Reserva para retirar na loja
O cliente escolhe produto, tamanho, unidade e horário de retirada em um Flow. O pedido de reserva cai na fila daquela loja.
OmniRetail · para lojas físicas e redes
O cliente pergunta no WhatsApp ou liga, e sai da loja com a sacola na mão.
O OmniRetail é a OmniSmart pronta para quem vende no balcão: o mesmo agente de IA atende o WhatsApp e o telefone da loja, registra a reserva para retirar, avisa que a peça está separada e convida para a próxima coleção. Cada loja atende a própria fila, e a rede enxerga tudo. Plano de chat e plano de IA de voz, com preço pela franquia de atendimentos.
A partir de R$ 597/mês · franquia de 500 atendimentos
- WhatsApp API oficial
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade
O que é o OmniRetail
O OmniRetail é o plano da OmniSmart para varejo físico e redes de lojas que atendem pelo WhatsApp. Ele reúne WhatsApp Flows de reserva e retirada, agente de IA, filas por loja, CRM, campanhas pela API oficial e 1 número de WhatsApp, prontos para a rotina do vendedor e da gerência. O preço começa em R$ 597 por mês, segue a franquia de atendimentos e inclui todos os recursos em qualquer faixa. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.
- Para lojas de rua, lojas de shopping, redes e franquias de varejo
- Janela de 12 horas: o cliente que volta a chamar no mesmo período conta uma vez
- Chat de R$ 597 a R$ 4.590 por mês; IA de voz a partir de R$ 1,69 por minuto
- Um número para a rede, com a conversa na fila da loja certa
Feito para o balcão e para a rede
O que o OmniRetail resolve no dia a dia da loja
Vendedor respondendo no celular pessoal, cliente que pergunta e não volta, reserva esquecida no estoque. O OmniRetail leva a conversa para a fila da loja certa e acompanha o cliente até a retirada.
Tem na loja? Quem confirma é a unidade
A pergunta sobre o produto vai para o vendedor da loja escolhida, que confirma e responde com o histórico do cliente na tela.
Fila por loja, com visão da rede
Cada unidade atende as próprias conversas. A gerência acompanha volume, tempo de resposta e reservas por loja.
Campanhas para quem autorizou
Nova coleção, liquidação e evento na loja chegam pela API oficial, com templates aprovados e resultado por campanha.
IA de voz no telefone da loja
No chat e na voz, o agente responde endereço, horário e trocas, registra a reserva para retirar e confirma no WhatsApp. Também liga para avisar que a peça está separada.
Pós-venda que traz de volta
Depois da compra, chegam a pesquisa de satisfação, o lembrete de troca e o convite para a próxima coleção.
IA de voz
O telefone da loja atendido na hora, com voz natural.
O mesmo agente de IA do WhatsApp atende as ligações da rede: entende o que o cliente procura, registra a reserva para retirar na loja certa e manda a confirmação no WhatsApp. Também liga para avisar que a peça está separada. Quando o assunto pede o vendedor, passa a ligação com o resumo da conversa.
- Atende com a loja cheiaNo sábado à tarde e no horário de almoço, o telefone não fica tocando no balcão.
- Reserva para retirarProduto, tamanho, loja e horário de retirada registrados na ligação, com confirmação no WhatsApp.
- Liga para avisar e convidarCampanhas de ligação para avisar da peça separada ou da liquidação, com o desfecho de cada cliente registrado.
- Passa para o vendedorNegociação, troca fora da regra ou reclamação vão para a loja, com o resumo da conversa.
CVCasa VenturaIA de voz · chamando…
- Lívia · IA de vozCasa Ventura, boa tarde! Aqui é a Lívia, assistente virtual da loja. Como posso te ajudar?
- ClienteOi, Lívia. Quero reservar a jaqueta jeans azul, tamanho M, na loja do Shopping Norte.
- Lívia · IA de vozClaro! Você retira hoje às 19h ou amanhã às 11h?
