de apoio à decisão, não uma proposta comercial nem uma tabela oficial da Meta. Tarifas consultadas em 08/10/2026: mensagens de serviço cobradas após 1.000 gratuitas por número no mês. Confirme preços, categoria, mercado, volume e vigência antes de orçar.

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre regras e cenários de cobrança

A Meta cobra as mensagens de serviço enviadas pela empresa?
Desde 1º de outubro de 2026, sim, depois da franquia. Cada número tem 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês; a partir daí, cada mensagem entregue é cobrada pela tarifa de utilidade do país, conforme a tabela consultada em 08/10/2026. Templates continuam cobrados por entrega conforme mercado e categoria.
O que a calculadora simula?
A ferramenta compara três cenários: o custo pela regra válida até 30/09/2026, quando as mensagens de serviço eram gratuitas; o custo pela regra vigente, que cobra mensagens de serviço após a franquia; e o canal próprio, que tira parte das mensagens da tarifa.
Como a calculadora chega no valor?
Em campanhas, contatos, campanhas e taxa de entrega determinam os templates entregues e cobrados. A taxa de resposta determina as conversas. Na regra vigente, as mensagens da empresa que passam da franquia mensal são multiplicadas pelo preço por mensagem de serviço. Você também pode incluir o custo mensal do canal próprio.
De onde vêm os preços usados?
Os valores padrão vêm da tabela da Meta para o Brasil consultada em 08/10/2026 e são editáveis. Se o seu provedor cobra um valor diferente por mensagem, use o valor da sua fatura. Os resultados não são uma proposta da OmniSmart.
O que é o Canal Próprio OmniSmart?
É um canal de atendimento da sua empresa, no seu domínio. O WhatsApp pode continuar como porta de entrada e roteamento, e a conversa segue no canal próprio. A comparação permite incluir o custo mensal desse canal. Veja como funciona o canal próprio.
Preciso deixar o WhatsApp para reduzir custo?
Não. O cenário mantém o WhatsApp como porta de entrada e roteia parte da demanda. A comparação só representa custo variável quando você informa também o custo mensal do canal próprio; implantação, equipe e demais custos devem ser avaliados separadamente.
Preciso me cadastrar para ver o resultado?
Não. O resultado completo aparece sem cadastro. O link compartilhável contém as premissas na própria URL; não inclua informações confidenciais. O formulário só é usado se você optar por falar com um especialista.

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