Tipo de campanha Agente de IA
Crie uma campanha de telefonia especificamente destinada à execução por inteligência artificial.
Funcionalidade OmniSmart · Discador com IA por voz
Campanhas ativas em que a IA liga, conversa e registra
Use o tipo de campanha Agente de IA para executar ligações em escala sem misturar a operação com troncos convencionais. A voz conduz o roteiro, interpreta respostas e mantém cada desfecho disponível para acompanhamento.
Campanhas de ligação ativaAgente de IA por vozTelefonia e resultado conectados
campaignCampanha de voz · IA
EM EXECUÇÃO
Contatos2.480lista validada
Atendidos61,8%até o momento
Conversão18,4%objetivo concluído
JM
Juliana Martins00:48 · ligação ativa
graphic_eq
IA
Olá, Juliana. Posso confirmar seu agendamento para amanhã às 14h?
JMSim, pode confirmar.
Execução da campanha
checkBase e regrasConsentimento · horário · tentativas
checkTronco compatívelAgente de IA vinculado
record_voice_overConversa em andamentoRoteiro e intenção acompanhados
fact_checkRegistrar desfechoConfirmado · retorno · exceção
Um tipo dedicadoCampanha configurada para Agente de IA
Troncos compatíveisA seleção mostra apenas recursos vinculados à IA
Vínculo automáticoAgente relacionado ao salvar a campanha
Operação mensurávelCada tentativa produz histórico e resultado
Outbound com inteligência artificial
Escala para o volume. Contexto para cada conversa.
O discador com IA transforma listas de contatos em conversas de voz conduzidas por um agente configurado para o objetivo da campanha. A operação separa infraestrutura convencional e troncos de IA para reduzir erros de configuração.
Troncos filtrados automaticamente
Ao escolher o tipo Agente de IA, a plataforma apresenta somente os troncos vinculados a agentes compatíveis.
Conversa por voz
O agente conduz o roteiro da ligação, interpreta respostas e avança dentro dos limites definidos para a campanha.
Resultado registrado
Tentativas, atendimento e desfecho ficam disponíveis para análise e para as próximas ações da operação.
Continuidade do contato
Casos previstos podem gerar registro, nova etapa ou encaminhamento para a equipe conforme o desenho da jornada.
Governança da campanha
Horários, público, finalidade, roteiro e critérios de transferência devem ser definidos antes da ativação.
Da lista ao desfecho
Uma campanha ativa com roteiro, voz e acompanhamento
A IA executa o volume, mas a estratégia continua sendo da empresa. Público, objetivo, linguagem e tratamento das exceções precisam estar claros.
Defina o objetivo
Escolha uma tarefa mensurável, como confirmação, pesquisa, reativação ou qualificação inicial.
Prepare público e regras
Valide base, consentimento, horários, tentativas e situações que exigem interrupção.
Selecione Agente de IA
Crie a campanha com o tipo dedicado e escolha entre os troncos compatíveis exibidos.
Execute as ligações
O agente percorre os contatos, conduz o diálogo e registra o resultado de cada tentativa.
Analise e continue
Use os desfechos para ajustar o roteiro, atualizar processos e encaminhar casos que pedem uma pessoa.
Impacto na operação
O que muda na prática
A campanha ganha escala quando a IA executa o volume e entrega desfechos claros para a continuidade da operação.
Mais capacidade de abordagem
A IA absorve campanhas repetitivas sem exigir um operador dedicado a cada tentativa.
Configuração mais segura
O filtro de troncos reduz a chance de combinar uma campanha de IA com recursos incompatíveis.
Resultado comparável
O desfecho de cada ligação permite medir resposta, qualidade do público e necessidade de ajuste.
Equipe concentrada nas exceções
Pessoas podem atuar nos casos que pedem negociação, análise ou decisão fora do roteiro.
Para quem faz sentido
Voz ativa para jornadas repetitivas e mensuráveis
Cobrança e negociaçãoConfirmação de agendamentosPesquisas e lembretesReativação de clientesQualificação de leadsOperações de voz em escala
Perguntas frequentes
Entenda melhor
É uma campanha de telefonia ativa em que um Agente de IA realiza a ligação, conduz a conversa dentro do roteiro e registra o resultado do contato.
Não. Ao selecionar o tipo Agente de IA, a plataforma apresenta apenas os troncos vinculados a agentes compatíveis, evitando mistura com troncos convencionais.
O vínculo é realizado automaticamente a partir do tronco de Agente de IA escolhido durante a configuração.
Casos frequentes incluem confirmações, pesquisas, lembretes, reativação e qualificação inicial. A adequação depende da finalidade, da base e das regras da operação.
A jornada pode prever encaminhamento quando o cenário exige análise, negociação ou tratamento fora do escopo autorizado para o agente.
Fale com a OmniSmart
Leve a IA para suas campanhas de telefonia
Apresente o objetivo, o público e o volume da campanha para desenharmos o roteiro, as regras e a continuidade da operação.
Converse com um especialista
Conte o básico sobre seu cenário.