- ClienteHoje às 19h.
- Lívia · IA de vozPronto! Reserva feita para hoje às 19h. A loja separa a peça e te avisa no WhatsApp quando estiver no caixa. Mais alguma coisa?
- ClienteNão, era só isso. Obrigado!
- Lívia · IA de vozEu que agradeço. Até mais tarde!
Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.
Chat e voz
Dois planos, o mesmo agente de IA.
Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.
- Plano de chatR$ 0,84por atendimento · janela de 12 horas
- Plano de IA de vozR$ 1,20por minuto de ligação · R$ 1,69 no plano de 500
Da pergunta à próxima visita
A jornada do cliente da loja física, do WhatsApp ao caixa
Perguntas, reservas, compras e avaliações ficam no histórico do cliente, com a loja que atendeu.
- Cliente pergunta ou ligaPelo WhatsApp da rede, pelo telefone da loja, pelo Instagram ou pelo QR code da vitrine.
- Loja certa respondeA conversa cai na fila da unidade escolhida.
- ReservaProduto, tamanho e horário de retirada em uma tela.
- Retirada no caixaAviso de peça separada e cliente na loja.
- Volta à lojaPesquisa, troca e convite para a próxima coleção.
WhatsApp Flows no varejo físico
Reservar, trocar e avaliar sem fila no balcão
O cliente resolve em uma tela dentro da conversa, e o vendedor recebe o pedido completo na fila da loja.
Reserva em uma tela
A loja recebe produto, tamanho e horário. O vendedor confirma e separa a peça.
Troca sem espera
O cliente chega com a troca registrada, e o balcão não começa do zero.
Avaliação por loja e vendedor
A nota entra no CRM. Nota baixa abre tarefa para a gerência da unidade.
Telas ilustrativas. Veja como organizar várias unidades em atendimento para franquias.
Custo do WhatsApp
Não pague por mensagem de serviço que não precisa existir.
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra cada mensagem de serviço depois das 1.000 gratuitas do mês, por número. No OmniRetail, três estratégias trabalham juntas para cortar essa conta.
WhatsApp Flows15 mensagens viram 1
O cliente reserva em uma tela, com produto, tamanho, loja e horário de retirada. A troca de 15 mensagens com o vendedor custa uma.
Incluso no plano Ver como funcionaWhatsOmniAviso sem tarifa da Meta
Peça separada, chegada da nova coleção e convite para o evento da loja chegam por notificação no app da rede. O app tem o logotipo da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.
Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funcionaWorkflowsCada mensagem no canal certo
A reserva confirmada dispara o aviso de retirada no app, a dúvida de horário fica com o agente de IA e só a negociação vai para o vendedor.
Jornadas na plataforma Ver como funcionaExemplo ilustrativo de uma cotação feita por chat e pelo Flow. As mensagens cobradas pela Meta são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em WhatsApp cobra por mensagem.
Ligações com origem verificada
Quando a loja liga, o cliente atende.
Ligação de número desconhecido vira "possível spam" e fica sem resposta. Com STIR/SHAKEN, a origem da chamada é autenticada: o número é confirmado como legítimo e a ligação corre menos risco de cair como suspeita de spam. Mais ligações atendidas, mais retornos e mais vendas fechadas.
- Origem autenticadaA chamada confirma que o número é legítimo.
- Contra número falsificadoCombate o spoofing, quando alguém se passa pelo seu número.
- Mais ligações atendidasA reputação do número fica protegida nas ligações em escala.
Onde a loja usa
- Avisar que a reserva está separada
- Convidar para a liquidação da unidade
- Retomar um orçamento de móveis ou eletro
A telefonia com origem verificada faz parte da OmniSmart completa, contratada por proposta. Os requisitos dependem da operadora e do número. A IA de voz do plano pode fazer essas ligações.
