OmniSmart

O que é o OmniFood

O OmniFood é o plano da OmniSmart para restaurantes, redes de alimentação e operações de delivery próprio. Ele junta WhatsApp Flows de pedido e de reserva, agenda online para mesas, agente de IA, filas por unidade, CRM e 1 número de WhatsApp, configurados para o ritmo do salão e da cozinha. O preço começa em R$ 597 por mês e acompanha a franquia de atendimentos, com todos os recursos em qualquer faixa. O mesmo agente de IA também atende e faz ligações no plano de IA de voz, cobrado por minuto de ligação, a partir de R$ 1,69.

  • Para restaurantes, pizzarias, hamburguerias, cafeterias e redes
  • Atendimento com janela de 12 horas: o cliente que pede de novo no mesmo período conta uma vez
  • Chat de R$ 597 a R$ 4.590 por mês; IA de voz a partir de R$ 1,69 por minuto
  • A IA não orienta sobre alergia ou restrição: a pergunta vai para a equipe

IA de voz no pico do jantar

O agente atende as ligações com voz natural, informa horário e área de entrega, reserva a mesa e confirma no WhatsApp. No chat, envia o cardápio e explica os pratos.

Pedido montado no Flow

Prato, quantidade, observações, endereço e forma de pagamento em uma tela. O pedido chega à equipe sem erro de digitação.

Reserva de mesa

O cliente escolhe data, horário e número de pessoas entre os horários livres do salão, e a reserva entra na agenda.

Status do pedido

Com Workflows, cada etapa marcada pela equipe, de recebido a saiu para entrega, dispara o aviso para o cliente.

Avaliação depois da refeição

A nota chega logo depois da entrega ou do jantar. Uma nota baixa abre tarefa para o gerente ligar ou responder.

Prato do dia e promoção

Campanhas pela API oficial para quem autorizou: almoço executivo, rodízio de quarta e menu de data comemorativa.

IA de voz

O telefone do restaurante atendido no pico do jantar.

  • Atende no picoNa hora do jantar e antes da abertura, sem ninguém largar o salão para atender.
  • Reserva na ligaçãoData, horário e número de pessoas entre os horários livres, com a confirmação no WhatsApp.
  • Liga para confirmarCampanhas de ligação para confirmar reservas e liberar a mesa de quem desistiu, com o desfecho registrado.
  • Passa para o gerentePergunta sobre alergia, reclamação ou pedido para evento vai para a equipe, com o resumo da conversa.
BTBrasa & TrigoIA de voz · chamando…
  1. Bruna · IA de vozBrasa & Trigo, boa noite! Aqui é a Bruna, assistente virtual do restaurante. Como posso ajudar?
  2. ClienteOi, Bruna. Tem mesa para 4 no sábado à noite?
  3. Bruna · IA de vozTem sim! Tenho às 19h30 ou às 20h30. Qual prefere?
  4. ClienteÀs 20h30. Em nome do Rafael.
  5. Bruna · IA de vozPronto, Rafael! Mesa para 4 no sábado, 07/11, às 20h30. Mando a confirmação no WhatsApp e seguramos a mesa por 15 minutos. Algo mais?
  6. ClienteNão, só isso. Obrigado!
  7. Bruna · IA de vozEu que agradeço, Rafael. Até sábado!

Atenda para ouvir a IA na prática. Ligação ilustrativa, com vozes sintéticas.

Chat e voz

Dois planos, o mesmo agente de IA.

Na faixa de 1.000 por mês. O chat é por atendimento e a voz, por minuto de ligação. Usa os dois? Contrate os dois, e o simulador de ROI mostra o custo da sua mistura.

  • Plano de chatR$ 0,84por atendimento · janela de 12 horas
  • Plano de IA de vozR$ 1,20por minuto de ligação · R$ 1,69 no plano de 500
Ver o plano de IA de voz
  1. Cliente chama ou ligaPelo WhatsApp, pelo telefone, pelo Instagram ou pelo link na bio.
  2. Vê o cardápioA IA envia o cardápio e tira dúvidas dos pratos.
  3. Pede ou reservaPedido completo no Flow ou mesa no salão.
  4. AcompanhaAviso de preparo, saída e chegada.
  5. Avalia e voltaNota, comentário e o prato do dia na semana seguinte.

Pedido sem ida e volta

Itens, observações e endereço chegam juntos. Nada de “qual era o sabor mesmo?”.

Reserva de mesa em uma tela

Só aparecem horários com mesa livre. A reserva cai na agenda do salão.

Avaliação logo depois

A nota entra no CRM por unidade. Reclamação vira tarefa para o gerente.

1

WhatsApp Flows15 mensagens viram 1

O cliente monta o pedido em uma tela, com itens, observações e endereço. A conversa que levaria 15 mensagens custa uma.

Incluso no plano Ver como funciona
2

WhatsOmniAviso sem tarifa da Meta

Pedido recebido, saiu para entrega e prato do dia chegam por notificação no app do restaurante. O app tem o logotipo da sua empresa e instala pelo link, sem loja de aplicativos.

Canal adicional · R$ 199/mês Ver como funciona
3

WorkflowsCada mensagem no canal certo

A etapa do pedido dispara o aviso no app, a dúvida do cardápio fica com o agente de IA e só a reclamação vira conversa com o gerente.

Jornadas na plataforma Ver como funciona
Ligações com origem verificada

Quando o restaurante liga, o cliente atende.

  • Origem autenticadaA chamada confirma que o número é legítimo.
  • Contra número falsificadoCombate o spoofing, quando alguém se passa pelo seu número.
  • Mais ligações atendidasA reputação do número fica protegida nas ligações em escala.