Plano OmniRetail · franquia de atendimentos
Preço do OmniRetail: plano de chat e plano de IA de voz, pela franquia de atendimentos
Todos os recursos estão em todas as faixas. Você escolhe a franquia de atendimentos do mês. No chat, a franquia é de atendimentos: um atendimento dura 12 horas, e se o mesmo cliente voltar a chamar nesse período, conta uma vez só. Na IA de voz, a franquia é de minutos de ligação: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com desconto nas faixas maiores.
Valor mensal
Plano OmniRetail
ChatR$ 844 /mês
plano de 1.000 atendimentos: R$ 844 · adicionais: R$ 0
- Todos os recursos, em qualquer faixa
- Usuários: 5 · Números de WhatsApp: 1
- Agentes de IA: 1 · Outros canais: 0
- Agente de IA no WhatsApp e nos demais canais
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade · cancelamento com aviso de 60 dias
A mensagem já vai com o plano que você simulou.
- Atendimento além da franquiaPreço por atendimento da sua faixa
- Minuto de voz além da franquiaPreço por minuto da sua faixa
- Número fixo (DID) para a IA de vozR$ 39,90/mês
- Número 0800R$ 199/mês + R$ 0,25 por minuto recebido
- Ligações ilimitadas para fixo e celularR$ 69,90/mês
- Agente de IA adicionalR$ 899/mês
- Usuário adicionalR$ 99/mês
- Número de WhatsApp adicionalR$ 99/mês
- Instagram, webchat, WhatsOmni e demais canaisR$ 199/mês cada
- Hora adicional de implantaçãoR$ 189 por hora
- Integrações, curadoria e projetosOrçados em horas
- Mensagens cobradas pela MetaPagas direto à Meta
Como contratar
- Simule o planoEscolha a franquia e os adicionais. O preço aparece na hora.
- Contrate pelo WhatsAppA mensagem já leva o plano simulado. Um especialista confirma e envia a proposta.
- Ative o númeroA OmniSmart faz a ativação e a configuração do WhatsApp oficial da sua empresa.
- Implantação em 4 horasFluxos do segmento configurados e equipe treinada nas horas inclusas no plano.
Ver a tabela completa de preços por franquia
| Franquia (atendimentos no chat, minutos na voz) | Usuários inclusos | Chat: por atendimento | Plano de chat | Voz: por minuto | Plano de IA de voz |
|---|---|---|---|---|---|
| 500 atendimentos | 3 usuários | R$ 1,19 | R$ 597/mês | R$ 1,69 | R$ 845/mês |
| 1.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,84 | R$ 844/mês | R$ 1,20 | R$ 1.195/mês |
| 1.500 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,73 | R$ 1.091/mês | R$ 1,03 | R$ 1.544/mês |
| 2.000 atendimentos | 5 usuários | R$ 0,67 | R$ 1.338/mês | R$ 0,95 | R$ 1.894/mês |
| 2.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,63 | R$ 1.585/mês | R$ 0,90 | R$ 2.243/mês |
| 3.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,61 | R$ 1.832/mês | R$ 0,86 | R$ 2.593/mês |
| 3.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,58 | R$ 2.029/mês | R$ 0,82 | R$ 2.872/mês |
| 4.000 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,56 | R$ 2.226/mês | R$ 0,79 | R$ 3.151/mês |
| 4.500 atendimentos | 10 usuários | R$ 0,54 | R$ 2.423/mês | R$ 0,76 | R$ 3.430/mês |
| 5.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,52 | R$ 2.620/mês | R$ 0,74 | R$ 3.708/mês |
| 5.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,51 | R$ 2.817/mês | R$ 0,72 | R$ 3.987/mês |
| 6.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,50 | R$ 3.014/mês | R$ 0,71 | R$ 4.266/mês |
| 6.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.211/mês | R$ 0,70 | R$ 4.545/mês |
| 7.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,49 | R$ 3.408/mês | R$ 0,69 | R$ 4.824/mês |
| 7.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.605/mês | R$ 0,68 | R$ 5.103/mês |
| 8.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,48 | R$ 3.802/mês | R$ 0,67 | R$ 5.381/mês |
| 8.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 3.999/mês | R$ 0,67 | R$ 5.660/mês |
| 9.000 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,47 | R$ 4.196/mês | R$ 0,66 | R$ 5.939/mês |
| 9.500 atendimentos | 20 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.393/mês | R$ 0,65 | R$ 6.218/mês |
| 10.000 atendimentos | 30 usuários | R$ 0,46 | R$ 4.590/mês | R$ 0,65 | R$ 6.497/mês |
| Mais de 10.000 atendimentos | Sob medida | — | Sob medida | — | Sob medida |
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro desse período, com o agente de IA ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Atendimentos além da franquia custam o preço por atendimento da faixa contratada. No plano de IA de voz, a franquia é de minutos de ligação, atendidas ou feitas pela IA: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos, com o mesmo desconto por volume do chat, até R$ 0,65 no de 10.000. Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa contratada. Quem usa os dois canais contrata os dois planos, cada um com a sua franquia. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, número 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Simulador de ROI
Quanto custa cada atendimento hoje, e quanto passa a custar com o OmniRetail
Coloque os números da sua operação. O simulador compara o custo de cada atendimento feito pela equipe com o custo no plano OmniRetail desta página, e mostra o ROI, a economia no ano e as vendas das conversas que chegam com a loja fechada.
O plano se paga em 16 dias
Custo por atendimentoHojeR$ 5,00
Com o OmniRetailR$ 1,04
- Seu ROI
- 92%
- Economia no ano
- R$ 34.452
- Receita nova no ano, com +15 vendas por mês
- R$ 39.600
A IA faz 1.200 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 6.000 à equipe. O plano custa R$ 3.129/mês (chat: franquia de 2.500 · IA de voz: 1.500 minutos).
O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.
Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.
Receber esta simulação Falar no WhatsAppPreencha o formulário abaixo para receber o contato de um especialista. O PDF é gerado assim que você enviar.
Estimativa com os números informados. Custo por atendimento hoje = custo mensal da equipe e da ferramenta ÷ volume do mês. Com o OmniRetail = plano de chat na franquia que cobre o volume por mensagem + plano de IA de voz na franquia que cobre o volume por telefone ÷ volume do mês. Economia = custo da equipe nos atendimentos que a IA passa a fazer − o plano inteiro. ROI = economia ÷ plano. A receita nova considera as conversas que chegam com a loja fechada, que a IA passa a responder e encaminhar para reserva, a parte delas que vira compra no caixa e o ticket médio. O gráfico do primeiro ano usa um mês de implantação e chega ao percentual escolhido no terceiro mês. As 4 horas de implantação estão inclusas no plano. Mensagens cobradas pela Meta não entram na conta, porque são pagas direto à Meta. A telefonia opcional da IA de voz (número fixo, 0800 e ligações ilimitadas) também não entra. Valores finais conforme a proposta.
O que vem no plano
Tudo o que está incluso no OmniRetail
Não existe versão básica com recurso bloqueado: a franquia de 500 atendimentos tem as mesmas ferramentas da de 10.000. Instagram, webchat, WhatsApp adicional e o app WhatsOmni entram como adicionais.
- Filas e usuários separados por loja da rede
- Fluxos prontos de reserva, retirada e troca na loja
- Agente de IA por voz nas ligações, no plano de IA de voz
- 1 número de WhatsApp pela API oficial, com ativação e configuração
- Usuários para a equipe em cada faixa; o agente de IA não ocupa usuário
- 1 agente de IA e chatbot
- WhatsApp Flows
- Filas, transferência e histórico do cliente
- CRM com etiquetas, tarefas e pipeline
- Pesquisa de satisfação CSAT e NPS
- Relatórios e painel de indicadores
- API e webhooks para integrar seus sistemas
- 4 horas de implantação e treinamento da equipe
Plano pronto ou projeto sob medida
OmniRetail ou OmniSmart completo?