Onde o restaurante usa

  • Confirmar uma reserva de grupo grande
  • Combinar um pedido para evento da empresa
  • Resolver uma entrega com problema

Franquia de atendimentos

Quantos atendimentos sua empresa faz por mês?

1.000
5005.00010.000

Adicionais por mês

1 agente já incluso · R$ 899/mês cada
Além dos inclusos na faixa · R$ 99/mês cada
1 número já incluso · R$ 99/mês cada
Instagram, webchat, WhatsOmni · R$ 199/mês cada

Além da franquia: R$ 0,84 por atendimento, o preço da sua faixa. Acima de 10.000 atendimentos ou minutos por mês, o plano é sob medida.

Valor mensal

Plano OmniFood

Chat
R$ 844 /mês
plano de 1.000 atendimentos: R$ 844 · adicionais: R$ 0
  • Todos os recursos, em qualquer faixa
  • Usuários: 5 · Números de WhatsApp: 1
  • Agentes de IA: 1 · Outros canais: 0
  • Agente de IA no WhatsApp e nos demais canais
  • 4 horas de implantação inclusas
  • Sem fidelidade · cancelamento com aviso de 60 dias
Contratar pelo WhatsApp Prefiro receber a proposta por e-mail

A mensagem já vai com o plano que você simulou.

As mensagens cobradas pela Meta no WhatsApp ficam fora do plano e são pagas pela sua empresa direto à Meta. Entenda em nova precificação do WhatsApp.

  • Atendimento além da franquiaPreço por atendimento da sua faixa
  • Minuto de voz além da franquiaPreço por minuto da sua faixa
  • Número fixo (DID) para a IA de vozR$ 39,90/mês
  • Número 0800R$ 199/mês + R$ 0,25 por minuto recebido
  • Ligações ilimitadas para fixo e celularR$ 69,90/mês
  • Agente de IA adicionalR$ 899/mês
  • Usuário adicionalR$ 99/mês
  • Número de WhatsApp adicionalR$ 99/mês
  • Instagram, webchat, WhatsOmni e demais canaisR$ 199/mês cada
  • Hora adicional de implantaçãoR$ 189 por hora
  • Integrações, curadoria e projetosOrçados em horas
  • Mensagens cobradas pela MetaPagas direto à Meta

Como contratar

  1. Simule o planoEscolha a franquia e os adicionais. O preço aparece na hora.
  2. Contrate pelo WhatsAppA mensagem já leva o plano simulado. Um especialista confirma e envia a proposta.
  3. Ative o númeroA OmniSmart faz a ativação e a configuração do WhatsApp oficial da sua empresa.
  4. Implantação em 4 horasFluxos do segmento configurados e equipe treinada nas horas inclusas no plano.
min
R$
R$
Só chat80% chat · 20% vozSó voz
Chat · 2.000
R$ 1.338R$ 0,67 por atendimento
IA de voz · 500 ligações
R$ 1.1951.000 minutos · R$ 2,39 por ligação
Quanto o agente de IA faz sozinho
R$
%
%

O plano se paga em 19 dias

Custo por atendimento
HojeR$ 4,16
Com o OmniFoodR$ 1,01
Seu ROI
64%
Economia no ano
R$ 19.524
Receita nova no ano, com +15 pedidos por mês
R$ 13.500
Primeiros 12 meses, acumulado EconomiaReceita nova

A IA faz 1.000 atendimentos por mês, que deixam de custar R$ 4.160 à equipe. O plano custa R$ 2.533/mês (chat: franquia de 2.000 · IA de voz: 1.000 minutos).

O plano soma o plano de chat, para o volume que chega por mensagem, e o plano de IA de voz, para o volume que chega por telefone. O chat é cobrado por atendimento; a voz, por minuto de ligação.

Acima de 10.000 atendimentos ou 10.000 minutos de ligação por mês, o plano é sob medida. Envie os números e um especialista monta a simulação.

Receber esta simulação Falar no WhatsApp
  • Agenda de mesas por unidade e horário
  • Fluxos prontos de cardápio, pedido e avaliação
  • Agente de IA por voz nas ligações, no plano de IA de voz
  • 1 número de WhatsApp pela API oficial, com ativação e configuração
  • Usuários para a equipe em cada faixa; o agente de IA não ocupa usuário
  • 1 agente de IA e chatbot
  • WhatsApp Flows
  • Filas, transferência e histórico do cliente
  • CRM com etiquetas, tarefas e pipeline
  • Pesquisa de satisfação CSAT e NPS
  • Relatórios e painel de indicadores
  • API e webhooks para integrar seus sistemas
  • 4 horas de implantação e treinamento da equipe

Plano OmniFood

Para começar rápido, com tudo o que o atendimento do dia a dia precisa.

  • Preço fechado por franquia de atendimentos
  • Fluxos e filas prontos para o segmento
  • 1 número de WhatsApp incluso; outros canais como adicional
  • 1 agente de IA, chatbot e WhatsApp Flows
  • IA de voz nas ligações, no plano de IA de voz
  • 4 horas de implantação inclusas
  • Sem fidelidade, com aviso de 60 dias para cancelar

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  • Telefonia VoIP, PABX virtual e números 0800
  • Call center, discador e telefonia no Microsoft Teams
  • Integrações específicas com ERP e sistemas legados
  • Módulos de vendas, projetos e processos
  • Proposta sob medida. Ver a plataforma
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Coloque o OmniFood para receber os pedidos do seu restaurante

Conte quantos pedidos e reservas chegam pelo WhatsApp por mês e quantas unidades vocês têm. Mostramos o pedido no Flow funcionando e a faixa certa do plano.

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