O OmniRetail é a OmniSmart já configurada para o seu tipo de atendimento, com preço fechado. Quando a operação pede telefonia, call center ou integrações específicas, o caminho é o projeto sob medida.
Plano OmniRetail
Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.
- Preço fechado por franquia de atendimentos
- Fluxos e filas prontos para o segmento
- 1 número de WhatsApp incluso; outros canais como adicional
- 1 agente de IA, chatbot e WhatsApp Flows
- IA de voz nas ligações, no plano de IA de voz
- 4 horas de implantação inclusas
- Sem fidelidade, com aviso de 60 dias para cancelar
OmniSmart completo
Para operações com call center, várias áreas e sistemas próprios.
- Telefonia VoIP, PABX virtual e números 0800
- Call center, discador e telefonia no Microsoft Teams
- Integrações específicas com ERP e sistemas legados
- Módulos de vendas, projetos e processos
- Proposta sob medida. Ver a plataforma
Também com plano simples
Outras especialidades OmniSmart
OmniShop
Vendas e atendimento no WhatsApp para lojas virtuais e varejo.
- Agente de IA na pré-venda
- Pedido, rastreio e troca
- Avisos sem tarifa por mensagem
Cardápio, pedido por Flow, reserva de mesa e avaliação do restaurante no WhatsApp.
- Pedido montado em uma tela
- Reserva de mesa
- Status do pedido e avaliação
Horário marcado, lembrete e cliente de volta ao salão, à barbearia ou à estética pelo WhatsApp.
- Horário com o profissional pelo WhatsApp
- Lembrete antes do serviço
- Convite para o próximo retoque
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o OmniRetail
O que é o OmniRetail?
O OmniRetail é o plano da OmniSmart para varejo físico e redes de lojas. Ele reúne WhatsApp API oficial, WhatsApp Flows, agente de IA, filas por loja, CRM e campanhas em uma plataforma já configurada para reserva, retirada na loja, troca e pós-venda.
A IA de voz atende o telefone das lojas?
Sim. O mesmo agente de IA do WhatsApp atende as ligações com voz natural: entende o produto que o cliente procura, registra a reserva para retirar na loja escolhida e manda a confirmação no WhatsApp. Ele também faz ligações para avisar que a peça está separada ou convidar para a liquidação e registra o desfecho de cada uma. Negociação, troca fora da regra e reclamação passam para o vendedor, com o resumo da conversa.
Qual a diferença entre o OmniRetail e o OmniShop?
O OmniShop é feito para o e-commerce: pré-venda online, rastreio do pedido e troca pelo correio. O OmniRetail é feito para quem vende na loja física: a conversa cai na fila da unidade, o cliente reserva para retirar e o vendedor acompanha a volta dele à loja.
O OmniRetail mostra o estoque de cada loja?
A pergunta sobre o produto vai para a fila da loja escolhida, e o vendedor confirma. A OmniSmart tem API e webhooks. A integração com o sistema de estoque ou o PDV da rede depende da API desse sistema e é avaliada na implantação.
Cada loja da rede tem o próprio atendimento?
Sim. A rede usa um número de WhatsApp, e cada conversa entra na fila da unidade certa, pela escolha do cliente ou pela cidade. A gerência acompanha volume, tempo de resposta e avaliações de cada loja nos relatórios.
Posso mandar promoções para os clientes da loja?
Sim, para quem autorizou o contato. As campanhas saem pela API oficial do WhatsApp com templates aprovados pela Meta, e cada envio tem resultado medido. As mensagens de marketing são cobradas pela Meta e pagas direto a ela.
Quanto custa o OmniRetail?
O plano de chat começa em R$ 597 por mês com franquia de 500 atendimentos e acompanha o volume: R$ 844 para 1.000, R$ 2.620 para 5.000 e R$ 4.590 para 10.000 atendimentos. Acima de 10.000 atendimentos por mês, o plano é sob medida. O plano de IA de voz é por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69 por minuto. Todos os recursos estão em todas as faixas.
Quanto custa a IA de voz no OmniRetail?
O plano de IA de voz é cobrado por minuto de ligação, atendida ou feita pelo agente: R$ 1,69 por minuto no plano de 500 minutos (R$ 845 por mês), R$ 1,20 no de 1.000 (R$ 1.195) e R$ 0,65 no de 10.000 (R$ 6.497). Cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa. A telefonia é opcional: número fixo (DID) por R$ 39,90 por mês, 0800 por R$ 199 por mês mais R$ 0,25 por minuto recebido, e ligações ilimitadas para fixo e celular por R$ 69,90 por mês.
Posso usar chat e voz ao mesmo tempo?
Sim. A loja contrata o plano de chat, por atendimento, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, por minuto, para as ligações. O simulador de ROI desta página mostra quanto fica o custo por atendimento conforme a sua mistura de chat e voz e a duração média das ligações.
O que conta como um atendimento?
Um atendimento começa quando o cliente chama e dura 12 horas, em qualquer canal. Se o mesmo cliente voltar a chamar dentro dessas 12 horas, com o agente de IA, com o bot ou com a equipe, continua sendo o mesmo atendimento. Depois disso, uma nova conversa conta como um novo atendimento. Na IA de voz, a franquia não é de atendimentos: é de minutos de ligação.
E se eu passar da franquia de atendimentos?
Cada atendimento além da franquia custa o preço por atendimento da sua faixa: R$ 1,19 na de 500, R$ 0,84 na de 1.000 e R$ 0,46 na de 10.000. Na IA de voz, cada minuto além da franquia custa o preço por minuto da faixa, de R$ 1,69 a R$ 0,65. Se isso acontecer todo mês, compensa subir para a faixa seguinte.
Quantos usuários vêm no plano?
Cada faixa inclui usuários para a equipe: 3 usuários na faixa de 500 atendimentos, 5 de 1.000 a 2.000, 10 de 2.500 a 4.500, 20 de 5.000 a 9.500 e 30 na de 10.000. O agente de IA não ocupa usuário. Cada usuário adicional custa R$ 99 por mês.
Quantos agentes de IA vêm no plano?
O plano inclui 1 agente de IA, que atende 24 horas e transfere para a equipe quando precisa. Cada agente de IA adicional, por exemplo um para vendas e outro para o pós-venda, custa R$ 899 por mês.
Quais canais estão incluídos?
O plano inclui 1 número de WhatsApp pela API oficial. Cada número de WhatsApp adicional custa R$ 99 por mês. Instagram, webchat, o app WhatsOmni e os demais canais custam R$ 199 por mês cada.
As mensagens do WhatsApp estão incluídas no plano?
Não. As mensagens que a Meta cobra no WhatsApp são pagas pela sua empresa diretamente à Meta, na conta do WhatsApp Business, conforme a tabela oficial da Meta. Esse custo não passa pela OmniSmart.
Como funciona a implantação?
O plano inclui 4 horas de implantação e treinamento da equipe. Cada hora adicional custa R$ 189. Integrações com outros sistemas, curadoria e projetos específicos são orçados em horas, conforme o escopo.
Tem fidelidade?
Não. O plano não tem fidelidade: para cancelar, basta avisar com 60 dias de antecedência.
Quanto a loja economiza com o OmniRetail?
Depende da operação, e o simulador de ROI desta página faz a conta com os seus números. Em um exemplo com 3.000 atendimentos por mês, cada atendimento custa R$ 5,00 feito pela equipe e R$ 1,04 no plano OmniRetail, com a IA fazendo 40% do volume. O ROI fica em 92% e o plano se paga em 16 dias. Além disso, o simulador soma as compras das conversas que chegam com a loja fechada e passam a sair com uma reserva para retirar.
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